Agente CAU N1 Soporte Energía
Hace 17 horas
santander, cantabria, España
Adecco
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¿Tienes experiencia en atención telefónica, conocimientos del mercado eléctrico y has trabajado con Salesforce? Esta oportunidad puede interesarte Buscamos un/a Agente CAU N1 de Soporte Energía para incorporarse a un proyecto de atención y soporte a agencias del sector eléctrico Funciones
- Atención telefónica a usuarios y agencias.
- Gestión de consultas, peticiones e incidencias.
- Soporte web mediante herramienta JIRA.
- Seguimiento de incidencias y solicitudes.
- Apoyo en la grabación y seguimiento de ventas en Salesforce.
- Interlocución con agencias de Electricidad y Gas para la resolución de incidencias operativas.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos Experiencia previa en atención telefónica o servicio de soporte al usuario. Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Valorable conocimiento del mercado eléctrico y energético. Valorable experiencia con herramientas de ticketing (JIRA) y Salesforce.
Responsabilidades
- Modalidad: 100% Teletrabajo.
-
Horario:
Fines de semana y festivos en turnos de: 09:00 a 15:00 h 15:00 a 23:00 h
- Duración: Contrato inicial de 3 meses, con posibilidad de prórroga
-
Salario:
17.094 brutos anuales. Si tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos en el sector energético, inscríbete y te contamos más
- Atención telefónica a usuarios y agencias.
- Gestión de consultas, peticiones e incidencias.
- Soporte web mediante herramienta JIRA.
- Seguimiento de incidencias y solicitudes.
- Apoyo en la grabación y seguimiento de ventas en Salesforce.
- Interlocución con agencias de Electricidad y Gas para la resolución de incidencias operativas.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos Experiencia previa en atención telefónica o servicio de soporte al usuario. Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Valorable conocimiento del mercado eléctrico y energético. Valorable experiencia con herramientas de ticketing (JIRA) y Salesforce.
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- Modalidad: 100% Teletrabajo.
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- Duración: Contrato inicial de 3 meses, con posibilidad de prórroga
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Salario:
17.094 brutos anuales. Si tienes experiencia en atención al cliente y conocimientos en el sector energético, inscríbete y te contamos más