Consultor/a de Posventa

hace 4 semanas

Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo
Descripción del Puesto:

En MSX IBERIA estamos buscando un Consultor/a de Posventa (Recambio y Taller) para que se encargue de incrementar la facturación de recambios de los concesionarios.

Funciones del Puesto:
  • Brindar asesoramiento y soporte a los concesionarios en temas de posventa, especialmente del departamento de recambios, incluyendo la optimización de procesos, estrategias de ventas, marketing y seguimiento de KPIs.
  • Impartir las formaciones necesarias para que el equipo de recambios del concesionario evolucione.
  • Realizar evaluaciones del desempeño y la calidad del servicio en los concesionarios visitados, identificando oportunidades de mejora y creando planes de acción.
  • Asesorar en la gestión de inventario de repuestos y accesorios, incluyendo estrategias para mantener un inventario óptimo.
  • Asegurar que los estándares de servicio y calidad estén alineados con las directrices de la marca en todos los concesionarios.
  • Recopilar y analizar la retroalimentación de los clientes en los concesionarios, brindando recomendaciones específicas para mejorar el servicio ofrecido y la satisfacción de los clientes.
  • Analizar los KPIs de la concesión para detectar puntos de mejora y valorar su evolución tras la realización de los planes de acción.
  • Elaborar informes detallados de cada visita, documentando observaciones, recomendaciones y planes de acción específicos para cada concesionario.
  • Servir como enlace entre los concesionarios y la central, transmitiendo información relevante y retroalimentación para mejorar la coordinación y la eficiencia operativa.

Requisitos:
  • Experiencia previa trabajando en posventa, área técnica o gestión de concesionarios.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Enfoque centrado en el cliente, capacidad para brindar un servicio excepcional y resolver problemas de manera proactiva.
  • Habilidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente, establecer prioridades y cumplir con plazos ajustados.
  • Familiaridad con los principios de gestión de inventarios y experiencia en la optimización de niveles de stock.
  • Capacidad para viajar de manera regular a nivel nacional.
  • Aptitud para analizar datos y elaborar informes detallados.

¿Crees que eres la persona ideal para esta posición?
Queremos conocerte. Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura.

  • Consultor/a de Posventa y Recambios

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    En MSX IBERIA estamos buscando un profesional con experiencia en el sector de automoción para ocupar el puesto de Consultor/a de Posventa y Recambios.El objetivo principal de este puesto es implantar los procesos de la Marca y conseguir incrementar la facturación de recambios de los concesionarios.Las funciones que realizarás en tu día a día son las...

  • Consultor De Rentabilidad Y Procesos De Posventa

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEn MSX IBERIA, estamos buscando un Consultor De Rentabilidad Y Procesos De Posventa para apoyar en la mejora de la atención al cliente y la rentabilidad del negocio. El candidato ideal tendrá experiencia en procesos de posventa en concesionarios y/o talleres, y será capaz de analizar y proponer planes de acción para mejorar la...

  • Consultor De Posventa Automoción

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    **Msx International** está buscando un/a Consultor/a De Posventa Automoción para unirse a nuestro equipo en Madrid o Barcelona.El objetivo principal de este profesional es dotar a la red nacional de posventa de todo el conocimiento relativo a los nuevos procesos de posventa y negocio. Este es un trabajo híbrido que requiere habilidades comunicativas,...

  • Consultor De Rentabilidad Y Procesos De Posventa

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    En MSX International, estamos buscando un Consultor de rentabilidad y procesos de posventa para una red de talleres multimarca, con base en nuestra sede en Madrid.El objetivo principal de nuestro futuro Consultor será proponer y ayudar a implementar acciones encaminadas a la mejora de la atención al cliente y la rentabilidad del negocio, en todo el...

  • Consultor/a Posventa

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX International estamos buscando un Consultor/a Posventa (Recambio y Taller) para unirse a nuestro equipo de profesionales en la industria del automóvil. El objetivo principal de este puesto es asegurar un servicio eficiente y satisfactorio para nuestros clientes.Funciones del PuestoBrindar asesoramiento y soporte a los...

  • Gerente De Procesos De Posventa

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Misión De La Posición Buscamos un profesional con experiencia en procesos de posventa en concesionarios y/o talleres para unirte a nuestro equipo en MSX International. Funciones Y Responsabilidades - Gestionar el planning de visitas a los diferentes talleres y analizar los distintos elementos del negocio (instalaciones, personal, herramientas, procesos,...

  • Especialista en Posventa Automotriz

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    En MSX International, estamos buscando un/a experto en posventa automotriz para unirse a nuestro equipo en Madrid o Barcelona. El objetivo principal de nuestro futuro colaborador es proporcionar conocimiento sobre nuevos procesos de posventa y negocio a nuestra red nacional. El trabajo implica crear materiales educativos, desarrollar guías formativas,...

  • Experto en Gestión de Posventa

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Experto en Gestión de Posventa para nuestro equipo, con sede en Madrid y/o Barcelona. El objetivo principal de nuestro futur@ colaborador es dotar a la red nacional de posventa de todo el conocimiento relativo a los nuevos procesos de posventa y negocio. El trabajo es híbrido.Funciones del...

  • Consultor Junior De Digitalización

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    En MSX IBERIA estamos buscando un/a Consultor/a de apoyo al departamento de Posventa (Automoción), en el área de digitalización, para apoyar al sistema de posventa de nuestro cliente y unificar las plataformas de la marca.El objetivo principal del Consultor/a es asegurar que se están cumpliendo con los procesos de digitalización y en los plazos...

  • Experto en Gestión de Posventa Automoción

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    Objetivo del PuestoEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Instructor de Negocio de Posventa Automoción para nuestro equipo, con sede en Madrid y/o Barcelona.El objetivo principal de nuestro futur@ colaborador es dotar a la red nacional de posventa de todo el conocimiento relativo a los nuevos procesos de posventa y negocio.Funciones del PuestoCrear materiales...

  • Especialista en Procesos de Posventa y Rentabilidad

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX Iberia, estamos buscando un Especialista en procesos de posventa y rentabilidad para una red de talleres multimarca con base en nuestra sede en Madrid.Objetivos PrincipalesEl objetivo principal de nuestro futuro especialista será proponer y ayudar a implementar acciones encaminadas a la mejora de la atención al cliente y la...

  • Experto en Gestión de Posventa Automoción

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Experto en Gestión de Posventa Automoción para unirse a nuestro equipo en Madrid y/o Barcelona.El objetivo principal de este/a colaborador es dotar a la red nacional de posventa de todo el conocimiento relativo a los nuevos procesos de posventa y negocio.Las funciones que realizarás en tu día a día son las...

  • Experto en Posventa Automoción

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Buscamos a un experto en posventa automoción para nuestro equipo de Madrid y/o Barcelona. El trabajo es híbrido y ofrece una gran oportunidad para aquellos que quieren formar parte de un proyecto innovador.Las funciones del puesto incluyen:Crear materiales de aprendizaje (presentaciones, manuales, videos, ejercicios prácticos) para cursos presenciales, a...

  • Formador de Negocio con Expertise en Gestión de Posventa

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    En MSX IBERIA estamos buscando un/a Formador de Negocio con experiencia en Gestión de Posventa para nuestro equipo, con sede en Madrid y/o Barcelona.El trabajo es híbrido, lo que significa que tendrás la oportunidad de trabajar de manera flexible y equilibrada.Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes:Crear materiales de...

  • Formador/a en Habilidades

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Formador/a en HabilidadesEn MSX IBERIA estamos buscando un Formador/a en Habilidades (Posventa - Automoción) para desarrollar formaciones atractivas y efectivas que potencien las habilidades necesarias para el trato al cliente y la gestión de equipos.Funciones del puesto:Asistir a los Train the Trainers correspondientes para obtener la última información...

  • Consultor/a Comercial de RRHH

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Chick-Fil-A Barry Road A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Consultor/a Comercial de RRHH para nuestra delegación de Alcalá de Henares (Madrid).La misión del Consultor/a Comercial de RRHH es el mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes, realizando la prospección de mercado y captación de nuevas cuentas para colaborar en el crecimiento de la oficina.Realizarás la...

  • Formador en Habilidades

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un Formador en Habilidades para unirse a nuestro equipo en Madrid. El objetivo es desarrollar formaciones atractivas y efectivas que potencien las habilidades necesarias para el trato al cliente y la gestión de equipos, fomentando la innovación, la práctica activa y la mejora continua.Funciones clave:Desarrollar...

  • Coach de Desarrollo de Habilidades en Automoción

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX International estamos buscando a un Coach de Desarrollo de Habilidades en Automoción para unirse a nuestro equipo en Madrid. Este profesional será responsable de crear y ejecutar programas de formación para mejorar las habilidades blandas de los empleados en posventa automoción.Responsabilidades:Diseñar y ejecutar programas...

  • Coach de Desarrollo de Habilidades

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Coach de Desarrollo de Habilidades para unirse a nuestro equipo en Madrid. El objetivo principal de este puesto es mejorar la comunicación interpersonal, la resolución de problemas y la empatía del personal para brindar un servicio al cliente más efectivo y satisfactorio.Responsabilidades:Asistir...

  • Coach de Desarrollo de Habilidades

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

    En MSX Iberia buscamos un/a Coach de Desarrollo de Habilidades para unirte a nuestro equipo en Madrid.El objetivo principal de este puesto es mejorar la comunicación interpersonal, la resolución de problemas y la empatía del personal para brindar un servicio al cliente más efectivo y satisfactorio.El sistema de trabajo es 100% remoto, con asistencia...