Repairs Operations Specialist

Tu misión será:

Estamos buscando un/a Repairs Operations Specialist para incorporarse al equipo de Instalaciones Existentes en Oficinas Centrales (Madrid – Alcobendas) . Si te motiva liderar iniciativas de mejora, trabajar de forma transversal con diferentes áreas y contribuir al crecimiento de un negocio estratégico, esta puede ser una gran oportunidad para desarrollar tu carrera en Schindler.

Serás la persona responsable de impulsar, coordinar y evolucionar el negocio de reparaciones en Schindler, asegurando la correcta gestión de los procesos, dando soporte a la red de Operaciones y liderando iniciativas que mejoren la eficiencia, la rentabilidad y la calidad del servicio. Desde esta posición actuarás como referente del negocio de reparaciones en Oficinas Centrales, colaborando estrechamente con Operaciones y con el Grupo para garantizar un crecimiento sostenible del negocio, aterrizando las iniciativas corporativas a las necesidades del mercado local e impulsando la implantación de las mejores prácticas.

¿Cómo lo harás?

Gestionando de los procesos de venta de reparaciones, dando soporte a Operaciones y tomando decisiones en aquellas situaciones que requieran escalado. Actuando como Key User de los procesos de creación, modificación y gestión de pedidos de reparación, asegurando su correcto funcionamiento y gestionando las excepciones. Gestionando la estructura de materiales y los precios de venta de reparaciones, creando nuevos códigos y realizando las actualizaciones necesarias para mantener la competitividad del negocio. Analizando las necesidades de la red de Operaciones para desarrollar nuevas soluciones de reparación (PES), optimizando materiales, costes y procesos. Realizando el seguimiento de la cartera operativa de reparaciones, proporcionando información clave para la planificación, el control de costes y la toma de decisiones. Realizando la gestión del modelo Life Cycle Management (LCM), definiendo su estrategia, manteniendo la herramienta y ofreciendo soporte a los equipos de Operaciones. Coordinando acciones con impacto en ventas, rentabilidad y seguridad, como campañas específicas de reparaciones o la trazabilidad de componentes de seguridad. Analizando la rentabilidad de proyectos e iniciativas del área de reparaciones y participando en la evaluación de proveedores para asegurar la mejor propuesta de valor para el negocio. Formando y acompañando a nuevos Service Leaders en el negocio de reparaciones. Impulsando proyectos de mejora continúa orientados a incrementar la eficiencia operativa y la capacidad del negocio, como iniciativas de optimización logística, reacondicionamiento de componentes o nuevas herramientas de planificación. Colaborando con el Grupo y con equipos internacionales para implantar proyectos corporativos y adaptarlos a las necesidades del negocio local. Coordinando de forma transversal con diferentes áreas de la organización y manteniendo una estrecha relación con la red de sucursales, realizando desplazamientos puntuales a nivel nacional cuando sea necesario.

¿Qué necesitas para triunfar?

Formación universitaria, preferiblemente en Ingeniería, Organización Industrial o similar. Experiencia de, al menos, 2 años en el sector de la elevación, preferiblemente en áreas de Operaciones, con un sólido conocimiento del negocio. Capacidad para liderar proyectos transversales, coordinar diferentes áreas y convertir iniciativas corporativas en soluciones aplicables al negocio local. Capacidad analítica para interpretar datos, evaluar la rentabilidad de proyectos e identificar oportunidades de mejora. Experiencia en gestión de procesos y proyectos de mejora continua. Conocimiento de herramientas de gestión como SAP y nivel avanzado de Excel. Nivel de inglés fluido, preferiblemente B2. Se valorarán candidaturas con un nivel inferior siempre que exista interés y capacidad real para desarrollarlo. Disponibilidad para viajar a las sucursales a nivel nacional. Orientación al cliente, vocación de servicio, visión de negocio, iniciativa, capacidad de influencia y foco en resultados. Excelentes habilidades de comunicación, organización y coordinación, con capacidad para desenvolverse en entornos de alta visibilidad e interlocución con diferentes niveles de la organización.

¿Qué ofrecemos?

La oportunidad de mejorar la calidad de vida de las personas. Ayuda a dar forma a una compañía que ofrece productos y servicios de calidad y en la que confían cada día dos mil millones de personas en todo el mundo. Impulsa tu desarrollo. Te ayudamos a crecer ofreciéndote el apoyo que necesitas para mejorar tus capacidades y acce