Customer Service Agent
hace 1 semana
Únete a Zenova como Customer Service Agent
En
Zenova
estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG. Contamos con un producto ya validado en el mercado, clientes de primer nivel y una hoja de ruta ambiciosa. Buscamos personas con vocación de servicio y ganas de generar un impacto real en la experiencia de nuestros clientes y en la digitalización del sector Real Estate.
Estamos incorporando un/a
Customer Service Agent
con orientación al cliente, capacidad de organización y atención al detalle. Tendrás un papel clave en la resolución de incidencias tanto de cliente final como de cuentas del sector inmobiliario, contribuyendo directamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
Responsabilidades
Atender y gestionar incidencias y solicitudes de clientes finales y cuentas B2B del sector inmobiliario.
Gestionar tickets a través de HubSpot, asegurando tiempos de respuesta y resolución adecuados.
Actuar como punto de contacto para clientes, ofreciendo una atención cercana, clara y orientada a la solución.
Analizar las incidencias recibidas y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.
Hacer seguimiento de los casos abiertos hasta su correcta resolución.
Coordinarte con los equipos de operaciones, producto y tecnología para resolver incidencias de forma eficaz.
Qué buscamos
Experiencia previa en atención al cliente, customer service o soporte (B2C y/o B2B).
Clara orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
Buenas capacidades de comunicación escrita y verbal.
Persona organizada, proactiva y capaz de gestionar varias incidencias a la vez.
Comodidad trabajando con herramientas digitales y sistemas de tickets.
Valorable:
Experiencia trabajando con HubSpot u otras herramientas de CRM/ticketing.
Experiencia en entornos SaaS, PropTech o Real Estate Tech.
Haber trabajado con cuentas B2B.
¿Por qué unirte a Zenova?
Modelo de trabajo híbrido (3 días en oficina + 2 días en remoto).
Retribución flexible y seguro médico privado.
Payflow: salario bajo demanda.
25 días de vacaciones + jornada reducida en verano.
Plataforma de beneficios culturales.
Aprendizaje continuo y oportunidades de crecimiento rápido.
Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de una scale-up ambiciosa y con propósito, nos encantará conocerte.
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Customer Service Agent
hace 1 semana
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Cainiao-Customer Service Operation-Madrid
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Cainiao Group A tiempo completoJob Description:Be responsible for customer service management, such as agent management, training, service supplier relationship maintenance, etc. Design overall service solutions, including but not limited to service flows, service tools and system functions for customer services to ensure customer's problem are solved timely with high qualityDeal with...
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Technical Customer Support Agent
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Northreach A tiempo completoWe are working with an international Mobile Phone Manufacturer to search for a Technical Customer Support Agent to provide exceptional support through both phone and email channels to VIP Customers. Every day will bring new challenges and opportunities to showcase your technical expertise and problem-solving skills.What You'll Do:Engage with VIP customers to...
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Customer Service
hace 6 días
Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completoCompany DescriptionJoin MSX International – A Global Leader in Automotive ConsultingWho we are:MSX has been a trusted partner to leading vehicle manufacturers, their retailers, and mobility organizations globally for more than 30 years. Our unwavering commitment is to help our clients transform their businesses and effectively manage operations in the...
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Customer Service
hace 4 días
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Trawick International A tiempo completoPosition Overview:We are seeking a dedicated and motivated Customer Service Representative to join our Health and Travel Insurance team. The ideal candidate will provide exceptional customer support, assisting clients with inquiries, concerns, and issues related to their health and travel insurance policies. You will be the first point of contact for...
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Customer service
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Randstad España A tiempo completoÚnete al equipo de Customer Service de un recocnocido cliente del sector inmobiliario en MadridTu reto:Serás el motor de la satisfacción del cliente en todas las etapas, desde la preventa hasta la postventa. Te encargarás de ofrecer la información clave, gestionarás la documentación necesaria y te adaptarás a las necesidades de nuestros clientes,...
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Customer Service
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Kyndryl A tiempo completoWho We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleHave...
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Customer Service
hace 1 semana
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Customer Service Support Agent with Italian
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Planet A tiempo completoremote typeHybridlocationsMadrid Office - Spaintime typeFull timeposted onPosted Todayjob requisition idJR10628About PlanetPlanet is a global provider of integrated technology and payments solutions for retail and hospitality customers.We create great experiences for the millions of people who use our payments, software, and tax-free solutions every minute...