Especialista en Definición de Procesos

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un consultor especializado en definición e implantación operativa de procesos para incorporar de manera estable en nuestra empresa.

El candidato ideal tendrá experiencia sólida en definición de procesos ITSM y adaptación de procesos ya en funcionamiento. También se valorará experiencia en gestión de proyectos, gestión de incidencias, gestión de catálogo de peticiones y gestión de cambio.

Responsabilidades
  • Analizar, modelar e implantar el modelo operativo del nuevo Core en una serie de procesos críticos.
  • Gestión de incidencias de Gestión de Incidencias.
  • Gestión de Peticiones para adaptar nuestro catálogo y diseñar la relación con el del SaaS. Gestión de Eventos.
Requisitos
  • Experiencia sólida en definición de procesos ITSM y adaptación de procesos ya en funcionamiento.
  • Experiencia deseable en gestión de proyectos.
  • Experiencia en gestión de incidencias.
  • Experiencia en gestión de catálogo de peticiones.
  • Experiencia en gestión de cambio.
  • Experiencia en implantación de procesos ITSM.

Si eres un profesional con experiencia en definición e implantación de procesos y buscas un desafío emocionante en una empresa líder en tecnología, no dudes en aplicar a este puesto.



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