Agente de Reservas

hace 6 días

Palma, España Artiemhotels A tiempo completo

Únete a nuestro equipo en ARTIEM como Agente de Reservas & RevenueARTIEM busca un/a profesional con sólida capacidad analítica y marcada orientación comercial, capaz de garantizar una ejecución rigurosa y precisa en la gestión de reservas y en la optimización de ingresos. Si las métricas, la ocupación y el RevPAR forman parte natural de tu toma de decisiones estratégica, esta oportunidad encaja contigo.MisiónGarantizar una operativa impecable en la gestión de reservas y aportar palanca al crecimiento de ingresos mediante análisis, estrategia de precios y control de disponibilidad. Ser la voz experta del cliente antes de llegar al hotel y el engranaje entre Comercial, Revenue y Recepción del hotel.Responsabilidades claveGestión de ReservasMantener la información actualizada en PMS, Channel Manager, GDS y demás sistemas.Impulsar la venta cruzada para optimizar experiencia del cliente.Gestionar el flujo diario de solicitudes individuales y de grupos, vía telefónica y correo, con cierre directo personalizado.Gestionar modificaciones, cancelaciones, depósitos y reclamación de documentación.Resolver dudas con criterio detallado y enfoque ARTIEM.Optimización de Ingresos de Alojamiento & ServiciosMantener disponibilidad y tarifas alineadas con la estrategia marcada por Dirección Comercial & Revenue.Analizar competencia, demanda, tendencias y oportunidades de pricing.Monitorear desempeño de ingresos y detectar ventanas de mejora.Coordinar con Marketing y Ventas para asegurar coherencia estratégica.Cargar acuerdos en sistema con exactitud contractual.FormaciónGrado en ADE, Marketing, Turismo, Economía, Relaciones Internacionales o similar.Máster en Gestión Comercial/Revenue/Marketing, será valorable.Certificaciones adicionales en Revenue o distribución serán bienvenidas.RequisitosBuscamos a una persona proactiva, analítica y con una clara orientación al cliente. Los requisitos indispensables son:Mínimo 2 años en posición similar dentro de la industria hotelera.Nivel alto de español e inglés.Dominio de entornos tecnológicos de reservas.Fuerte orientación al detalle y cliente.Perfil resolutivo, con escucha activa y gestión impecable de expectativas.Integración natural con Ventas, Marketing y especialmente Recepción.Capacidad para operar bajo ritmo alto sin perder la sonrisa… ni el control del inventario.Disponibilidad de desplazarse a los hotel de manera regular, en Menorca y/o en la península.Se valoraráExperiencia con PMS, Channel Manager y herramientas de distribución.Otros idiomas (francés, alemán).Qué te ofrecemosFormar parte de una empresa reconocida como B Corp™ , comprometida con el bienestar de las personas y del planeta.Un entorno de trabajo colaborativo, donde podrás aportar ideas y crecer profesionalmente.Condiciones competitivas y beneficios propios de ARTIEM.Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas.#J-18808-Ljbffr

  • Agente de Reservas

    hace 6 días

    Palma de Mallorca, España Mar Hotels A tiempo completo

    Buscamos nuevo/a compañero/a para el área de **Reservas!** ¿Quieres formar parte del equipo como **Agente de Reservas**?*** Te encargarás junto al resto del equipo de atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, realizar reservas, cancelaciones, resolver dudas o incidencias de clientes, así como gestionar las incidencias de los hoteles e...

  • Agente de reservas

    hace 2 semanas

    Palma, España Arabella Golf Resort Mallorca A tiempo completo

    Agente de reservas (Arabella Golf Mallorca) Arabella Golf Resort Mallorca está buscando un Agente de reservas.Objetivo del puesto Es la persona responsable de gestionar las reservas de grupos.Funciones principales Reservas telefónicas de TTOO, grupos o de clientes privados.Gestión de reservas por e-mail, faxes, directas, etc…Gestión de pre-reserva de...

  • Agente de Reservas Grupos

    hace 2 días

    Palma de Mallorca, España Iberostar A tiempo completo

    En Iberostar Group estamos buscando a un/a Agente de Reservas de Grupos para unirse a nuestro equipo en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: - Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as) - Tenemos presencia en 35...

  • Agente de Reservas

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España Bicicletas Mallorca SLU A tiempo completo

    **En Huerzeler - Das Radsport Erlebnis**, agencia internacional líder en cicloturismo, buscamos incorporar a nuestro equipo en Playa de Palma un/a Agente de Reservas para nuestra oficina de Incoming. Funciones principales: - Gestión de reservas individuales y de grupos. - Coordinación de traslados y servicios asociados. - Control y gestión de paros de...

  • Agente de Reservas de Grupos Golf – Palma

    hace 2 semanas

    Palma, España Arabella Golf Resort Mallorca A tiempo completo

    Un resort de golf en Mallorca busca un Agente de reservas responsable de gestionar reservas de grupos y clientes privados. Se requiere formación en Secretariado o Turismo, así como 2-3 años de experiencia en un puesto similar y un nivel alto de español, inglés y alemán. Los beneficios incluyen un horario diurno, posibilidad de contrato indefinido,...

  • Agente de Reservas

    hace 2 días

    Palma de Mallorca, España Mar Hotels A tiempo completo

    ¡Nueva temporada en Mar Hotels 2025! De cara a ir preparando la nueva temporada, estamos iniciando el proceso de selección de talento para los diferentes equipos de la compañía. Buscamos personas que **sepan sonreír en mil idiomas.**¿Quieres formar parte de nuestro equipo como** Agente de reservas**en nuestras oficinas centrales situadas en...

  • Agente de reservas

    hace 1 semana

    Palma, España Camiral A tiempo completo

    En Camiral, a Quinta do Lago Resort, estamos buscando un/a agente de reservas:Tareas y responsabilidades:- Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en Opera- Identificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuados- Asegurar maximizar beneficios mediante up-sellings,...

  • Agente de reservas

    hace 3 días

    Palma, España W2M WORLD2MEET A tiempo completo

    Agente de reservas - Asistencia en Destino H24 ¡Somos W2M! La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la...

  • Agente Reservas Receptivo

    hace 15 horas

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? ¡Te estamos esperanto!_** **_ ¿Quienes somos?_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los...

  • Agente De Reservas

    hace 3 días

    Palma, Baleares, España AA Hotels & resorts Egypt A tiempo completo

    Política de Privacidad Información adicional sobre tratamiento de datos personales**El responsable del tratamiento de sus datos es Barceló Gestión Hotelera, S.L. (en adelante, "BGH) con domicilio social en c/ José Rover Motta, 27, *****, de Palma. Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse al delegado de protección de...