Head of Operations

Somos Merlin Digital Partner Una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 10 años de experiencia. Hemos escalado y colaboramos con grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Duracell, entre otros. Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación. Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento. Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners, comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia. Uno de nuestros partners, una startup tecnológica nacida en el sector del food delivery y especializada en soluciones de reparto para retail y e-commerce, busca un Head of Operations que lidere y escale la operación logística desde una visión estratégica, de management y con sensibilidad de producto. ¿Cuál será tu reto? Como responsable de Operaciones, dentro de la compañía (B2B) en pleno proceso de escalado, liderarás y ayudarás a estructurar la logística de reparto de los distintos modelos (última milla, paquetería y food delivery), en un contexto de crecimiento y construcción del modelo operativo. Tu misión será diseñar, optimizar y escalar la operación, asegurando eficiencia, calidad de servicio y alineación con el producto tecnológico que soporta la logística. Reportarás directamente al General Manager, aportando la visión operativa necesaria para construir mejores herramientas, procesos y decisiones de negocio. Responsabilidades principales Definir y liderar la estrategia global de Operaciones de reparto. Asegurar la eficiencia, escalabilidad y calidad del servicio operativo. Gestionar y desarrollar equipos operativos numerosos. Diseñar procesos, métricas y estándares que garanticen un alto rendimiento operativo. Incorporar IA y analítica de datos para optimizar routing, planificación y tiempos de entrega. Colaborar con tecnología y producto para trasladar necesidades operativas a soluciones digitales. Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, organización y uso de datos. Preparar la operación para el crecimiento y nuevos modelos de negocio. Actuar como referente operativo dentro de la organización, con visión de largo plazo. Qué necesitamos E xperiencia liderando operaciones logísticas o de reparto, en modelos de paquetería, última milla y/o food delivery. Haber participado en la construcción o escalado de operaciones en entornos startup, multiciudad o de alto crecimiento. Sólida experiencia en gestión y coordinación de equipos multidisciplinares de más de 30 personas. Capacidad para entender cómo el producto tecnológico impacta directamente en la operación. Perfil estratégico, estructurado y orientado a resultados. Trayectoria o proyección hacia roles de COO. Comodidad trabajando de forma transversal con negocio y tecnología. "Perfil hands-on" ¿Por qué sumarte a este proyecto? Serás pieza clave en la construcción y evolución del modelo operativo de la compañía. Tendrás impacto directo en decisiones estratégicas desde una fase temprana. Salario (según experiencia aportada): 60k-75k + variable, plan de carrera, acorde al crecimiento de la empresa, alineado con objetivos y crecimiento del negocio. Modelo de trabajo híbrido. Ubicación oficinas: Vallès Occidental Crear una alerta de empleo para esta búsqueda #J-18808-Ljbffr