Architect Genesys Cloud Contact Center

hace 3 días

Barcelona, España Grupo NS A tiempo completo

Grupo N S incorpora un/a Senior Solution Architect especializado/a en Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) para participar en un proyecto internacional de alto impacto, orientado al diseño de una arquitectura escalable, multi-país y preparada para la integración avanzada de capacidades de IA. La persona seleccionada actuará como referente de arquitectura , trabajando de forma transversal con equipos de negocio, IT, seguridad y compliance en distintos países. Funciones principales Definición de la arquitectura objetivo (target architecture) de Genesys Cloud CCaaS, incluyendo vistas lógicas, funcionales y técnicas. Diseño de arquitecturas escalables y multi-country , garantizando armonización y cumplimiento normativo. Definición de la estrategia de integración y uso de capacidades de IA , tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas corporativos externos. Elaboración de documentación técnica detallada : blueprints de arquitectura, diseños de software y roadmaps de despliegue por país. Diseño de interoperabilidad con soluciones empresariales existentes. Definición de frameworks de uso de IA y participación en pruebas de concepto (PoC) . Colaboración estrecha con equipos de Arquitectura, IT, Seguridad, Compliance y expertos de Genesys para asegurar alineación con estándares internos y requisitos regulatorios. Acompañamiento técnico durante las fases de implantación y evolución de la plataforma. Condiciones Ubicación: Barcelona Modalidad de trabajo: Híbrida Proyecto: Internacional, con enfoque estratégico y largo recorrido Si buscas un rol estratégico, con visión global y tecnológica, y quieres formar parte de proyectos punteros en Contact Center e Inteligencia Artificial, Grupo NS es tu sitio. REQUISITOS MÍNIMOS Requisitos Experiencia mínima de 5 a 7 años como arquitecto/a de soluciones en entornos de Contact Center o plataformas CCaaS. Experiencia sólida en Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) . Capacidad demostrada en diseño de arquitecturas complejas y entornos distribuidos. Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y entornos internacionales. Nivel de inglés B2–C1 (imprescindible). Titulación universitaria en Ingeniería o similar. Se valorará Experiencia en proyectos de transformación digital a gran escala. Conocimientos en integración de soluciones de IA en entornos de Contact Center. Experiencia previa en entornos regulados.

  • Architect Genesys Cloud Contact Center

    hace 2 días

    Barcelona, España Grupo NS A tiempo completo

    **Descripción**: **Grupo N**S** incorpora un/a **Senior Solution Architect** especializado/a en **Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS)** para participar en un **proyecto internacional** de alto impacto, orientado al diseño de una arquitectura escalable, multi-país y preparada para la integración avanzada de capacidades de IA. La persona...

  • Architect Genesys Cloud Contact Center

    hace 2 días

    Barcelona, España Grupo NS A tiempo completo

    Ubicación **Barcelona** Salario **66,000 € - 76,000 €** **Bruto/año** Categoría **Informática y telecomunicaciones** Subcategoría **Arquitectura** Sector **Servicios y tecnología de la información** Jornada laboral **Completa** Modalidad de trabajo **Mixto (Presencial y Teletrabajo)** Nível profesional **Mando

  • Global Genesys CCaaS Architect | AI-Driven Contact Center

    hace 4 días

    Barcelona, España Talent-C A tiempo completo

    A technology solutions provider is looking for a Solutions Architect in Barcelona. This role involves defining a scalable architecture for Genesys Cloud CCaaS while ensuring compliance with regulations. Ideal candidates should have proven experience designing large-scale architectures, especially with Genesys Cloud, and be comfortable collaborating across...

  • Senior Architect

    hace 7 días

    Barcelona, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    Who are we: ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud. Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25...

  • Senior Architect

    hace 24 horas

    Barcelona, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    Who are we: ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud. Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25...

  • Senior Architect – Genesys Cloud

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    Who are we:Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technological capacity of our clients and the digital...

  • Senior Genesys Cloud CCaaS Architect

    hace 3 días

    Barcelona, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    A leading technology consulting firm in Spain is seeking a Senior Solution Architect to design a scalable architecture for a Genesys Cloud Contact Center solution. This role involves defining high-level and detailed target architecture while ensuring compliance with internal standards and regulatory requirements. Candidates should have proven experience in...

  • Senior Architect – Genesys Cloud

    hace 3 días

    Barcelona, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    Who are we:Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technological capacity of our clients and the digital...

  • Solution Architect Genesys Cloud CCaaS, hibrido

    hace 6 días

    Barcelona, España Digital Talent Agency A tiempo completo

    Solution Architect Genesys Cloud CCaaSDescripción¿Quieres liderar la definición de arquitecturas cloud escalables y con integración de IA? Buscamos un/a Solution Architect especializado/a en Genesys Cloud CCaaS para diseñar arquitecturas multi-país y definir estrategias de integración de capacidades de IA, tanto nativas como externas. Requisitos...

  • Solution Architect Genesys Cloud CCaaS, hibrido

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Digital Talent Agency A tiempo completo

    Solution Architect Genesys Cloud CCaaS Descripción ¿Quieres liderar la definición de arquitecturas cloud escalables y con integración de IA? Buscamos un/a Solution Architect especializado/a en Genesys Cloud CCaaS para diseñar arquitecturas multi-país y definir estrategias de integración de capacidades de IA, tanto nativas como externas. ...