Especialista en Soporte Técnico de Nivel Avanzado

hace 23 horas


Madrid, Madrid, España Melt Group A tiempo completo

¿Te interesa trabajar en una empresa tecnológica innovadora?

Melt Group es una empresa que se especializa en crear soluciones digitales para la industria del transporte aéreo. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico de Nivel Avanzado para unirse a nuestro equipo en Madrid.

Descripción del puesto:

Nuestro especialista en soporte técnico trabajará en un equipo multidisciplinario donde contribuirá a la resolución de problemas técnicos y operativos de nuestros clientes. El objetivo principal es brindar asistencia técnica y operativa a los clientes, gestionando y resolviendo problemas reportados a través de Jira o mediante llamadas telefónicas.

Funciones clave:

Gestionar tickets: recibir, categorizar y priorizar tickets en Jira;Resolver incidentes: diagnosticar y resolver problemas del sistema o escalarlos al equipo;Facilitar la comunicación entre usuarios y equipos de desarrollo, asegurando que todas las partes estén informadas sobre el estado y progreso de los tickets;Mantener registros detallados de los incidentes, soluciones implementadas y mejores prácticas en Confluence;Dar asistencia al responsable en tareas administrativas;Proporcionar orientación y capacitación a los usuarios sobre el uso adecuado de los sistemas;Participar en el servicio de soporte de guardia una semana al mes, librando lunes y martes siguiente;Visitar las instalaciones de cliente en Madrid cada dos semanas.

Requisitos:



  • Madrid, Madrid, España Randstad Es A tiempo completo

    En Randstad Es, nos enfocamos en ayudarte a encontrar el puesto de trabajo que mejor se adapte a ti y a tus expectativas. Estamos buscando un Especialista En Soporte Técnico De Nivel Avanzado para unirse a nuestro equipo.Este puesto es perfecto para alguien apasionado por la tecnología y que quiera seguir desarrollando su carrera en proyectos estables....


  • Madrid, Madrid, España DCS Group A tiempo completo

    La DCS Group está buscando un especialista en soporte técnico con experiencia en plataformas de tecnología avanzada. El salario ofrecido es de aproximadamente 40.000 euros al año.Este profesional será encargado de realizar investigaciones independientes, elaborar informes y recomendaciones, e identificar técnicas innovadoras para mejorar las prácticas...


  • Madrid, Madrid, España Tadatic A tiempo completo

    Información del EmpleadoCategoría: Técnico de soporteTítulo del empleo: Técnico de soporte especializado en tecnología avanzada.Nivel de experiencia: Experiencia mínima de 4 años en atención al cliente o soporte técnico.Sobre la EmpresaTadatic es un equipo especialista en proyectos de Realidad Virtual, Realidad Aumentada y Realidad Mixta. Nuestro...


  • Madrid, Madrid, España Ribera Salud A tiempo completo

    FutuRS, el brazo tecnológico del Grupo Ribera Salud, está buscando incorporar a un nuevo perfil a su equipo para llevar la sanidad al siguiente nivel. Como Especialista en Soluciones de Soporte Avanzado, tendrás la oportunidad de trabajar en una organización que apuesta por la innovación y las tecnologías punteras.Descripción del PuestoEn esta...


  • Madrid, Madrid, España Domestiko A tiempo completo

    Estamos buscando a un/a especialista en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de apoyo en Domestiko, una empresa líder en el sector tecnológico con sede en Lleida.En este papel, serás responsable de brindar asistencia y solucionar problemas técnicos a los usuarios finales. Esto incluye:Atender a los clientes de manera eficiente y...


  • Madrid, Madrid, España Zemsania A tiempo completo

    Zemsania busca un Especialista en Soporte Técnico Remoto con experiencia en atención al cliente y habilidades en herramientas de oficina. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en centros de helpdesk o atención a usuarios, preferiblemente en roles de soporte funcional. El salario para este puesto se estima en un rango de 40.000€ -...


  • Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    En buscojobs España, estamos buscando un profesional altamente calificado para desempeñar el papel de Especialista SAP en soporte a empresas de alto nivel. El trabajo tendrá lugar en Madrid y requerirá una modalidad híbrida (3 días presenciales + 2 días teletrabajo flexible). Sobre la Empresa:Nuestra empresa está comprometida con brindar soluciones...


  • Madrid, Madrid, España Ibermatica A tiempo completo

    En Ibermatica, nos complace anunciar una oportunidad excepcional para un Técnico/a de Soporte Backoffice. Resumen del puestoBuscamos a un profesional con experiencia en soporte de usuarios y habilidades técnicas avanzadas para formar parte de nuestro equipo.Descripción del trabajoComo Técnico/a de Soporte Backoffice, serás responsable de proporcionar...


  • Madrid, Madrid, España Ibermatica A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Soporte de Laboratorio Tercer Nivel para unirse a nuestro equipo en Ibermatica.Se trata de una oportunidad excelente para aquellos que buscan desafíos y satisfacción en su carrera.Sobre la empresa:Ibermatica es uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del...


  • Madrid, Madrid, España Set Europa A tiempo completo

    Oferta Laboral: Técnico de SoporteNuestro cliente, un líder en el sector Servicios, busca incorporar a un Técnico de Soporte Avanzado en su oficina en Madrid para brindar soporte técnico a un equipo de aproximadamente 250 personas distribuidas por todo el territorio nacional.


  • Madrid, Madrid, España Gigroup A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo como Especialista en Soporte Técnico de Helpdesk en Madrid. Se ofrece una excelente oportunidad para desarrollar su carrera en un entorno dinámico y desafiante.Información del contratoEl contrato será temporal durante 1 mes con una jornada laboral de 40 horas semanales,...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Ubicada en Madrid, Page Personnel está comprometida con la innovación y la excelencia en el diseño y fabricación de productos de alta calidad.Descripción del puestoNuestro cliente es una empresa de tamaño medio en la industria industrial y de manufactura. Se busca un especialista en soporte técnico de nivel 3 para proporcionar asistencia a los...


  • Madrid, Madrid, España Digihunting A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**: Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico avanzado para unirte a nuestro equipo en Madrid. Como Técnico de Soporte Avanzado en Redes y Sistemas, serás el encargado de brindar asistencia técnica compleja a nuestros clientes.**Responsabilidades**: - Proporcionar soporte técnico avanzado a los usuarios de...


  • Madrid, Madrid, España Thales A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de IT está creciendo y estamos buscando a un experto/a en Microsoft y soporte de nivel 2 que se encargará de la gestión de las herramientas Microsoft, recogiendo, implementando y resolviendo las necesidades y problemas surgidos. Además, apoyará a otros departamentos como Service Desk con su conocimiento de nivel...


  • Madrid, Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE TECHFormarás parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas.Buscarás desarrollar tu potencial como especialista en soluciones de servicio automatizado, con conocimientos técnicos...


  • Madrid, Madrid, España Ribera Salud A tiempo completo

    FutuRS, el brazo tecnológico del Grupo Ribera Salud, busca incorporar un nuevo perfil a nuestro equipo con el objetivo de llevar la sanidad al siguiente nivel.FuncionesEspecialista en soporte de nivel 2 para garantizar la estabilidad y rendimiento óptimo de nuestras soluciones técnicas.Realización de análisis de causas raíz para identificar y resolver...


  • Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte de Seguridad Avanzado para unirse a nuestra unidad de MSS Support de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech. En este rol, serás responsable de la gestión y resolución de incidentes de seguridad, así como la revisión de plataformas de seguridad para identificar de forma proactiva las amenazas y...


  • Madrid, Madrid, España Malthus Darwin A tiempo completo

    Malthus Darwin es una consultoría especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor eficacia posible.Nuestra empresa está actualmente buscando un perfil de soporte técnico CAU presencial en Madrid con inglés avanzado para un...


  • Madrid, Madrid, España S21Sec A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos S21sec, la mayor compañía de servicios de ciberseguridad de Iberia. Buscamos a un especialista en ciberseguridad de nivel avanzado para unirse a nuestro equipo. La persona ideal tendrá al menos 10 años de experiencia en IT y/o ciberseguridad y estará familiarizado con diversas tecnologías y...


  • Madrid, Madrid, España Avacab Audiovisuales A tiempo completo

    Avacab Audiovisuales busca un Especialista en Infraestructura de Redes Avanzada con conocimientos profundos en configuración de redes, sistemas de enrutamiento y protocolos de red aplicables a la transmisión de audio y vídeo. Se valorarán los conocimientos del hardware informático necesario para montar y configurar ordenadores/servidores Linux y...