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Added 21/09/2026Proyecto estableFormarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico¿Dónde vas a trabajar?Michael Page: dentro del área especializada en servicios de externalización y realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida. la gestión integral de servicios tecnológicos y de operación IT.
Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA/KPI).
Coordinar equipos de operación, soporte y mejora continua.
Gestionar incidencias críticas, escalados y riesgos asociados al servicio.
Organizar y liderar comités de seguimiento, revisiones de servicio y reporting ejecutivo.
Definir, implantar y supervisar planes de mejora continua.
Monitorizar indicadores de rendimiento, calidad y productividad del servicio.
Coordinar la relación diaria con stakeholders de negocio y tecnología.
Supervisar la correcta utilización de herramientas ITSM y monitorización.
Impulsar iniciativas de automatización y optimización de procesos operativos.
Gestionar la evolución del servicio y proponer mejoras tecnológicas.
Asegurar la calidad operativa en entornos de infraestructura híbrida y servicios críticos 24x7.
Participar en la transición de nuevos servicios y en proyectos de transformación tecnológica.¿A quién buscamos (H/M/D)?Experiencia previa como Service Manager, IT Service Delivery Manager o posiciones similares.
Experiencia en gestión de servicios IT bajo modelos basados en SLA/KPI.
Conocimiento de metodologías ITIL y gestión de servicios tecnológicos.
Experiencia coordinando equipos multidisciplinares de operación y soporte.
Experiencia en gestión de incidencias críticas, problemas y mejora continua.
Experiencia en interlocución con cliente y presentación de informes ejecutivos.
Conocimiento de herramientas ITSM.
Experiencia trabajando con herramientas de monitorización y operación IT.
Valorable experiencia en entornos de CPD, explotación, soporte de infraestructuras y servicios críticos.
Conocimiento de tecnologías como: EasyVista, Control-M, Pandora FMS, ELK, SCOM, VMware, IBM Cloud.
Nivel alto de comunicación, orientación a cliente y capacidad de liderazgo.
Capacidad para gestionar múltiples prioridades y coordinar diferentes áreas técnicas.¿Cuáles son tus beneficios?Contrato indefinido con Page Consulting Tech Solutions.
Salario en función de la experiencia aportada.
Modelo híbrido de teletrabajo.
Formación continua para desarrollar tu talento.
Beneficios sociales y plan de retribución flexible.
Compensación de gastos de teletrabajo.
Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.
Vacaciones: 24 días laborables.
Retribución flexible hasta 500€/mes.
Bolsa anual de beneficios sociales de hasta 1.200€ a través de Cobee.
Acceso a MyLearningHub, Wellhub, Lyra, The Genuine Travel y portal de descuentos corporativos.
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