IT Software Service Manager
hace 3 días
Si cuentas como IT Service Manager con un experiencia en proyectos de Desarrollo de Software , y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel esta es tu oportunidad¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)?Formato de trabajo remoto: 100% teletrabajo (es valorable poder asistir muy puntualmente a Madrid.⏰ Flexibilidad horaria: Nuestro horario de trabajo es:Viernes de todo el año y verano de 8 a 15 horasResto del año de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 horas con una hora para comer.flexibilidad horaria para poder conciliar con vida personal.Plan de Carrera: Todos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía: modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos.✨Formación: Tendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, CERTIFICACIONES y en INGLÉS .Eventos: Participación en eventos tecnológicos. Nosotros somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y sobre todo estamos orgullosos de ser los organizadores de eventos técnicos como el blockchain spain y DevOps Spain.Acceso a nuestros meetups, techdays y a nuestro blog tecnológico ¿Todavía no conocesQuokka: programa de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludableClub de ventajas: Programa de beneficios y descuentos ( ocio, tecnología, bienestar y salud... )¿Qué funciones realizarás?1. Gestión del ServicioSupervisar la entrega de servicios según los SLA (Service Level Agreements).Asegurar la disponibilidad, continuidad y calidad del servicio.Coordinar con equipos técnicos y proveedores para resolver incidencias.2. Relación con el ClienteSer el punto de contacto principal para el cliente en temas relacionados con el servicio.Gestionar expectativas y comunicar cambios, mejoras o incidencias.Recoger feedback y proponer mejoras.3. Gestión de Incidencias y ProblemasGarantizar que las incidencias se resuelvan dentro de los tiempos acordados.Analizar problemas recurrentes y coordinar acciones para evitar su repetición.4. Gestión Financiera del ServicioControlar costes asociados al servicio.Preparar informes de facturación y optimización de recursos.5. Informes y MétricasElaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del servicio.Analizar KPIs y proponer planes de mejora.6. Mejora ContinuaIdentificar oportunidades para optimizar procesos y reducir costes.Implementar iniciativas de innovación en la entrega del servicio.7. Cumplimiento NormativoAsegurar que el servicio cumple con normativas internas y externas (ISO, ITIL, GDPR, etc.).¿Qué se necesita para el puesto?Formación: Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar.Experiencia: 2-3 años en gestión de servicios o roles similares.Competencias técnicasGestión de SLA y KPIs.Familiaridad con entornos ITIL.Competencias blandasOrientación al cliente y comunicación efectiva.Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.Resolución de problemas y toma de decisiones.Negociación y gestión de conflictos.Base técnica en proyectos de desarrollo de software Java y AngularTrabajamos en entornos agile, flexible, con máxima conciliación y teletrabajo y equipos horizontales de trabajo con una cultura de colaboración, compromiso e innovación.Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo
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IT Software Service Manager
hace 1 semana
Vitoria-Gasteiz, España knowmad mood A tiempo completoSi cuentas como IT Service Manager con un experiencia en proyectos de Desarrollo de Software , y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)? Formato de trabajo remoto: 100% teletrabajo (es valorable poder asistir muy puntualmente a...
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IT Software Service Manager
hace 4 días
Gasteiz / Vitoria, España knowmad mood A tiempo completoSi cuentas como IT Service Manager con un experiencia en proyectos de Desarrollo de Software , y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu oportunidad!Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.¿Qué puede ofrecerte...
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IT Software Service Manager
hace 2 semanas
Vitoria-Gasteiz, España knowmad mood A tiempo completoSi cuentas como IT Service Manager con un experiencia en proyectos de Desarrollo de Software, y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)? 🏡 Formato de trabajo remoto: 100% teletrabajo (es valorable poder asistir muy...
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IT Service Manager
hace 2 semanas
Vitoria-Gasteiz, España Econocom Servicios España A tiempo completo¿Eres un/a profesional con experiencia en la gestión de servicios de IT, infraestructura ? En Econocom Servicios como parte del grupo Econocom , estamos buscando un/a IT Service Manager con conocimientos técnicos avanzados en infraestructura para garantizar la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si estás listo/a para asumir nuevos...
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It Service Manager
hace 2 semanas
Vitoria-Gasteiz, España Econocom Servicios España A tiempo completo¿Eres un/a profesional con experiencia en la gestión de servicios de IT, infraestructura ? En Econocom Servicios , estamos buscando un/a IT Service Manager con conocimientos técnicos avanzados en infraestructura para garantizar la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes. Si estás listo/a para asumir nuevos retos y formar parte de un...
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Service Manager de Infraestructuras IT
hace 2 semanas
Gasteiz / Vitoria, España Econocom Servicios España A tiempo completo¿Te gustaría liderar servicios IT en proyectos de gran impacto?¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar".En ECONOCOM SERVICIOS seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager con experiencia eninfraestructuras, gestión de cambios y...
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IT Software Service Manager
hace 2 semanas
Vitoria-Gasteiz, España knowmad mood A tiempo completoSi cuentas comoTodos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.IT Service Managercon un experiencia en proyectos deDesarrollo de Software , y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu oportunidad!¿Qué puede...
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IT Service Manager
hace 3 semanas
Vitoria-Gasteiz, España Econocom Servicios España A tiempo completo¿Eres un/a profesional con experiencia en la gestión de servicios de IT, infraestructura ?Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.EnEconocom Servicios, estamos buscando un/aIT Service Managercon conocimientos técnicos avanzados en infraestructura para garantizar la entrega de servicios de...
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Service Manager de Infraestructuras IT
hace 7 días
Vitoria, España Econocom Servicios España A tiempo completo¿Te gustaría liderar servicios IT en proyectos de gran impacto?¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar".En ECONOCOM SERVICIOS seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager con experiencia eninfraestructuras, gestión de cambios y...
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HyperAutomation Service Manager
hace 4 días
Vitoria-Gasteiz, España Lognext A tiempo completoEn Lognext llevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a día. Buscamos un HyperAutomation Service Manager...
