Especialista en Reservas de Vuelos y Alojamientos

hace 1 mes


Alicante, Alicante, España Brandty A tiempo completo

Descubre tu oportunidad en Brandty

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Nuestro equipo en Brandty está buscando a un/a Especialista en Reservas de Vuelos y Alojamientos, alguien con pasión por la atención al cliente y una gran habilidad para gestionar productos de viaje. Si eres una persona proactiva y tienes experiencia en el sector del turismo, esto es el puesto perfecto para ti


Sobre nuestra empresa

En Brandty, nos apasiona la innovación y la tecnología. Estamos comprometidos con brindar experiencias de viaje excepcionales a nuestros clientes, y buscamos a personas que compartan nuestros valores y nuestra visión.


Acerca de este puesto

Como Especialista en Reservas de Vuelos y Alojamientos, serás responsable de gestionar las reservas de vuelos y alojamientos de nuestros clientes, asegurándote de que cada detalle esté cubierto. Esto incluye la gestión de producto aéreo, como emisión de billetes aéreos, reembolsos, modificaciones, reemisiones, revalidaciones, recuperación de reservas fallidas, retarificaciones, añadido o modificado de extras y trámite de colas, principalmente. También estarás encargado de atender y resolver incidencias de agencias de viaje vía correo electrónico y telefónica, así como gestionar el mantenimiento y cumplimiento de políticas y procedimientos internos establecidos en la empresa.


Responsabilidades clave

  • Gestión de producto aéreo y de alojamiento, asegurando que cada reserva sea precisa y detallada.
  • Atención y resolución efectiva de incidencias de agencias de viaje.
  • Mantenimiento y cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
  • Búsqueda de disponibilidades aéreas y tarificación en GDS (Amadeus, Sabre y Galileo).

Requisitos

  • Experiencia previa en negocio consolidador o agencia de viajes.
  • Dominio de GDS Amadeus y conocimiento de GDS Sabre y Galileo.
  • Excelente capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones difíciles.
  • Comunicación efectiva y capacidad para interactuar con personas de diferentes culturas y niveles de edad.

Beneficios

  • Contrato indefinido
  • Formación continua sobre los últimos productos y tendencias del sector
  • Integración en un equipo innovador y bien posicionado en el mercado
  • Turnos rotativos semanales
  • Posibilidad de trabajo en sábado y fin de semana

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