Empleos actuales relacionados con Guest Service Manager - Barcelona - Meliá Hotels International
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Assistant Guest Experience Manager
hace 3 días
Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25164068 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Spain, Spain, 8005 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for supporting the resort operation in the role of Manager on Duty for driving...
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Assistant Guest Services Manager
hace 5 días
Barcelona, España Grand Hyatt Barcelona A tiempo completoSummary The Guest Services Assistant Manager will assist Front Office Management in efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Assistant Guest Service Manager is responsible to assist the Front Office / Assistant Front Office...
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Guest Service Manager
hace 3 días
Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Área: Guest Experience y atención al cliente“El mundo es tuyo con Meliá”Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia...
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Guest Service Manager
hace 6 días
Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?Área: Guest Experience y atención al cliente“El mundo es tuyo con Meliá”Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las...
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Luxury Events Manager
hace 2 semanas
barcelona, España Hotel Arts Barcelona A tiempo completoA luxury hotel in Spain seeks an experienced Event Manager to lead catering operations, ensuring high-quality service and support for team members. The role requires event management experience, strong communication skills, and a focus on collaboration within a diverse team environment. If you thrive in a dynamic setting, this opportunity allows you to...
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Guest Experience Agent
hace 1 semana
Barcelona, España Conservatorium Hotel A tiempo completoGuest Experience Agent - JR-03582 - Rooms - Full time - Permanent - Mandarin Oriental, Barcelona **Guest Experience Agent** Mandarin Oriental, Barcelona is looking for a **Guest Experience Agent** to join our **Guest Experience / Front of House** team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and...
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Guest Experience Agent
hace 5 días
Barcelona, España Conservatorium Hotel A tiempo completoGuest Experience Agent- - JR-03582RoomsFull timePermanentMandarin Oriental, Barcelona- **Guest Experience Agent** - Mandarin Oriental, Barcelona is looking for a **Guest Experience Agent** to join our **Guest Experience / Front of House** team. - Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect...
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Guest Experience Agent
hace 1 semana
Barcelona, España Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo**Guest Experience Agent** Mandarin Oriental, Barcelona is looking for a **Guest Experience Agent** to join our **Guest Experience / Front of House** team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of...
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Guest & Property Manager for Luxury Villa Rental
hace 2 semanas
Barcelona, España Sitges Villa Services A tiempo completoSitges Hills Villas Limited is a high-end holiday villa rental company with properties in and around Sitges. We offer a very personalised service. All our properties are presented to the highest standard and any particular need of each of our international clients is taken care of, before and during their stay. The Guest & Property Manager will be working...
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Guest Service Manager
hace 3 días
Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro...
Guest Service Manager
hace 3 semanas
Guest Experience Manager - INNSiDE Barcelona Apolo Join to apply for the Guest Experience Manager - INNSiDE Barcelona Apolo role at Meliá Hotels International . "El mundo es tuyo con Meliá". Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. ¿Cuál será tu misión? Como Guest Experience Manager del INNSiDE Barcelona Apolo, serás responsable de liderar la estrategia de experiencia del huésped en un hotel urbano y lifestyle referente en la ciudad. Tu misión será garantizar que cada cliente viva una estancia auténtica, creativa y alineada con el ADN INNSiDE, asegurando el cumplimiento de los estándares de marca, personalizando cada interacción, anticipando necesidades y coordinando iniciativas que eleven la satisfacción, fidelización y conexión con el hotel. Serás la persona clave para impulsar la innovación, la calidad de servicio y el posicionamiento del INNSiDE Barcelona Apolo como un hotel vibrante, moderno y centrado en las personas. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Implementar y asegurar los estándares y atributos de marca INNSiDE. Diseñar y supervisar la experiencia del cliente, anticipando necesidades y gestionando incidencias. Analizar la Voz del Cliente y definir planes de mejora. Desarrollar la estrategia sensorial (aroma, música, iluminación, decoración). Coordinar programas de Experience, Entertainment y eventos del hotel (cuando aplique). Liderar equipos de Guest Service / Concierge (si aplica). Controlar inventarios, pedidos y recursos del departamento. Participar en la elaboración y seguimiento del presupuesto. Colaborar en auditorías y asegurar cumplimiento normativo. Analizar competencia y proponer experiencias innovadoras. ¿Cuáles son los requisitos? Formación en Turismo, Hotelería, Marketing o similar. Español e inglés avanzado (valorable tercer idioma). Experiencia mínima de 2 años en puesto similar, preferiblemente en hotel urbano o lifestyle. Conocimientos de gestión hotelera, experiencia de cliente y nociones financieras. Competencias: liderazgo, creatividad, organización, vocación de servicio, comunicación eficaz y atención al detalle. En Meliá todos somos VIP. En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable". Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura". Si quieres ser "Very Inspiring People", síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR. Seniority level: Mid-Senior level. Employment type: Full-time. Job function: Customer Service, Management, and Public Relations. Industries: Hospitality, Accommodation and Food Services, and Food and Beverage Services. #J-18808-Ljbffr
