Field Service Engineer
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Palex desea incorporar a un Field Service Engineer en nuestro Departamento Técnico (SAT) para cubrir la zona Centro.
Ubicación: Madrid o alrededores.
La persona se responsabilizará de dar soporte técnico a equipos de cromatografía y espectrometría de masas de la marca Shimadzu.
Principales funciones- Instalación, validación y puesta en marcha de instrumentos in situ.
- Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparaciones in situ e internas.
- Brindar soporte técnico de alto nivel a clientes externos e internos en sus instalaciones.
- Brindar soporte telefónico/asistencia remota a los clientes.
- Comunicarse con el cliente para garantizar su satisfacción e implementar las medidas correctivas necesarias.
- Garantizar la correcta y puntual entrega de toda la documentación e informes requeridos.
- Seguir todos los procedimientos y protocolos de la empresa.
- Cumplir con todas las políticas, prácticas y procedimientos de seguridad en todo momento.
- Promocionar los contratos de mantenimiento en los clientes objetivo.
- Colaborar con las áreas comerciales y de marketing en la renovación del parque de instrumentos.
Buscamos una persona con formación en Grado de Ingeniería Química o Electrónica, con conocimiento en cromatografía, instrumentación científica y médica, química.
Valoramos un buen nivel de inglés hablado y escrito, habilidades técnicas y disponibilidad para viajar (30 % del tiempo), principalmente viajes nacionales, con ocasionales viajes a otros lugares de la Península Ibérica y a Europa para formaciones.
Buscamos una persona analítica, con habilidades de comunicación para trabajar con diferentes interlocutores y capacidad de resolución de problemas.
Palex, como empresa, ofrece contrato indefinido, salario compuesto de fijo y variable, posibilidades de crecimiento profesional, formación, vehículo de empresa y acceso a una gran variedad de beneficios sociales.
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Field Service Engineer
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