Especialista en soporte tecnológico de nivel 3

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

Ubicada en Madrid, Page Personnel está comprometida con la innovación y la excelencia en el diseño y fabricación de productos de alta calidad.

Descripción del puesto

Nuestro cliente es una empresa de tamaño medio en la industria industrial y de manufactura. Se busca un especialista en soporte técnico de nivel 3 para proporcionar asistencia a los usuarios y resolver problemas relacionados con el hardware y el software.

  • Gestionar y resolver problemas técnicos complejos, trabajando directamente con el equipo de ingeniería si es necesario.
  • Mantener y actualizar la base de datos de problemas técnicos y soluciones.
  • Preparar y presentar informes de actividad de soporte.
  • Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo de tecnología para mejorar los procesos de soporte.
  • Participar en la formación y el desarrollo profesional continuo.
  • Mantenerse al día con las últimas tendencias y avances en el campo de la tecnología.

El candidato seleccionado deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  • Título en Ingeniería Informática o campo relacionado.
  • Excelentes habilidades de comunicación en italiano tanto escritas como verbales.
  • Experiencia previa en soporte técnico de nivel 3.
  • Solvente de problemas y capacidad analítica.
  • Familiaridad con sistemas IT (WiFi, GPON, IPTV, OTT, Casting, ...)

Ofrecemos un salario competitivo entre €50.000 - €65.000 anuales, dependiendo de la experiencia, ubicación céntrica en Madrid con fácil acceso al transporte público, y oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.



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