TÉCNICO/A DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

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Tu misión será dar soporte y seguimiento en el uso del ERP de la compañía en todas las filiales, atendiendo las necesidades internas de los usuarios, resolviendo dudas, aclaraciones y canalizando propuestas de mejora. El objetivo final será dominar el proceso operativo del negocio y del ERP, comprendiendo la base de datos subyacente, la comunicación interna del sistema y gestionando desarrollos y ajustes necesarios.

Funciones y Responsabilidades

1. Soporte y Atención al Usuario:

• Resolver dudas y aclaraciones de usuarios internos sobre el ERP.
• Registrar, priorizar y canalizar propuestas de mejora relacionadas con el sistema.

• Adquirir conocimiento integral del funcionamiento operativo del negocio.
• Comprender cómo los procesos del negocio están integrados en el ERP.

• Analizar y entender la base de datos del ERP para responder a necesidades específicas.
• Supervisar cómo se comunica el sistema ERP entre módulos y con otras plataformas.

• Definir requerimientos técnicos para desarrollos personalizados con el proveedor del ERP.
• Coordinar pruebas, validaciones e implementación de desarrollos solicitados.

• Identificar áreas de mejora en la funcionalidad del ERP con base en el uso diario y retroalimentación.
• Realizar pruebas de estrés o de rendimiento cuando se implementen cambios.

• Académicos:

  • Grado en Ingeniería Informática, de Organización o áreas afines.
  • Deseable: Certificaciones relacionadas con bases de datos.

  Experiencia:

  • Al menos 2 años en soporte a sistemas ERP (RPS)
  • Experiencia en análisis y mejora de procesos operativos en empresas.

  Conocimientos Técnicos:

  • Dominio de sistemas ERP (preferiblemente RPS).
  • Conocimiento en bases de datos (Microsoft SQL Server preferiblemente).
  • Administrar, optimizar y mantener bases de datos SQL Server.
  • Fundamentos en gestión de proyectos y coordinación con proveedores de software.