Especialista en Soporte de Laboratorio Tercer Nivel

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Ibermatica A tiempo completo

Estamos buscando un Especialista en Soporte de Laboratorio Tercer Nivel para unirse a nuestro equipo en Ibermatica.

Se trata de una oportunidad excelente para aquellos que buscan desafíos y satisfacción en su carrera.

Sobre la empresa:

Ibermatica es uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia.

Nuestro trabajo está reconocido por Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar.

Descripción del puesto:

Como Especialista en Soporte de Laboratorio Tercer Nivel, serás responsable de proporcionar soporte técnico remoto de tercer nivel para incidentes y peticiones de servicio.

También estarás encargado de elaborar procedimientos para actuación ante determinados tipos de incidencias para aumentar la capacidad de nuestros equipos de soporte de segundo nivel.

Otras responsabilidades incluyen la creación y actualización de maquetas y paquetes de instalación con definiciones homologadas y aprobadas por el cliente, así como la creación de paquetes desatendidos utilizados por nuestra plataforma de administración.

Requisitos:

Tener formación profesional en informática o equivalente.

Contar con experiencia de al menos 2 años en soporte de tercer nivel.

Certificaciones como MOS Office 2016 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), MCSA - Microsoft Certified Application Specialist Windows 10 ó MD-100 Cliente Windows, MD-102: Endpoint Administrator, Help Desk Basic Troubleshooting for IBM Lotus Notes Domino, Curso SCCM y distribución de software, Técnico Homologado de Hardware de PC.

Incentivos:

Un salario competitivo de aproximadamente 60.000€ anuales, basado en el título, descripción del puesto y ubicación.

Beneficios adicionales:

Puede variar dependiendo de la localización y negociaciones individuales.



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