Agente de Atención al Cliente – Soporte Técnico y Postventa
hace 2 días
Tus tareas Con motivo de la campaña de verano, ampliamos el equipo de Atención al Cliente (SAC). Las incorporaciones están previstas para finales de febrero - marzo, con el objetivo de ofrecer una formación completa y facilitar el conocimiento de nuestros productos, procesos y herramientas antes del inicio de la campaña. Formarás parte del equipo de soporte técnico y postventa, ayudando a nuestros clientes (tiendas, profesionales y particulares) a resolver dudas, gestionar incidencias y asegurar una experiencia excelente.Tus principales funciones incluirán: Atención multicanal (teléfono, email y mensajería). Gestión de incidencias y solicitudes de garantía o reparación. Seguimiento completo de los casos, registrando información y realizando tareas administrativas relacionadas (backoffice). Apoyo en la mejora de herramientas internas como el chatbot, las guías de ayuda y la documentación técnica. Detección y comunicación interna de incidencias repetitivas, contribuyendo así a la mejora continua del servicio y del producto. Colaboración con otros departamentos (Logística, Calidad, Producto) para resolver casos que requieran coordinación interna. Todo ello, garantizando un servicio cercano, eficiente y satisfactorio. Tu perfil Experiencia requerida Al menos 1 año en soporte técnico, atención al cliente o postventa ((email, mensajería y teléfono). Gestión de volumen medio-alto de solicitudes Experiencia en BackOffice, seguimiento de casos y gestión administrativa de incidencias. Trato con cliente final y/o canales profesionales (preferible). Conocimientos y habilidades Capacidad para analizar y resolver incidencias técnicas, explicando soluciones de forma clara y empática al cliente. Excelente atención al cliente, con enfoque en la experiencia y la satisfacción. Organización, orientación al detalle y buena gestión del tiempo. Adaptación rápida a cambios de procesos y herramientas. Perfil proactivo, resolutivo y con actitud de mejora continua. Estudios: Formación profesional o bachillerato. Se valorará formación técnica (Informática, sistemas, telecomunicaciones, redes, administración y finanzas o similares), aunque priorizamos la experiencia previa. ¿Por qué nosotros? ¿Qué ofrecemos? Contrato temporal hasta fin campaña (fin agosto) Horario flexible: jornada completa de lunes a jueves + viernes intensivo. Formación inicial a cargo de la empresa sobre productos, procesos y herramientas. Incorporación a un equipo cercano, profesional y con buen ambiente de trabajo. ¿Quiénes somos? Desde hace más de medio siglo, nuestra pasión por la decoración ha iluminado hogares y espacios con carácter y propósito. Lo que nació como un modesto taller de lámparas, impulsado por la artesanía y la visión de futuro, ha evolucionado hasta convertirse en una referencia en el universo de los ventiladores de techo e iluminación decorativa , con presencia tanto en el mercado nacional como internacional. Nuestra razón de ser trasciende el diseño: buscamos armonizar estética, confort y sostenibilidad . Cada uno de nuestros productos —ya sean luminarias o ventiladores— encarna un firme compromiso con la eficiencia energética, la innovación y el respeto por el entorno. En Sulion creemos que climatizar un espacio no debería implicar comprometer el planeta.
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Torrejón de Ardoz, Madrid, España SULION DIGITAL, S.A A tiempo completoTus tareasCon motivo de la campaña de verano, ampliamos el equipo de Atención al Cliente (SAC). Las incorporaciones están previstas para finales de febrero - marzo, con el objetivo de ofrecer una formación completa y facilitar el conocimiento de nuestros productos, procesos y herramientas antes del inicio de la campaña.Formarás parte del equipo de...
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Torrejón de Ardoz, Madrid, España Sulion A tiempo completoTus tareasCon motivo de la campaña de verano, ampliamos el equipo de Atención al Cliente (SAC). Las incorporaciones están previstas para finales de febrero - marzo, con el objetivo de ofrecer una formación completa y facilitar el conocimiento de nuestros productos, procesos y herramientas antes del inicio de la campaña.Formarás parte del equipo de...
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Torrejón de Ardoz, España Sulion A tiempo completoTus tareasCon motivo de la campaña de verano, ampliamos el equipo de Atención al Cliente (SAC). Las incorporaciones están previstas para finales de febrero - marzo, con el objetivo de ofrecer una formación completa y facilitar el conocimiento de nuestros productos, procesos y herramientas antes del inicio de la campaña.Formarás parte del equipo de...
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Especialista de Soporte al Cliente y Postventa
hace 4 horas
Torrejón de Ardoz, España Sulion A tiempo completoUna empresa de decoración en Torrejón de Ardoz busca incorporar a su equipo un especialista en Atención al Cliente para ofrecer soporte técnico y postventa. El rol implica gestionar incidencias y colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia satisfactoria. Se requiere al menos un año de experiencia en soporte técnico y un enfoque...
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Especialista en Soporte Técnico y atención postventa
hace 2 semanas
Albalat de la Ribera, España MASI A tiempo completoEn MASI, nuestro Técnico Especialista de Soporte Hardware y Atención Postventa (Experiencia Cliente) tiene el objetivo de brindar soporte técnico y servicios de reparación de hardware, garantizando la satisfacción del cliente a través de una excelente atención, diagnóstico preciso y soluciones efectivas.Lea atentamente toda la información sobre esta...
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Albalat de la Ribera, Valencia, España MASI A tiempo completoEn MASI, nuestroTécnico Especialista de Soporte Hardware y Atención Postventa (Experiencia Cliente)tiene el objetivo de brindar soporte técnico y servicios de reparación de hardware, garantizando la satisfacción del cliente a través de una excelente atención, diagnóstico preciso y soluciones efectivas.Queremos que nuestros clientes tengan...
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Sant Andreu de la Barca, España Vinca Equipos Industriales A tiempo completoUna empresa del sector industrial en Cataluña busca un profesional para atención al cliente en el área de postventa. Se requiere formación técnica y al menos 4-5 años de experiencia en maquinaria. El candidato debe tener habilidades en manejo de herramientas informáticas como Excel y ERP, así como ser organizado y efectivo en la comunicación. Se...
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Sant Andreu de la Barca, España Vinca Equipos Industriales A tiempo completoTareasAtender consultas de clientes por teléfono, correo o plataformas digitales.Identificar los equipos que requieran la intervención, los fallos y recambios que deberán ser sustituidos, en base a la conversación con los clientes y experiencia adquirida.Realizar las ofertes de los servicios /reparación en base a la información obtenida.En caso de...
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Responsable atención al cliente y postventa
hace 2 semanas
Antas de Ulla, España Multinacional alemana A tiempo completoJefe/a Servicio Postventa....¡Te estamos buscando!Cada día, nuestros productos y soluciones se utilizan para mover millones de mercancías en centros logísticos de todo el mundo. Llevamos 70 años apoyando a nuestros clientes en cada paso del camino con nuestros productos innovadores, seguros y sostenibles, que van desde carretillas elevadoras hasta...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente Empresas
hace 1 semana
Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Desde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.). Incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS que se...
