Supervisor/a o Team Leader teleoperadores ATC
hace 1 semana
La oferta laboral es para el puesto de Supervisor/a de Plataforma en Tiempo Real en Barcelona, orientada a profesionales con experiencia en liderazgo y conocimientos en informática. El rol se enfoca en la gestión operativa del call center, el control del cumplimiento de horarios y la garantía de la calidad del servicio, así como en la coordinación y motivación de equipos de trabajo. Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa, con un salario anual entre 18.000 € y 21.000 €, un buen ambiente laboral y oportunidades de crecimiento profesional.Tareas Supervisar en tiempo real las operaciones del call center para asegurar su correcto funcionamiento.Controlar y garantizar el cumplimiento de horarios, turnos y niveles de servicio establecidos.Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) y proponer acciones de mejora continua.Coordinar y liderar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.Motivar, orientar y apoyar al personal para alcanzar los objetivos operativos y de calidad.Resolver incidencias técnicas y operativas de manera eficiente y oportuna.Asegurar una atención al cliente de calidad, cumpliendo con los estándares de la empresa.Colaborar con otras áreas para optimizar procesos y recursos.Elaborar reportes sobre el rendimiento del equipo y las operaciones en tiempo real.Participar en la formación y acompañamiento del personal nuevo.Requisitos Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de trabajo , preferiblemente en entornos de call center o plataformas de atención al cliente.Formación en informática o áreas relacionadas con la tecnología.Conocimientos en gestión operativa y supervisión en tiempo real.Habilidades de liderazgo , comunicación efectiva y resolución de problemas.Capacidad para gestionar equipos y mantener un buen trato con clientes y colaboradores.Actitud proactiva , responsable y con enfoque humano.Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.Disponibilidad para cumplir con los horarios establecidos, incluidos fines de semana.En conclusión, esta oferta representa una excelente oportunidad para profesionales con vocación de liderazgo y afinidad por la tecnología que deseen desarrollarse en un entorno dinámico y orientado a la mejora continua. El puesto de Supervisor/a de Plataforma en Tiempo Real ofrece estabilidad laboral, un ambiente de trabajo positivo y posibilidades reales de crecimiento profesional, permitiendo aportar habilidades, adquirir nuevas competencias y avanzar en la carrera profesional dentro de la organización.#J-18808-Ljbffr
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Supervisor/a o Team Leader teleoperadores ATC
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España GNP GRUPO NACIONAL DE PROYECTOS A tiempo completo¿Eres líder, proactivo/a y te apasiona la tecnología? Únete a nuestro equipo en Barcelona como Supervisor/a de Plataforma en Tiempo Real¿Qué harás?Gestionar en tiempo real las operaciones del call center.Asegurar el cumplimiento de horarios y la calidad del servicio.Liderar e inspirar al equipo para alcanzar la excelencia.¿Qué buscamos?Mínimo 1...
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Supervisor/a o Team Leader teleoperadores ATC
hace 7 días
Barcelona, España Reclutamiento y Selección A tiempo completoLa oferta laboral es para el puesto de Supervisor/a de Plataforma en Tiempo Real en Barcelona, orientada a profesionales con experiencia en liderazgo y conocimientos en informática. El rol se enfoca en la gestión operativa del call center, el control del cumplimiento de horarios y la garantía de la calidad del servicio, así como en la coordinación y...
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Supervisor/a o Team Leader teleoperadores ATC
hace 2 semanas
Barcelona, España Reclutamiento y Selección A tiempo completoLa oferta laboral es para el puesto de Supervisor/a de Plataforma en Tiempo Real en Barcelona, orientada a profesionales con experiencia en liderazgo y conocimientos en informática. El rol se enfoca en la gestión operativa del call center, el control del cumplimiento de horarios y la garantía de la calidad del servicio, así como en la coordinación y...
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Supervisor/a o Team Leader teleoperadores ATC
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Reclutamiento y Selección A tiempo completoLa oferta laboral es para el puesto de Supervisor/a de Plataforma en Tiempo Real en Barcelona, orientada a profesionales con experiencia en liderazgo y conocimientos en informática. El rol se enfoca en la gestión operativa del call center, el control del cumplimiento de horarios y la garantía de la calidad del servicio, así como en la coordinación y...
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Supervisor/a o Team Leader teleoperadores ATC
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España SOSMATIC A tiempo completoLa oferta laboral es para el puesto deSupervisor/a de Plataforma en Tiempo Realen Barcelona, orientada a profesionales con experiencia en liderazgo y conocimientos en informática. El rol se enfoca en la gestión operativa del call center, el control del cumplimiento de horarios y la garantía de la calidad del servicio, así como en la coordinación y...
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SUPERVISOR(ES) /TEAM LEADER -PROYECTOS ATC/CALL
hace 7 días
Barcelona, España SOSmatic A tiempo completoEstamos buscando Supervisores para diversos proyectos de Plataforma en Tiempo Real (Team leader) altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo de SOSMATIC en Barcelona. El candidato ideal será responsable de monitorear y gestionar en tiempo real las operaciones de nuestro call center, asegurando que todos los agentes cumplan con sus horarios y...
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Teleoperador/a Atc, Sector Energía con Inglés
hace 5 días
Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo**Teleoperador/a ATC, sector energía con INGLÉS **y CATALÁN **(jornada completa)** Buscamos un perfil Teleoperador/a para dar atención al cliente en importante empresa del sector energético, con inglés a nível de conversación fluida. Si hablas inglés y catalán, tienes experiência como teleoperador/a, buscas un puesto estable, y buscas una...
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Teleoperador/a Atc Sector Energía con Inglés
hace 5 días
Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completoBuscamos un perfil Teleoperador/a para dar atención al cliente en importante empresa del sector energético, con inglés a nível de conversación fluida. Si hablas inglés, tienes experiência como teleoperador/a, buscas un puesto estable, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Requisitos: -...
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Teleoperador/a Atc 9h a 15h con Inglés
hace 2 semanas
Barcelona, España R&S JOBS A tiempo completoR&S JOBS potencia las oportunidades de empleo y en esta ocasión buscamos seleccionar a Teleoperador/a sector Energía con experiência en el sector para trabajar en el departamento de atención al cliente para una comercializadora energética ubicada en el centro de Barcelona. Creemos en el talento, la formación y la motivación como eje para potenciar un...
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Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completo¡Te estamos buscando! Necesitamos un Team Leader con experiência en atención al cliente ¿podrías ser tú? ¡Si tu meta es avanzar en la compañía como TL esta es tu oportunidad! **¡Crece en nuestra familia Transcom como Team Leader !** Tus funciones principales serán las siguientes: - Comunicar, asegurar y realizar seguimiento de los objetivos...
