Teleoperador/a Retención de Clientes
hace 1 semana
Desde Grupo Crit estamos en búsqueda activa de Teleoperadores/as de Retención de Clientes para seguros de auto, hogar, comercios y vida. El puesto no es agresivo; está orientado a la negociación, fidelización y asesoramiento al cliente, ofreciendo beneficios y mejoras para evitar la cancelación del servicio. Atenderás llamadas de clientes que solicitan la baja de su seguro, analizando sus necesidades para realizar contraofertas y descuentos personalizados que aseguren su permanencia. Funciones principales: Retención y fidelización de clientes (servicio Inbound). Atención a clientes que desean cancelar su seguro y gestión de contraofertas. Análisis de necesidades, intereses y motivaciones del cliente. Asesoramiento profesional sobre los productos ofertados. Gestión de objeciones y reticencias del cliente. Actualización de datos en las herramientas internas. Garantizar la calidad del servicio y la mejora continua. Trato adecuado y profesional ante cualquier planteamiento del cliente. Horario: Abril a septiembre: Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 Octubre a marzo: Jueves de 12:00 a 19:00 Resto de días: 08:00 a 15:00 Condiciones: Salario según Convenio de Contact Center Jornada 35h semanales Bonus por ventas. Plus de idioma (inglés). Trabajo 100% presencial. Formación: Formación presencial de 5 días, en horario de 09:00 a 16:00. Fechas: 7, 8, 9, 12 y 13 de enero. Formación remunerada tras superarla (200€ en la primera nómina). Incorporación prevista: 14/01/2026. REQUISITOS MÍNIMOS Educación secundaria o equivalente. Imprescindible experiencia previa en retención de clientes o ventas en call center. Habilidades comerciales y de atención al cliente. Agilidad en entornos informáticos y soltura con el teclado. Comunicación oral y escrita altamente eficiente y profesional. Inglés y/o catalán valorables (en caso de indicar idioma, se realizará prueba). Requisito de Honorabilidad (OBLIGATORIO: Para poder prestar servicios en esta oferta, conforme al requisito de honorabilidad recogido en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, es obligatoria la ausencia de antecedentes penales por haber cometido infracciones penales relativas al ejercicio de actividades financieras, y no haber sido sancionado en el ámbito administrativo en materia aseguradora, bancaria, de mercado de valores, Hacienda Pública, Seguridad Social, defensa de la competencia, movimiento de capitales, transacciones económicas con el exterior, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y protección de consumidores y usuarios por la comisión de infracciones tipificadas como muy graves o graves. Si el candidato es seleccionado, deberá firmar la correspondiente declaración de honorabilidad junto con el contrato de trabajo.
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Teleoperador/a - Retenciones
hace 3 días
Barcelona, España RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN LATAN A tiempo completo**¡Hola!** Somos una empresa especializada en soporte técnico y software, en constante crecimiento, y estamos buscando ampliar nuestro equipo con un perfil telefónico para gestionar procesos de **retención** de clientes. ¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y lograr la satisfacción del cliente? ¡Entonces esta oferta es para...
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Teleoperador/a Retención y Bajas
hace 3 días
Barcelona, España R&S JOBS A tiempo completoEn R&S JOBS estamos seleccionando para Contact Center ubicado en Barcelona: TELEOPERADOR/A DPTO. RETENCIÓN Tareas Incorporándose en el Departamento de Retención de clientes sus principales funciones serán: \- Llamar a los clientes que han causado baja para detectar el motivo de esta (tarifas, fidelización, competencia, etc.) y en función de ello,...
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Teleoperador/a Retenciones
hace 7 días
Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completoSe busca teleoperador con experiência mínima de 6 meses en retenciones / bajas telefónicas - Perfil comercial, con orientación a resultados y excelente capacidad de comunicación. - catalán nativo o nível muy avanzado. Gestión de reclamaciones y llamadas para evitar bajas de clientes. Transformar quejas en oportunidades comerciales para fidelizar...
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Teleoperador/a Retenciones
hace 2 semanas
Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completoBuscamos un perfil Teleoperador/a para nuestro departamento de retenciones del Contact Center. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiência en atención telefónica en departamento de retenciones y en gestiones administrativas, eres una persona entusiasta de las tecnologías digitales, buscas un puesto estable, y crees que...
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TELEOPERADOR (H/M/X) RETENCIÓN DE CLIENTES
hace 6 días
Barcelona, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completoDescripción del Puesto ¡Te Estamos Buscando! Buscamos Teleoperador (H/M/X) en L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona Sobre el puesto ¿Tienes experiencia como Teleoperador/a o te gustaría dar el salto a este sector? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Estamos buscando a personas con ganas de trabajar para importante Call Center en continuo crecimiento, ubicado...
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Teleoperador/a de Retenciones
hace 3 días
Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completoBuscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles. Si tienes experiência previa como teleoperador/a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía...
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TELEOPERADOR (H/M/X) RETENCIÓN DE CLIENTES
hace 5 días
Barcelona, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completoDescripción del Puesto📢 ¡Te Estamos Buscando! 📢 Buscamos Teleoperador (H/M/X) en L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona Sobre el puesto ¿Tienes experiencia como Teleoperador/a o te gustaría dar el salto a este sector? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Estamos buscando a personas con ganas de trabajar para importante Call Center en continuo...
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Teleoperador/a de Retenciones
hace 2 días
Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completoUbicació:BARCELONA - BARCELONÈS - 08011 BARCELONA Detall de les funcions del lloc de feina Qué necesitamos de ti: - Que atiendas llamadas, y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing - Que realices gestiones de backoffice - Que estés familiarizado/a con herramientas ofimáticas (Excel, herramientas de...
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TELEOPERADOR/A VENTA
hace 7 días
Barcelona, España GiGroup A tiempo completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación de...
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TELEOPERADOR/A VENTA
hace 1 semana
Barcelona, España GiGroup A tiempo completoDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...
