Empleos actuales relacionados con Gestor/ra técnico/ra Cambios y problemas - L'Hospitalet de Llobregat - CAS Training


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  • Hospitalet de Llobregat, España jobtraffic A tiempo completo

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  • Hospitalet de Llobregat, España WhatJobs A tiempo completo

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  • Cornellà de Llobregat, España CAS Training A tiempo completo

    En CAS Training , empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un/a Gestor técnico de cambios y problemas que realizará las siguientes tareas: Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades...

  • Qa/Ra Specialist

    hace 49 minutos


    Provincia De Lugo, Castro, España Barrington James A tiempo completo

    QA/RA Specialist | IVD Start-up | BarcelonaAn innovative IVD start-up is seeking a Junior QA/RA Specialist to help build and implement their Quality & Regulatory function as they prepare for CE marking of a Class C diagnostic device for kidney disease detection.Key Focus Areas:Support implementation and maintenance of ISO 13485-compliant QMS including SOPs,...

Gestor/ra técnico/ra Cambios y problemas

hace 5 horas


L'Hospitalet de Llobregat, España CAS Training A tiempo completo

En CAS Training , empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un/a Gestor técnico de cambios y problemas que realizará las siguientes tareas:Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores en Jira/Remedy, priorizando acciones según procedimientos y criterios establecidos.Actualizar la herramienta de cambios con todas las acciones realizadas y asegurar la trazabilidad completa de cada cambio.Dominar las herramientas clave del departamento para una gestión eficiente.Realizar seguimiento y dar respuesta por correo a los cambios asignados, asumiendo responsabilidad sobre cambios mayores y transversales.Preparar y liderar CABs y eCABs, convocando a los actores necesarios y revisando puntos críticos con antelación.Ejecutar en tiempo y forma las acciones derivadas de los CAB, garantizando el cumplimiento del plan aprobado.Participar en otros comités de decisión y proponer mejoras de proceso basadas en experiencia y aprendizajes.Velar por la correcta documentación de los cambios.Informar al Responsable de Cambios y Problemas para asegurar coherencia y alineación operativa.Analizar y trasladar buenas prácticas y lecciones aprendidas para mejorar la calidad del proceso de cambios.Ser referente en ámbitos específicos del servicio.Coordinarse con proveedores y áreas internas para anticipar riesgos y garantizar ejecuciones seguras, con conocimiento profundo de los servicios y sus alertas asociadas.CONOCIMIENTOS IMPRESCINDIBLESPerfil Change / Problem manager Gestión de proyectos: ITIL.Experiencia demostrable en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL.Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios mayores.Conocimientos y experiencia en herramientas de tiqueting JIRA / Remedy.Capacidad interlocución directa con el cliente.Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas.Dotes de liderazgo y mejora continua.Capacidad para identificar riesgos asociados a cambios técnicos y/o operativos.Se requiere disponibilidad para realizar guardias: cada 5 semanas, con el siguiente planning: L-V 18:00 - 08:00 (del día siguiente)S, D y festivos 00:00 - 23:59.Estar localizable y poder conectarse en remoto a los sistemas del cliente.Nivel alto de catalán.