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las palmas de gran canaria, canarias, España Melia Hotels International Jornada completa

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“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Sales Advisor – Club by Meliá - Paradisus Fuerteventura (COMISIONES SIN LIMITES)

(COSTA CALMA, FUERTEVENTURA) | Jornada completa | Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas.

Sobre Meliá Hotels International:

Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46. profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo

Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones.

Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes.

Misión del puesto:

El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución.

Su propósito es inspirar, conectar y construir relaciones de confianza, presentando los beneficios de Circle by Meliá de manera transparente, emocional y profesional. En resumen, ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones Tu misión será atraer a más clientes a través de una venta personalizada y orientada a resultados, impulsa la fidelización y el crecimiento sostenible de la compañía.

1. Antes de la venta:

·Colaborar con el equipo de Guest Concierge para garantizar un flujo constante de leads calificados. ·Analizar el perfil del huésped y preparar la estrategia comercial antes de la presentación. ·Mantener actualizado el pipeline de oportunidades y registros en el CRM.

2. Durante la venta:

·Realizar presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente. ·Aplicar técnicas de venta consultiva y emocional para identificar motivaciones, necesidades y objeciones. ·Generar confianza mediante la escucha activa y una comunicación empática. ·Negociar y cerrar ventas de manera ética, alineada a los valores de Meliá Hotels International.

3. Después de la venta:

·Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía. ·Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente (NPS). ·Analizar resultados, KPIs y retroalimentación para optimizar la estrategia comercial. ·Participar activamente en formaciones y talleres de mejora continua.

Con quien trabajarás:

Trabajarás directamente con el equipo de Marketing y en estrecha colaboración con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel.

Mientras que el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta, el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas.

Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito.

Competencias clave:

·Comunicación efectiva y capacidad de influencia positiva. ·Orientación al cliente y sensibilidad comercial. ·Escucha activa y empatía. ·Negociación consultiva y orientación a resultados. ·Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos. ·Trabajo colaborativo y cultura de mejora continua.

Competencias digitales y analíticas:

·Uso avanzado de CRM Salesforce (gestión de leads, seguimiento y pronóstico). ·Análisis de datos comerciales y planificación de estrategia de ventas.

Dominio de herramientas digitales de venta, reporting y dashboards.

Requisito

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