Atendedor de Clientes en Contact Center

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Inpost España A tiempo completo

Somos Inpost España

Buscamos un profesional con experiencia para desempeñar el papel de Atendedor de Clientes en nuestro equipo de Contact Center. La remuneración estimada para este puesto es entre 25.000 y 30.000 euros anuales, dependiendo de la ubicación y las habilidades del candidato.

Descripción del Puesto

Nuestro Atendedor de Clientes será responsable de brindar asistencia y resolver problemas a los clientes destinatarios y remitentes particulares. Esto incluye recibir y gestionar reclamaciones, proporcionar información sobre el seguimiento logístico de los envíos, recoger y analizar las reclamaciones recibidas y brindar información sobre incidencias recurrentes a otros departamentos.

Habilidades y Requisitos

  • 2 años de experiencia en un cargo similar al ofertado
  • Formación de grado superior relacionada con administración o ventas (valorable pero no necesario)
  • Sentido de escucha y acogida del cliente
  • Capacidad de comunicación efectiva
  • Capacidad de análisis y síntesis
  • Capacidad para gestionar tiempos de espera al teléfono
  • Trabajo en equipo
  • Capacidad de priorizar
  • Organización
  • Perspectiva resolutiva
  • Conocimiento de Excel
  • Valorable inglés

Beneficios

  • Crecimiento profesional dentro de la empresa
  • Excelente ambiente de trabajo
  • Horario de trabajo flexible
  • Posibilidad de teletrabajo

Otras Ventajas

Inpost España ofrece un entorno de trabajo dinámico y apasionante, donde puedes crecer profesionalmente y desarrollar tus habilidades. Nuestra empresa se enfoca en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y buscamos personas que compartan nuestros valores y objetivos.



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