Asistente de Recepción en Vincci Consulado de Bilbao

hace 18 horas


Gasteiz Vitoria, Álava, España Vincci Hoteles A tiempo completo
Vincci Hoteles busca un/a Asistente de Recepción para su hotel 4 estrellas ubicado en el corazón de Bilbao. La empresa apostará por ofrecer un turismo responsable y sostenible, donde los equipos se desarrollen en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.

La gestión y promoción del talento serán acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.

¿Cuáles serán tus funciones?
  • Colaborar en las tareas propias de recepción.
  • Atender al cliente en el mostrador.
  • Informar y asesorar sobre los servicios turísticos.
  • Usar una central telefónica para hacer y recibir llamadas.
  • Mantener el puesto de trabajo ordenado y reportar cualquier anomalía.
  • Realizar concesería.
  • Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
  • Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
  • Contactar con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
  • Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
  • Gestión de llamadas.
  • Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
  • Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental.

Requisitos mínimos:
  • Grado en Turismo.
  • Experiencia de 1 a 2 años en un puesto similar.
  • Experiencia de atención al cliente.
  • Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
  • Nivel alto de inglés y/o francés.
  • Habilidad para comunicarse claramente.
  • Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
  • Habilidad para trabajar en equipo.
  • Orientación al cliente.
  • Disponibilidad para realizar turnos rotativos.

Sueldo estimado: Un salario competitivo de aproximadamente 25.000€ anuales, calculado según la ubicación y la experiencia necesaria para esta posición.

En Vincci Hoteles entendemos la importancia de crear experiencias únicas para nuestros clientes. Únete a nuestro equipo
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