Coordinador De Contact Center
hace 2 meses
En PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center, evaluando resultados y realizando propuestas de mejoras con el objetivo de aumentar el volumen de negocio y la satisfacción del cliente.
Entre sus funciones estarán las siguientes:
Control de tráfico de llamadas y conducción del equipo para obtener los resultados fijados, analizando las desviaciones y corrigiéndolas en tiempo real.Resolver las consultas planteadas por los jefes de equipo clarificando procesos.Trabajar en la calidad del servicio para que los agentes estén alineados, cumplan con los requisitos y sean más eficientes.Realización de informes que permitan hacer un buen seguimiento en cada gestión.Puesta en marcha de campañas y control de resultados obtenidos.Monitorización de resultados y control de KPIs.Análisis de necesidades de ampliación o reducción de las personas que conforman el departamento.Contribuir en la formación y el crecimiento de cada jefe de equipo. Si cuentas con un perfil metódico, analítico, proactivo y resolutivo, no lo dudes, ésta es tu oportunidad para afrontar nuevos desafíos y conseguir nuevas metas.
Requisitos mínimos Experiencia necesaria en:
NegociaciónTelecomunicacionesAnálisis de datosCapacidad para el trabajo en equipoLiderazgoCampañasAtención al ClienteCalidadKPIs
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Asesor Comercial de Ventas en Contact Center
hace 3 semanas
Córdoba, Córdoba, España Emergia Contact Center A tiempo completoDescripción del puestoNuestro objetivo es conectar personas y crear oportunidades, y estamos buscando a un Asesor Comercial de Ventas para unirse a nuestra equipe en Emergia Contact Center.MisiónEn Emergia Contact Center, nos caracterizamos por ser una empresa líder en el sector del Contact Center. Nuestra misión es ofrecer soluciones personalizadas a...
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Asesor/a Comercial en Emergia Contact Center
hace 2 semanas
Córdoba, Córdoba, España Emergia Contact Center A tiempo completo¿Buscas un desafío profesional en una empresa líder del sector de Contact Center? En Emergia Contact Center, estamos buscando a asesores/as comerciales para trabajar en el área de atracción de nuevos clientes. Tu función principal será la emisión, recepción y atención al cliente de llamadas, ayudando a ofrecer soluciones a nuestros...
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Asesor/a Comercial Senior en Emergia Contact Center
hace 2 semanas
Córdoba, Córdoba, España Emergia Contact Center A tiempo completoResumen del puesto:">En Emergia Contact Center, buscamos un asesor/a comercial senior con experiencia para unirse a nuestro equipo de ventas. Si te apasiona la emisión y recepción de llamadas, y estás dispuesto a ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes, este es el puesto ideal para ti.">Sobre nosotros:">Nos caracterizamos por ser una empresa...
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Coordinador De Contact Center
hace 2 meses
Córdoba, España Ptv Telecom A tiempo completoEn PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center,...
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Coordinador De Contact Center
hace 2 meses
Córdoba, España Ptv Telecom A tiempo completoEn PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center,...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Córdoba, España PTV Telecom A tiempo completoEn PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center,...
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Coordinador de Contact Center
hace 2 meses
Córdoba, España PTV Telecom A tiempo completoEn PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center,...
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Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Córdoba, España PTV Telecom A tiempo completoEn PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center,...
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Supervisor de Contact Center
hace 4 semanas
Córdoba, España Motcor S.A. A tiempo completoNosotros:Desde nuestros inicios fuimos testigos y protagonistas de la evolución de la industria automotriz argentina y pioneros en la venta de autos en la Ciudad de Córdoba. Hoy, a más de 80 años de nuestro nacimiento, nos transformamos en el grupo de concesionarios más importante del país forjando nuestro liderazgo en la industria. Creemos en la...
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Supervisor de Contact Center
hace 4 semanas
Córdoba, España Motcor S.A. A tiempo completoNosotros:Desde nuestros inicios fuimos testigos y protagonistas de la evolución de la industria automotriz argentina y pioneros en la venta de autos en la Ciudad de Córdoba. Hoy, a más de 80 años de nuestro nacimiento, nos transformamos en el grupo de concesionarios más importante del país forjando nuestro liderazgo en la industria. Creemos en la...
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Supervisor de Contact Center
hace 2 meses
Córdoba, España Motcor S.A. A tiempo completoNosotros: Desde nuestros inicios fuimos testigos y protagonistas de la evolución de la industria automotriz argentina y pioneros en la venta de autos en la Ciudad de Córdoba. Hoy, a más de 80 años de nuestro nacimiento, nos transformamos en el grupo de concesionarios más importante del país forjando nuestro liderazgo en la industria. Creemos en la...
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Supervisor De Contact Center
hace 2 meses
Córdoba, España Motcor S.A. A tiempo completoNosotros:Desde nuestros inicios fuimos testigos y protagonistas de la evolución de la industria automotriz argentina y pioneros en la venta de autos en la Ciudad de Córdoba. Hoy, a más de 80 años de nuestro nacimiento, nos transformamos en el grupo de concesionarios más importante del país forjando nuestro liderazgo en la industria. Creemos en la...
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Asesor de Calidad en Contact Center
hace 2 semanas
Córdoba, Córdoba, España Ptv Telecom A tiempo completoEn PTV Telecom estamos buscando a un experto en la gestión y coordinación del Call Center de atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de evaluar resultados, realizar propuestas de mejora y llevar el control de los KPIs fundamentales. Su objetivo principal será analizar continuamente las necesidades del Contact Center para aumentar...
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Supervisor De Ventas Contact Center
hace 2 meses
Córdoba, España Voicenter Sa A tiempo completoEn VOICENTER ¡Buscamos los Mejores Talentos! SUMATE como SUPERVISOR DE VENTAS para importante Campaña de Servicios de Telecomunicaciones. Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor Comercial, quien tendrá como objetivo impulsar el crecimiento y la excelencia de nuestros líderes de equipo, así mismo será el responsable de guiar y desarrollar a cada...
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Coordinador/A De Mesa De Ayuda Call Center
hace 4 semanas
Córdoba, España buscojobs Argentina A tiempo completoCoordinador/a de Mesa de ayuda Call Center - Córdoba Capital, híbridoImportante empresa del sector - Cordoba, CórdobaA convenir Contrato por tiempo indeterminado Jornada completa Híbrido presencial teletrabajoRequerimientos3 años de experienciaSi te interesa tener la oportunidad de liderar, coordinar y supervisar a tu equipo de trabajo para garantizar...
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Coordinador/A De Mesa De Ayuda Call Center
hace 4 semanas
Córdoba, España buscojobs Argentina A tiempo completoCoordinador/a de Mesa de ayuda Call Center - Córdoba Capital, híbrido Importante empresa del sector - Cordoba, Córdoba A convenir Contrato por tiempo indeterminado Jornada completa Híbrido presencial teletrabajo Requerimientos 3 años de experiencia Si te interesa tener la oportunidad de liderar, coordinar y supervisar a tu equipo de trabajo para...
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Coordinador Logístico Interno
hace 1 mes
Córdoba, España Hitachi A tiempo completoLocation: Cordoba, Cordoba, SpainJob ID: R0063648Date Posted: 2024-10-29Company Name: HITACHI ENERGY SPAIN, S.A.U.Profession (Job Category): Customer Service & Contact Center OperationsJob Schedule: Full timeRemote: NoJob Description:The OpportunityHitachi Energy, para nuestra Unidad de Negocio de Transformadores, está buscando un Coordinador Logístico...
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Coordinador Logístico Interno
hace 1 mes
Córdoba, España Hitachi A tiempo completoLocation: Cordoba, Cordoba, SpainJob ID: R0063648Date Posted: 2024-10-29Company Name: HITACHI ENERGY SPAIN, S.A.U.Profession (Job Category): Customer Service & Contact Center OperationsJob Schedule: Full timeRemote: NoJob Description: The Opportunity Hitachi Energy, para nuestra Unidad de Negocio de Transformadores, está buscando un Coordinador Logístico...
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Coordinador Logístico Interno
hace 1 mes
Córdoba, España Hitachi A tiempo completoLocation: Cordoba, Cordoba, Spain Job ID: R0063648 Date Posted: 2024-10-29 Company Name: HITACHI ENERGY SPAIN, S.A.U. Profession (Job Category): Customer Service & Contact Center Operations Job Schedule: Full time Remote: No Job Description: The Opportunity Hitachi Energy , para nuestra Unidad de Negocio de Transformadores, está buscando un Coordinador...
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Teleoperador/A Comercial
hace 2 meses
Córdoba, España Emergia Contact Center A tiempo completo¿Te gustaría unirte a una empresa líder del sector del Contact Center como teleoperador/a? Desde esta posición, impulsarás el crecimiento del área de ventas, pieza clave en nuestro plan estratégico.Buscamos asesores/as comerciales para trabajar en el área de atracción de nuevo cliente. Te encargarás de la emisión, recepción y atención al cliente...