Gestor/ra técnico/ra Cambios y problemas

hace 7 horas


Hospitalet de Llobregat, España CAS Training A tiempo completo

En CAS Training, empresa líder con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, buscamos incorporar un/a Gestor técnico de cambios y problemas que realizará las siguientes tareas:¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores en Jira/Remedy, priorizando acciones según procedimientos y criterios establecidos.Actualizar la herramienta de cambios con todas las acciones realizadas y asegurar la trazabilidad completa de cada cambio.Dominar las herramientas clave del departamento para una gestión eficiente.Realizar seguimiento y dar respuesta por correo a los cambios asignados, asumiendo responsabilidad sobre cambios mayores y transversales.Preparar y liderar CABs y eCABs, convocando a los actores necesarios y revisando puntos críticos con antelación.Ejecutar en tiempo y forma las acciones derivadas de los CAB, garantizando el cumplimiento del plan aprobado.Participar en otros comités de decisión y proponer mejoras de proceso basadas en experiencia y aprendizajes.Velar por la correcta documentación de los cambios.Informar al Responsable de Cambios y Problemas para asegurar coherencia y alineación operativa.Analizar y trasladar buenas prácticas y lecciones aprendidas para mejorar la calidad del proceso de cambios.Ser referente en ámbitos específicos del servicio.Coordinarse con proveedores y áreas internas para anticipar riesgos y garantizar ejecuciones seguras, con conocimiento profundo de los servicios y sus alertas asociadas.CONOCIMIENTOS IMPRESCINDIBLESPerfil Change / Problem manager Gestión de proyectos: ITIL.Experiencia demostrable en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL.Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios mayores.Conocimientos y experiencia en herramientas de tiqueting JIRA / Remedy.Capacidad interlocución directa con el cliente.Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas.Dotes de liderazgo y mejora continua.Capacidad para identificar riesgos asociados a cambios técnicos y/o operativos.Se requiere disponibilidad para realizar guardias: cada 5 semanas, con el siguiente planning: L-V 18:00 - 08:00 (del día siguiente)S, D y festivos 00:00 - 23:59.Estar localizable y poder conectarse en remoto a los sistemas del cliente. xsgfvud Nivel alto de catalán.



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  • Qa/Ra Specialist

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    Provincia De Lugo, Castro, España Barrington James A tiempo completo

    QA/RA Specialist | IVD Start-up | BarcelonaAn innovative IVD start-up is seeking a Junior QA/RA Specialist to help build and implement their Quality & Regulatory function as they prepare for CE marking of a Class C diagnostic device for kidney disease detection.Key Focus Areas:Support implementation and maintenance of ISO 13485-compliant QMS including SOPs,...


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    Buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo un **Consultor/ra de sistemas de gestión de calidad y medioambiente.** Precisamos **experiência demostrable de al menos 2 años** en la gestión de indicadores, manejo de documentación de sistemas de gestión, sea en entidades públicas/privadas o en empresas de consultoría. **Se precisa manejo de...


  • Sant Antoni de Calonge, España SINENGER CONSULTING A tiempo completo

    se precisa cocinero/ra o aycoc adel para TODO EL AÑO EN ZONA CALONGE. restaurante. RESIDIR EN LA ZONA. horarios partidos y seguidos segun temporada. 1dia y medio y 2 dias y medio segun temporada. salarios entre 1300 aycoc hasta 2000 cocinero/ra. Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 1.600,00€-2.000,00€ al mes Horario: - Turno de tarde Tipos de...