Responsable de Negocio Nacional – Madrid

En el marco del plan estratégico del Ludentia S.A, buscamos incorporar un/a Responsable de Negocio Nacional para liderar la gestión operativa y comercial de la red de centros Miroko Park en España, en una fase de expansión, estandarización y profesionalización del modelo. El puesto tendrá base en Madrid, reportará directamente a la Dirección General y requerirá disponibilidad absoluta para viajar a nivel nacional. Misión del puesto Garantizar el máximo rendimiento operativo, comercial y económico de los centros, asegurando la correcta ejecución del modelo definido por el grupo, la homogeneidad de la experiencia de cliente y la consecución de los objetivos de crecimiento, rentabilidad y calidad establecidos en el plan estratégico. Será una figura clave de ejecución y control, actuando como enlace directo entre la Dirección y los equipos locales. Responsabilidades principales Dirección operativa y comercial Coordinar, supervisar y acompañar a los responsables de centro a nivel nacional. Asegurar la correcta implantación y cumplimiento de los procedimientos operativos, estándares de servicio y políticas comerciales. Garantizar la homogeneidad en imagen, atención al cliente y experiencia Miroko Park. Gestión del negocio y resultados Analizar el desempeño económico de cada centro: facturación, ticket medio, márgenes, rentabilidad y EBITDA. Identificar desviaciones y definir planes de acción correctivos basados en datos. Impulsar el crecimiento de ingresos mediante acciones comerciales locales, eventos, acuerdos y colaboraciones. Fomentar una cultura orientada a resultados y mejora continua. Reporting y control Elaborar y presentar informes periódicos a Dirección con KPIs operativos y comerciales. Realizar seguimiento de objetivos y evolución de cada centro. Proponer mejoras en procesos, organización y eficiencia operativa. Aperturas y expansión Participar activamente en la apertura de nuevos centros en colaboración con la Dirección de Expansión. Asegurar la correcta puesta en marcha operativa conforme a los estándares del grupo. Coordinar la formación inicial de equipos y responsables de centro. Comunicación y desarrollo de equipos Actuar como canal de comunicación entre la central y los centros. Apoyar en la formación continua de responsables de centro en gestión operativa, comercial y liderazgo. Detectar necesidades organizativas o formativas y proponer soluciones. Perfil requerido Formación Titulación universitaria en ADE, Economía, Marketing o similar. Valorable formación en gestión de retail, restauración, ocio o entornos multisede. Experiencia Experiencia mínima de 5 a 7 años en posiciones de gestión de negocio, operaciones o coordinación multisede. Experiencia en sectores como retail, restauración organizada, ocio, entretenimiento o franquicias. Experiencia en análisis de resultados, control de KPIs y mejora de rentabilidad. Gestión directa de equipos distribuidos geográficamente. Perfil acostumbrado a involucrarse ejecutivamente. Conocimientos técnicos Gestión operativa y comercial. Análisis de ventas y rentabilidad. Herramientas de reporting y control (Excel avanzado, ERP, CRM, Power BI o similares). Competencias clave Liderazgo operativo y capacidad de influencia. Alta orientación a resultados y ejecución. Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos. Organización, planificación y priorización. Comunicación clara, asertiva y orientada a equipos. Perfil resolutivo, proactivo y con mentalidad de negocio. Disponibilidad absoluta para viajar y seguimiento presencial de centros. Condiciones Contrato indefinido. Retribución competitiva compuesta por salario fijo y variable ligado a objetivos. Proyecto sólido, con recorrido y posibilidades reales de crecimiento profesional.