Concierge de Lujo en Meliá Gran Meliá Palacio

hace 7 días


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Reconocida Empresa A tiempo completo
Misión de la posición

En Meliá Gran Meliá Palacio, buscamos un Concierge de Lujo que se encargue de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender sus solicitudes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones.

Funciones del puesto
  • Llevar al pie de la letra, instrucciones, entrenamientos y aplicar las informaciones en la aplicación diaria.
  • Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades.
  • Lista de VIPs y tener nociones de la cultura de los huéspedes de llegada y el porqué de su visita.
  • Ofrecer servicio personalizado, la cortesía en la hora de llegada acompañarlos hacia la habitación, realizando recorrido por las áreas exclusivas, conversando con los huéspedes y creando sentido de conexión.
  • Dar cumplimiento de las políticas y procedimientos de operación del área además de participar en las actividades de Alma Magia que se tienen definidas en las áreas.
  • Ofrecer a los huéspedes la información de los servicios del departamento, del hotel en general y áreas aledañas o de interés turístico.
  • Atender, satisfacer y dar seguimiento a todas las peticiones de los huéspedes durante su estancia.
  • Atender y satisfacer las quejas de huéspedes, manteniendo una actitud profesional.
  • Comunica a su jefe inmediato aquellas circunstancias que pueden afectar negativamente a los huéspedes y/o futuras estancias.
  • Realizar reservas de restaurantes, Spa, Golf, Jacuzzi, cenas románticas, almohadas, etc., y demás necesidades o requerimientos del huésped.
  • Preparar los artículos de cortesía y atención a huéspedes especiales o VIPs, entregar mensajería y paquetería.
  • Mantener su área de trabajo en buen estado y con información actualizada.
  • Despedir personalmente a los huéspedes y les acompaña al Lobby principal aprovechando la ocasión para invitarles a colocar sus comentarios en las redes sociales.
Requisitos
  • 2/3 años de experiencia en posiciones similares.
  • Estudios en turismo, relaciones públicas, marketing, dirección hotelera o similares.
  • Inglés muy alto, otro idioma será altamente valorado.
  • Buenas competencias de comunicación y relaciones públicas, orientación al cliente y alta vocación de servicio.
  • Conocimientos del paquete Office.
Nuestra empresa

Meliá Gran Meliá Palacio es una reconocida empresa que apuesta por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.

Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.

Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.



  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando un Concierge de Lujo para unirse a nuestro equipo en el Club by Melia Gran Meliá Palacio de Isora. Este puesto es ideal para aquellos que buscan ofrecer un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesOfrecer un servicio personalizado y...


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  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Reconocida empresa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Gran Meliá Palacio, estamos buscando un Concierge de Lujo que se una a nuestra equipo de atención al cliente. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia con nosotros sea inolvidable.ResponsabilidadesAtención...


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    Descripción del PuestoEn Meliá Gran Meliá Palacio, estamos buscando un Concierge de Lujo que se una a nuestra equipo de atención al cliente. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de ofrecer un servicio personalizado y de alta calidad a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia con nosotros sea inolvidable.ResponsabilidadesAtención...


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    Misión de la PosiciónEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional que se encargue de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender sus solicitudes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones. El Concierge Club By Melia Gran Meliá Palacio es un puesto de responsabilidad que requiere...


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    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos buscando a un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Concierge de Lujo en nuestro hotel Meliá Gran Meliá Palacio de Isora. Como responsable de servicio personalizado, serás el encargado de ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, garantizando su comodidad...


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  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Conserjería en nuestro resort de lujo, Gran Meliá Palacio de Isora, ubicado en la isla de Tenerife.Responsabilidades del PuestoGestión del Área de Conserjería: Serás responsable de dirigir y...


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  • Mayordomo/a de Lujo

    hace 4 semanas


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    Descripción del Puesto:Se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Conserjería en nuestro hotel de lujo, Gran Meliá Palacio de Isora. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de departamentos de conserjería y será capaz de liderar un equipo de profesionales para brindar un servicio de alta calidad a nuestros...


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    Descripción del Puesto:Se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Conserjería en nuestro hotel de lujo, Gran Meliá Palacio de Isora. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de departamentos de conserjería y será capaz de liderar un equipo de profesionales para brindar un servicio de alta calidad a nuestros...


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    La empresa Meliá Hotels International busca un profesional para ocupar el puesto de Supervisor de Conserjería en su hotel Gran Meliá Palacio De Isora, ubicado en la isla de Tenerife.Misión del puesto: Bajo la supervisión del Jefe/a de Recepción, serás responsable de gestionar el área de Conserjería del hotel.Funciones del puesto:Dirigir y supervisar...


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    Misión del PuestoComo Gerente de Experiencias en Gran Meliá Palacio de Isora, tu principal misión será fidelizar y crear experiencias únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.Funciones PrincipalesAsegurar la implantación de la Cultura de servicio de Gran Meliá, así como los procedimientos y operativa...