Customer Service Agent

hace 4 días

Madrid, España Zenova A tiempo completo

Únete a Zenova como Customer Service Agent En Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG. Contamos con un producto ya validado en el mercado, clientes de primer nivel y una hoja de ruta ambiciosa. Buscamos personas con vocación de servicio y ganas de generar un impacto real en la experiencia de nuestros clientes y en la digitalización del sector Real Estate. Estamos incorporando un/a Customer Service Agent con orientación al cliente, capacidad de organización y atención al detalle. Tendrás un papel clave en la resolución de incidencias tanto de cliente final como de cuentas del sector inmobiliario, contribuyendo directamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Responsabilidades Atender y gestionar incidencias y solicitudes de clientes finales y cuentas B2B del sector inmobiliario. Gestionar tickets a través de HubSpot, asegurando tiempos de respuesta y resolución adecuados. Actuar como punto de contacto para clientes, ofreciendo una atención cercana, clara y orientada a la solución. Analizar las incidencias recibidas y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente. Hacer seguimiento de los casos abiertos hasta su correcta resolución. Coordinarte con los equipos de operaciones, producto y tecnología para resolver incidencias de forma eficaz. Qué buscamos Experiencia previa en atención al cliente, customer service o soporte (B2C y/o B2B). Clara orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas. Buenas capacidades de comunicación escrita y verbal. Persona organizada, proactiva y capaz de gestionar varias incidencias a la vez. Comodidad trabajando con herramientas digitales y sistemas de tickets. Valorable Experiencia trabajando con HubSpot u otras herramientas de CRM/ticketing. Experiencia en entornos SaaS, PropTech o Real Estate Tech. Haber trabajado con cuentas B2B. ¿Por qué unirte a Zenova? Modelo de trabajo híbrido (3 días en oficina + 2 días en remoto). Retribución flexible y seguro médico privado. Payflow: salario bajo demanda. 25 días de vacaciones + jornada reducida en verano. Plataforma de beneficios culturales. Aprendizaje continuo y oportunidades de crecimiento rápido. Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de una scale-up ambiciosa y con propósito, nos encantará conocerte. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, España Randstad España A tiempo completo

    Desde Randstad Professionals buscamos un Customer Service Agent con experiencia en transporte terrestre para un importante Grupo.Si posees experiencia previa como Customer service en el sector transporte y buscas una empresa donde tener la oportunidad de desarrollarte profesionalmente no dudes en inscribirte a esta oferta:Tus principales funciones serán:...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Madrid, España Randstad España A tiempo completo

    Desde Randstad Professionals buscamos un Customer Service Agent con experiencia en transporte terrestre para un importante Grupo. Si posees experiencia previa como Customer service en el sector transporte y buscas una empresa donde tener la oportunidad de desarrollarte profesionalmente no dudes en inscribirte a esta oferta:Tus principales funciones serán:...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Madrid, España Zenova A tiempo completo

    Únete a Zenova como Customer Service Agent En Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG. Contamos con un producto ya...

  • Customer Service Agent

    hace 4 días

    Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    Job Title: Customer Service Agent - French and English Platform/Business Unit: Location: Madrid, Barcelona, Alicante External Relationship Location: Madrid, Barcelona OR Alicante Purpose of the role: The Customer Service Agent will serve as the primary point of contact for OEM vehicle owners, addressing and resolving all requests related to their...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España ZENOVA A tiempo completo

    Únete a Zenova como Customer Service AgentEn Zenova estamos transformando la forma en que el sector inmobiliario gestiona la energía, la sostenibilidad y la eficiencia. Nuestro software all-in-one centraliza procesos clave como la contratación de suministros, la optimización de costes y consumos, y el cumplimiento ESG. Contamos con un producto ya...

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    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Zenova A tiempo completo

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  • Customer Service Agent

    hace 4 días

    Madrid, España SPSP-Health A tiempo completo

    We are seeking a Customer Service Agent to join our dedicated support team. You will play a key role in delivering exceptional service to our customers by handling inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. This role involves communicating with customers across various channels, providing accurate information, and maintaining a...

  • Customer Service Agent L1

    hace 2 semanas

    Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    **Customer Service Agent with German and English.** Purpose of the role: The Customer Service Agent will serve as the primary point of contact for OEM vehicle owners, addressing and resolving all requests related to their vehicles. The agent will represent the OEM in interactions with customers, ensuring prompt and effective resolution of requests while...

  • Customer Service Agent L2 French

    hace 2 semanas

    Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    **Senior Customer Service Agent - French** **Do you have experience in customer service through Contact Centers and are you ready to face new challenges?** **This is your role at MSX!** **Objective of the position**: The **Senior Customer Service Agent**will serve as the primary point of contact for OEM (Oriniginal Equipment Manufacturer) vehicle owners,...

  • Customer Service Agent L1 Madrid- French

    hace 2 semanas

    Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    **Customer Service Agent - French and English** **Location: Madrid** **Purpose of the role**: The Customer Service Agent will serve as the primary point of contact for OEM vehicle owners, addressing and resolving all requests related to their vehicles. The agent will represent the OEM in interactions with customers, ensuring prompt and effective resolution...