Técnico/a de Soporte al Cliente
hace 5 días
Contexto Somos una startup en plena expansión con una plataforma SaaS de inteligencia artificial para el sector público. Estamos escalando producto y operaciones, por lo que buscamos perfiles que asuman nuevos retos, propongan mejoras y trabajen con autonomía. Mantenemos un fuerte foco en seguridad, trazabilidad y calidad (entornos auditables), y trabajamos con GitLab, Jira y Docker, integrando controles de calidad en cada entrega. La solución se despliega actualmente en Azure y OVH, con contenedores y prácticas modernas de operación, y con posibilidad de ampliar a AWS en el futuro. Buscamos un perfil de soporte más técnico, capaz de diagnosticar con logs y hacer SQL básico, manteniendo un trato excelente y trazabilidad (entornos auditables). Te ofrecemos la oportunidad de acceder a una startup que desarrolla proyectos de Inteligencia Artificial y estar involucrado en el proyecto desde los inicios. Responsabilidades Soporte L1/L2 a cliente: recepción, diagnóstico, reproducción, escalado y cierre. Gestión completa en herramienta de soporte: severidad/impacto, SLAs, seguimiento y comunicación proactiva. Diagnóstico técnico: Revisión de logs (buscar errores, identificar patrones). SQL básico para verificación (consultas de lectura, validación de datos; sin tocar datos críticos sin procedimiento). Identificación de fallos en flujos web (HTTP básico, sesiones/cookies según el caso, errores típicos). Documentación: base de conocimiento, FAQs, plantillas de respuesta. Aportar evidencias de incidentes/cambios/accesos cuando aplique. Requisitos Perfil de soporte plataforma SaaS. Capacidad real de diagnóstico técnico con logs y eventos de la plataforma. SQL básico (SELECT, filtros, joins simples si procede). Se requiere una buena comunicación escrita y enfoque a resolución. Disciplina en ticketing (resúmenes claros, pasos, evidencias, timeline). Condiciones Trabajo en remoto. Horario flexible. Retribución según valía: 18.000 - 25.000 € año
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Técnico/a Soporte IT con Inglés
hace 1 semana
Cequelinos, España FDS Spain, a DXC Technology Company A tiempo completoFDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras. Desde nuestras sedes en Madrid, Barcelona, Girona, Sevilla, Santiago de Compostela, León, Valencia y Zaragoza, ofrecemos soporte a proyectos...
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Representante de soporte al cliente remoto
hace 2 semanas
Cequelinos, España Manpower España A tiempo completoTe entusiasma la tecnología aplicada al campo y te motiva impulsar una agricultura más eficiente? Estamos buscando un Customer Support Specialist Agrotech (H/M/X) para una compañía líder en soluciones IoT orientadas a la automatización del riego agrícola. La posición es presencial en Zaragoza , con contrato indefinido y desarrollo profesional...
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Técnico de Soporte N2 con Inglés
hace 5 días
Cequelinos, España COS Global Services A tiempo completoDesde COS Global Services estamos buscando un Técnico de Soporte N2 con Inglés para trabajar en importante cliente ubicado en Madrid Sur.¿Qué funciones desarrollarías?Diagnóstico y Resolución de Incidencias a usuarios en el puesto de trabajo (Software y Hardware)Maquetado de EquiposExperiencia en gestión de creación y modificación de usuarios en...
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Técnico de Soporte N2 con Inglés
hace 5 días
Cequelinos, España COS Global Services A tiempo completoDesde COS Global Services estamos buscando un Técnico de Soporte N2 con Inglés para trabajar en importante cliente ubicado en Madrid Sur. ¿Qué funciones desarrollarías? Diagnóstico y Resolución de Incidencias a usuarios en el puesto de trabajo (Software y Hardware) Maquetado de Equipos Experiencia en gestión de creación y modificación de usuarios...
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Especialista Técnico soporte Onsite Barcelona
hace 7 días
Cequelinos, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completoNTT DATA es un equipo de más de 139.000 profesionales diversos que operan en más de 50 países de todo el mundo. Los sectores en los que operamos incluyen: telecomunicaciones, finanzas, industria, servicios públicos, energía, administración pública y salud. Nuestra misión: ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y...
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Ingeniero/a de soporte de TI
hace 2 días
Cequelinos, España Plexus Tech A tiempo completoSomos Plexus Tech, una compañía tecnológica con más de 4.000 profesionales y más de 25 años de experiencia desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y empresas. Con más de 20 centros de trabajo en España y presencia global, colaboramos con casi el 80% de las compañías del IBEX35, liderando proyectos...
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Cequelinos, España MASI A tiempo completoEn MASI, nuestro Técnico Especialista de Soporte Hardware y Atención Postventa (Experiencia Cliente) tiene el objetivo de brindar soporte técnico y servicios de reparación de hardware, garantizando la satisfacción del cliente a través de una excelente atención, diagnóstico preciso y soluciones efectivas. Queremos que nuestros clientes tengan una...
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Técnico informático
hace 2 días
Cequelinos, España FDS Spain, a DXC Technology Company A tiempo completoQuiénes somos FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras. Contamos con más de 2800 profesionales en Europa y una plantilla superior a los 6000 empleados en España. Desde nuestras sedes...
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Técnico informático
hace 2 días
Cequelinos, España FDS Spain, a DXC Technology Company A tiempo completoQuiénes somos FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras. Contamos con más de 2800 profesionales en Europa y una plantilla superior a los 6000 empleados en España. Desde nuestras sedes...
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Especialista en soporte al cliente
hace 2 días
Cequelinos, España tellmeGen A tiempo completo¿Te apasionan los idiomas y el mundo de la salud? ¿Buscas estabilidad en una empresa tecnológica en plena expansión internacional? ¡Te estamos buscando! En tellmeGen y Koko Genetics somos líderes en el sector biotecnológico. Nuestra misión es acercar la genética a las personas a través de tests de ADN accesibles y de alta calidad. Con presencia...
