2o JEFE/A RECEPCIÓN

hace 12 horas


islas baleares, España Super Deporte A tiempo completo

El 2ª responsable de Recepción tiene la tarea de apoyar al Jefe de recepción en la coordinación de las tareas del departamento y de interacionar con el resto de departamentos para asegurar la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente. Acatará el contenido del Manual de Recepción y se implicará al máximo con el equipo para la aplicación del mismo. Así mismo, tiene que supervisar que la presencia, actitud y formación de las personas de Recepción cumpla las expectativas del cliente. TAREAS: Cumplimiento del manual de recepción. Cumplimiento del check list de cada turno y actualización de los mismos. Cordialidad, amabilidad, simpatía y exquisito trato con el cliente. Revisión de las reservas y del bookings. Planificación y seguimiento de reservas. Actualización de tarifas y canales de venta. Seguimiento de Rooming list grupos, fechas de opción y depósitos. Revisión diario de las llegadas y salidas del día. Asignación de llegadas del día y atenciones VIP. Repaso de facturación del día anterior. Supervisar en envío diario de las cartas de remesas a las aavv y/o empresas. Reclamación de créditos a las aavv/ empresas. Seguimiento de los eventos del día, revisar y facturar órdenes de servicio. Seguimiento de turnos de trabajo de recepcionistas, personal atención al cliente. Realización de horarios y turnos. Atender y solucionar quejas de clientes con el fin de la plena satisfacción de nuestro cliente. Formación continua del personal de recepción. Revisión de zonas comunes del hotel: hall, entrada hotel, etc ( mañana y tardes) Requisitos mínimos Titulación mínima: GradoExperiencia: De 3 a 5 añosCategoría profesional: EmpleadoResidencia: Provincia vacanteIdioma imprescindible: Inglés - Profesional Experiencia previa en hotel 5*. Persona responsable y organizada. Saber trabajar bajo presión. Con dominio del inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas. Experiencia en supervisión de equipos. Experiencia en eventos/banquetes. Buena presencia. Aptitudes de relaciones públicas. Conocimientos demostrables en servicio carta, snack y piscina, y buffet. Flexibilidad horaria. Habituado a trabajar con altos niveles de calidad y cuidado del detalle. #J-18808-Ljbffr


  • 2O Jefe/A De Recepción

    hace 1 semana


    Islas Baleares, España AA Hotels & resorts Egypt A tiempo completo

    Responsabilidades En colaboración con el/la Jefe/a de departamento, supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de "no llegados", clientes VIP, etc. Comprobar los Rooming List de los grupos, asignación de habitaciones y cambios. Atender, registrar y...


  • islas baleares, España Hoteles Elba | Hotels & Resorts A tiempo completo

    Si buscas una nueva oportunidad, desde el Hotel Elba Sunset Mallorca Thalasso Spa 4* estamos buscando a una persona dinámica, con mucha capacidad para trabajar en equipo y con ganas de seguir aprendiendo para incorporarse al Departamento de Recepción como Segundo/a Jefe/a de Recepción. En el Hotel Elba Sunset Mallorca no sólo ofrecemos experiencias...

  • Jefe de mantenimiento

    hace 2 días


    Islas Baleares, España Somos Design A tiempo completo

    Tu próximo gran reto te espera en la isla: JEFE/A DE MANTENIMIENTO – Apertura Hotel 5* en Ciudadela, Menorca Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados. ¿Eres esa persona que sabe cómo hacer que todo funcione, desde una caldera hasta un sistema domótico de...


  • islas baleares, España MarSenses Hotels & Homes A tiempo completo

    En MarSenses estamos buscando Jefe/a de partida Pastelería para nuestra cocina central en Palma de Mallorca. MarSenses Hotels & Homes somos una compañía hotelera que tiene como objetivo brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y fomentar el desarrollo personal y profesional de nuestros equipos. Comprometida con la igualdad de oportunidades,...

  • Jefe de mantenimiento

    hace 14 horas


    Islas Baleares, España Somos Design A tiempo completo

    Tu próximo gran reto te espera en la isla: JEFE/A DE MANTENIMIENTO – Apertura Hotel 5* en Ciudadela, Menorca Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura. ¿Eres esa persona que sabe cómo hacer que todo funcione, desde una caldera hasta un sistema...


  • Baleares, España Universal Beach Hotels A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de un hotel boutique con alma mediterránea?Universal Beach Hotels cuenta con 18 hoteles en Mallorca y Formentera, ubicados en lugares únicos y privilegiados. Nuestros valores como propósito, amabilidad, innovación, proactividad y compromiso forman parte de nuestro día a día.En Universal Beach Hotels te ofrecemos formar parte...

  • 2º Jefe/a de Bares

    hace 7 días


    Islas Baleares, España INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA) A tiempo completo

    INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será la de dar soporte en la planificación, organización y control del conjunto de actividades del departamento de Bares con el fin de optimizar la gestión interna de los procesos y el rendimiento del equipo,...


  • Islas Baleares, España AA Hotels & resorts Egypt A tiempo completo

    En colaboración con el/la Jefe/a de departamento, supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de "no llegados", clientes VIP, etc. Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario. Colaborar con el/la Jefe/a de...


  • islas baleares, España VIMA RENT A CAR S.L. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista en nuestra empresa de alquiler de coches en Mallorca! Somos una reconocida empresa en constante crecimiento en la industria del alquiler de coches en Mallorca y estamos en búsqueda de un recepcionista para unirse a nuestro equipo a jornada completa con contrato fijo discontinuo. Tareas Responsabilidades:Atender y...


  • Islas Baleares, España Ushua a Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    Empresas: Ushua a Ibiza Beach Hotel Misión del puesto de trabajo: No te quedes con las ganas vive la auténtica experiencia, trabaja con nosotros en Ushua a en el departamento de cocina como Executive Sous Chef. Tu misión será apoyar al Executive Chef en la dirección operativa, técnica y humana de la cocina, garantizando la excelencia gastronómica, la...