Atención al Cliente y Soporte Técnico – Agente de call center

hace 4 semanas


Córdoba, España PTV Telecom A tiempo completo
Atención al Cliente y Soporte Técnico – Agente de call center

Si tienes conocimientos para dar asistencia técnica informática y te gusta la atención al cliente, INSCRIBETE, QUEREMOS CONOCERTE

Estabilidad laboral, formación a cargo de la empresa y posibilidad de promoción interna en nuestro equipo de nuestra sede de Córdoba.

El candidato seleccionado llevará a cabo principalmente las siguientes funciones:

  1. Atención presencial y telefónica personalizada dando un servicio excepcional al cliente, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones eficaces que den respuesta a su demanda.
  2. Asistencia técnica en remoto a clientes que llamen con una incidencia con sus servicios contratados.
  3. Información de los productos que ofertamos.
  4. Gestión de incidencias y consultas con los servicios contratados.
  5. Otras gestiones administrativas.
Requisitos Mínimos

Se requiere experiencia de al menos un año en Configuración de redes y dispositivos de Telecomunicaciones por remoto.

Estudios Mínimos

Titulación de grado medio de sistemas microinformáticos y redes, Grado superior de Administración de sistemas en red, Grado en telecomunicaciones o, en su defecto, experiencia en un puesto similar.

Conocimientos necesarios

Asistencia Técnica, Telecomunicaciones, Informática, Gestión de Incidencias, Retención de Clientes, Atención al Cliente, Soporte Técnico.

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    Ptv Telecom busca un profesional apasionado por la atención al cliente y la resolución de problemas técnicos para integrarse a nuestro equipo de soporte técnico. Como Técnico de Soporte, será responsable de brindar asistencia personalizada a nuestros clientes a través de canales presenciales y telefónicos, identificando sus necesidades y ofreciendo...

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    hace 3 semanas


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    .Agente de Telemarketing (Híbrido en Córdoba) Honorarios: 700 USD Disponibilidad: 4 puestos: Lunes a viernes de 6:00 am a 4:00 pm 2 puestos: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm Disponibilidad sábados (solo trabajas un sábado por mes y se descuentan esas horas de las trabajadas en semana; por cambios de horario en el país el horario está sujeto a...


  • Córdoba, España Importante Empresa Del Sector - Cordoba, Córdoba A tiempo completo

    Importante empresa del sector - Cordoba, Córdoba Descripción de la oferta A convenir otro tipo de contrato.Jornada completa.Requerimientos Edad: entre 18 y 35 años Experiencia comprobable en atención al cliente Perfil comercial (ventas) Disponibilidad inmediata Importante call center está en búsqueda de representantes de atención al cliente para...


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    hace 3 semanas


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    En PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center,...


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    Nos encontramos en la búsqueda de Representantes de Atención al cliente, para importante empresa de call center, zona Córdoba Capital.  Tus principales tareas serán: -  Atención.- Seguimiento - Gestión y clasificación de reclamos Competencias valoradas: - Escucha activa - Capacidad de aprendizaje - Flexibilidad a los cambios - Compromiso con la...


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