Customer Service Agent

hace 4 horas

Madrid, España Zenova A tiempo completo

Únete a Zenova como Customer Service AgentEn Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG. Contamos con un producto ya validado en el mercado, clientes de primer nivel y una hoja de ruta ambiciosa. Buscamos personas con vocación de servicio y ganas de generar un impacto real en la experiencia de nuestros clientes y en la digitalización del sector Real Estate.Estamos incorporando un/a Customer Service Agent con orientación al cliente, capacidad de organización y atención al detalle. Tendrás un papel clave en la resolución de incidencias tanto de cliente final como de cuentas del sector inmobiliario, contribuyendo directamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.ResponsabilidadesAtender y gestionar incidencias y solicitudes de clientes finales y cuentas B2B del sector inmobiliario.Gestionar tickets a través de HubSpot, asegurando tiempos de respuesta y resolución adecuados.Actuar como punto de contacto para clientes, ofreciendo una atención cercana, clara y orientada a la solución.Analizar las incidencias recibidas y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.Hacer seguimiento de los casos abiertos hasta su correcta resolución.Coordinarte con los equipos de operaciones, producto y tecnología para resolver incidencias de forma eficaz.Qué buscamosExperiencia previa en atención al cliente, customer service o soporte (B2C y/o B2B).Clara orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.Buenas capacidades de comunicación escrita y verbal.Persona organizada, proactiva y capaz de gestionar varias incidencias a la vez.Comodidad trabajando con herramientas digitales y sistemas de tickets.ValorableExperiencia trabajando con HubSpot u otras herramientas de CRM/ticketing.Experiencia en entornos SaaS, PropTech o Real Estate Tech.Haber trabajado con cuentas B2B.¿Por qué unirte a Zenova?Modelo de trabajo híbrido (3 días en oficina + 2 días en remoto).Retribución flexible y seguro médico privado.Payflow: salario bajo demanda.25 días de vacaciones + jornada reducida en verano.Plataforma de beneficios culturales.Aprendizaje continuo y oportunidades de crecimiento rápido.Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de una scale-up ambiciosa y con propósito, nos encantará conocerte.#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, España Polylia Language Hub A tiempo completo

    Customer Support Agent Join Polylia Language Hub to deliver top‐class customer service in a vibrant Work & Travel setting. Location & Remote Options Full‐time Customer Support Agent Spanish speaking English good level Monday – Friday 10:00 – 01:00 (diverse shifts between these hours) Handle inbound customer inquiries via phone, email, or chat Provide...

  • Customer Service Agent

    hace 4 días

    Madrid, España Zenova A tiempo completo

    Únete a Zenova como Customer Service Agent En Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG. Contamos con un producto ya...

  • Customer Service Agent

    hace 5 días

    Madrid, España Cpm Cx Centre A tiempo completo

    We are thrilled to offer a fantastic opportunity for a Portuguese Speaking Support/Sales Agent based in Barcelona, Spain. This role is perfect for passionate individuals who are dedicated to providing exceptional support and sales services while enjoying the vibrant culture and lifestyle that Barcelona has to offer. Join our diverse team and help our...

  • Customer Service Agent

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España ZENOVA A tiempo completo

    Únete a Zenova como Customer Service AgentEn Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG. Contamos con un producto ya...

  • Customer Service Agent

    hace 4 horas

    Madrid, España SPSP-Health A tiempo completo

    We are seeking a Customer Service Agent to join our dedicated support team. You will play a key role in delivering exceptional service to our customers by handling inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience.This role involves communicating with customers across various channels, providing accurate information, and maintaining a...

  • Customer Service Agent

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Zenova A tiempo completo

    Únete a Zenova como Customer Service AgentEnZenovaestamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG. Contamos con un producto ya validado...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Cpm Cx Centre A tiempo completo

    We are thrilled to offer a fantastic opportunity for a Portuguese Speaking Support/Sales Agent based in Barcelona, Spain. This role is perfect for passionate individuals who are dedicated to providing exceptional support and sales services while enjoying the vibrant culture and lifestyle that Barcelona has to offer. Join our diverse team and help our...

  • Customer Service Agent L1

    hace 1 día

    Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    **Customer Service Agent with German and English.** Purpose of the role: The Customer Service Agent will serve as the primary point of contact for OEM vehicle owners, addressing and resolving all requests related to their vehicles. The agent will represent the OEM in interactions with customers, ensuring prompt and effective resolution of requests while...

  • Customer Service Agent

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo

    Company DescriptionMSX International Groupis the leading global provider of outsourced business solutions for the automotive industry making business in more than 80 countries. MSXI's deep industry expertise combined with advanced data analytics and custom software solutions improve the performance of automotive dealership networks by increasing revenue,...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, España Allianz A tiempo completo

    Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and...