Empleos actuales relacionados con Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente - Valencia, Valencia - Sesametime

  • Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué es este papel?Estamos buscando a un Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Sesame HR. En este papel, serás responsable de liderar las operaciones de postventa y asegurarte de que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos y servicios.Responsabilidades: Analizar y mejorar los procesos de...

  • Gerente de Operaciones de Éxito al Cliente

    hace 5 días

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente de Operaciones de Éxito al Cliente para unirse a nuestro equipo en Sesame HR. En este rol, serás responsable de liderar las operaciones en el área de postventa y éxito al cliente, trabajando estrechamente con nuestro equipo de ventas para garantizar la satisfacción de nuestros...

  • Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente en nuestra empresa Sesame HR. Este puesto es fundamental para el éxito de nuestro equipo de postventa y customer success.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de operaciones para mejorar la eficiencia y la...

  • Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    HolaEstamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Gerente de Operaciones de Éxito del ClienteSomos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.Trabajamos para redefinir la experiencia laboral....

  • Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué es un Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente?Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.Trabajamos para redefinir la experiencia laboral. Nuestra misión es facilitar el trabajo de managers y...

  • Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué es un Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente?Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.Trabajamos para redefinir la experiencia laboral. Nuestra misión es facilitar el trabajo de managers y...

  • Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Sesame HR, estamos buscando a un líder experimentado para dirigir las operaciones de postventa y éxito del cliente. Este profesional será responsable de gestionar un equipo de más de 45 personas que abarcan customer service, customer success, onboarding y product experts.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de...

  • Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando?Buscamos a un líder experimentado en la gestión de operaciones de postventa y éxito del cliente para unirse a nuestro equipo en Sesame HR. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de CRM, experiencia en la gestión de operaciones de un equipo de postventa y conocimientos de las necesidades de un equipo de Customer...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué es un Gerente de Éxito del Cliente?Un Gerente de Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos o servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y proporcionarles soluciones personalizadas para mejorar su experiencia.Responsabilidades del...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué es un Gerente de Éxito del Cliente?Un Gerente de Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos o servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y proporcionarles soluciones personalizadas para mejorar su experiencia.Responsabilidades del...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Gerente de Éxito del Cliente en Sesame HR?En Sesame HR, estamos buscando a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente. En este rol, tu objetivo será la retención y alta satisfacción de medianas y grandes cuentas. Tus tareas se basarán en la gestión de estas cuentas en sus...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué es un Gerente de Éxito del Cliente?Un Gerente de Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar la satisfacción y retención de las cuentas de nuestros clientes. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y proporcionarles soluciones personalizadas para ayudarlos a alcanzar sus...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué es un Gerente de Éxito del Cliente?Un Gerente de Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar la satisfacción y retención de las cuentas de nuestros clientes. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y proporcionarles soluciones personalizadas para ayudarlos a alcanzar sus...

  • Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué buscas en Sesame HR?En Sesame HR, estamos buscando a un líder excepcional para dirigir las operaciones en el área de postventa y éxito del cliente. Si eres una persona apasionada por la gestión de equipos y la optimización de procesos, ¡este es tu momento!**¿Qué habilidades debes tener?**Experiencia en la gestión de CRM (Hubspot, Salesforce,...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 7 días

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    Hola, buscamos un profesional apasionado por el éxito de nuestros clientes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente.En Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos a optimizar los procesos de gestión de personal, buscamos alguien que sepa trabajar en equipo, comunicarse y expresarse de manera...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.Buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestro crecimiento.El Gerente de Éxito del Cliente será responsable...

  • Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?Buscamos un líder experimentado en la gestión de operaciones de postventa y éxito del cliente para unirse a nuestro equipo en Sesame HR. La persona ideal tendrá experiencia en la gestión de CRM, análisis de datos y desarrollo de modelos de forecasting.ResponsabilidadesAnálisis e implementación de nuevas herramientas tecnológicas para...

  • Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?Buscamos un líder experimentado en la gestión de operaciones de postventa y éxito del cliente para unirse a nuestro equipo en Sesame HR. La persona ideal tendrá experiencia en la gestión de CRM, análisis de datos y desarrollo de modelos de forecasting.ResponsabilidadesAnálisis e implementación de nuevas herramientas tecnológicas para...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional apasionado y con experiencia en gestión de clientes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente.Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.En este rol, serás...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a redefinir la experiencia laboral en Sesame HR.Nuestra misión es facilitar el trabajo de los managers y profesionales de RRHH, para que puedan utilizar su tiempo para crear experiencias de empleado personalizadas y cuidar de sus equipos mientras la compañía sigue...

Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente

hace 2 meses

Valencia, Valencia, España Sesametime A tiempo completo

Estamos buscando a un líder para dirigir las operaciones en el área de postventa/éxito del cliente, compuesto por más de 45 personas en equipos que abarcan servicio al cliente, éxito del cliente, incorporación y expertos en productos.

**¿Qué esperamos de ti?**

Es esencial que:

Tengas facilidad e interés en aprender cosas nuevas, así como una necesidad vital por mejorar las cosas y plantearte el estado actual de la herramienta.
- Sepas trabajar en equipo, comunicarte y expresarte.
- Sepas adaptarte a los cambios. Somos una startup así que puedes esperar bastantes curvas

**Como Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente es indispensable que tengas**:

Experiencia en la gestión de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) como Hubspot, Salesforce, Pipedrive, etc.
- Experiencia de al menos 2 años como gerente de CS o account manager.
- Experiencia de al menos 2 años en la gestión de operaciones de un equipo de postventa habiendo trabajado en el área de análisis y CRM.
- Conocimientos de las necesidades de un equipo de gerentes de éxito del cliente, servicio al cliente, especialistas en incorporación y expertos en productos.
- Experiencia en el desarrollo de modelos de pronóstico (básicos).
- Experiencia media-avanzada en el análisis y tratamiento de datos a través de hojas de cálculo y spreadsheets.
- Alta capacidad de adaptación en entornos de rápido crecimiento.
- Nivel de inglés fluido.

**¿Qué vas a hacer en Sesame?**
- **Tecnología**: Análisis e implementación de nuevas herramientas tecnológicas necesarias para dar soporte a los clientes y equipos.
- **Habilitación**: Trabajar en la operativa junto al equipo de habilitación para definir y supervisar los procesos de incorporación, evaluación y formación de los agentes de postventa.
- **Análisis, informes y pronóstico**: Desarrollo de análisis de actividad y rendimiento de los diferentes integrantes del equipo con el objetivo de reportarlo a la dirección y poder optimizar al máximo el modelo de pronóstico.
- **Activación de campañas de marketing**: Colaboración junto a diferentes departamentos en la activación de campañas de generación de oportunidades a través de diferentes tipos de campañas de generación de interés de nuevos productos entre nuestra base de datos de clientes.

**La vida en Sesame HR**
- **Nuestra gente es lo primero: la salud y el bienestar del equipo van en primer lugar siempre.**
- **Mentalidad Buzz Lightyear: somos teamplayers y el espíritu de equipo se respira en toda la empresa. Tenemos objetivos grandes y sabemos que la mejor forma de conseguirlo es trabajando juntos, echándonos una mano siempre y remando juntos.**
- **Trabajamos duro: tenemos unos estándares de calidad altos, pero justos. Nuestros gerentes trabajan con el equipo para conseguir los mejores resultados con objetivos realistas, y dan feedback de forma frecuente, coherente y amable.**
- **Mentalidad de fundador: en todos los empleados. Queremos que sientas Sesame como si fuera tuyo, y te animamos a hacerte escuchar, a tomar decisiones y proponer iniciativas.**
- **Flexibilidad horaria y conciliación: aunque nos encanta nuestro trabajo, nuestra vida personal es muy importante.**
- **Celebramos juntos cada éxito: los equipos que se divierten unidos, permanecen unidos, y somos de los que piensan que las cosas buenas hay que celebrarlas. Además organizamos fiestas periódicas para todos.**
- **Entorno de trabajo: nuestras oficinas están en La Marina de Valencia: un entorno inmejorable con vistas al mar. Nos encanta compartir, y las oficinas están pensadas para ello. Dentro tenemos cocina con diferentes tipos de menú durante todo el día, peluquería, gimnasio, fisioterapia, así como diferentes espacios para trabajar, organizar eventos y pasar tiempo con tus compañeros (terraza exterior, interior, cantina, diferentes espacios con sofás, sala de crear e innovar).**
- **Otros beneficios: clases de inglés, salario en tiempo real y seguimos trabajando para que la lista se haga más grande.