Especialista en Éxito del Cliente I en Pue Academy

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España Axelos Limited A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Pue Academy, estamos comprometidos con impulsar la formación y certificación oficial en tecnología entre la comunidad educativa de nuestro país. Nuestra división, Pue Academy, es un referente en el sector tecnológico y nos esforzamos por promover y facilitar la innovación y la calidad en la formación en tecnología en las instituciones y centros de formación.

Responsabilidades

  • Entender las necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.
  • Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte y el equipo comercial.
  • Asegurar que el cliente utilice los servicios necesarios para obtener los resultados.
  • Recoger feedback de clientes para mejorar el servicio.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos, incluidos ventas, marketing, soporte y delivery, para garantizar una experiencia de cliente excepcional en todas las interacciones.
  • Ayudar en la implementación y adopción de nuestro producto por parte de los clientes nuevos y existentes, acorde a las necesidades de negocio del cliente.
  • Servir como punto de contacto principal para nuestros clientes, respondiendo preguntas, resolviendo problemas y proporcionando asistencia en un tiempo hábil y eficiente.
  • Recopilar y analizar datos sobre la satisfacción del cliente, el rendimiento del producto y la participación para identificar tendencias y oportunidades de mejora.

Requisitos

  • Licenciatura/Grado en Marketing, Publicidad, Comunicación, Comercial o Ventas.
  • Experiencia profesional de 2/3 años como Especialista en Éxito del Cliente en una empresa del sector educativo.
  • Nivel de inglés alto. Comunicación fluida.
  • Responsabilidad y autonomía.
  • Capacidad de trabajo en equipo y coordinación con equipos multidisciplinares.
  • Capacidad organizativa.
  • Eficiencia en entornos multitasking.
  • Máxima atención y cuidado por el detalle.

  • Especialista en Éxito del Cliente I PUE Academy

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España AXELOS Limited A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn PUE Academy, nos enfocamos en impulsar la formación y certificación oficial en tecnología entre la comunidad educativa de nuestro país. Como división de PUE, empresa tecnológica reconocida y experta en entornos Big Data y Cloud, nuestra misión es promover y facilitar la innovación y la calidad en la formación en tecnología...

  • Especialista en Éxito del Cliente I PUE Academy

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España AXELOS Limited A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn PUE Academy, nos enfocamos en impulsar la formación y certificación oficial en tecnología entre la comunidad educativa de nuestro país. Como división de PUE, empresa tecnológica reconocida y experta en entornos Big Data y Cloud, nuestra misión es promover y facilitar la innovación y la calidad en la formación en tecnología...

  • Gerente de Marketing Senior en Pue Academy

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pue A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en marketing y comunicación para ocupar el cargo de Gerente de Marketing Senior en Pue Academy. El candidato ideal tendrá experiencia en el desarrollo y ejecución de estrategias de marketing digital, liderando proyectos y equipos multidisciplinares.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar...

  • Gerente de Marketing Senior en Pue Academy

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pue A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en marketing y comunicación para ocupar el cargo de Gerente de Marketing Senior en Pue Academy. El candidato ideal tendrá experiencia en el desarrollo y ejecución de estrategias de marketing digital, liderando proyectos y equipos multidisciplinares.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar...

  • Gerente de Marketing Senior en Pue Academy

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pue A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en marketing y comunicación para ocupar el cargo de Gerente de Marketing en Pue Academy. El candidato ideal tendrá experiencia en el desarrollo y ejecución de estrategias de marketing digital, liderando proyectos y equipos multidisciplinares.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de...

  • Gerente de Marketing Senior en Pue Academy

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pue A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en marketing y comunicación para ocupar el cargo de Gerente de Marketing en Pue Academy. El candidato ideal tendrá experiencia en el desarrollo y ejecución de estrategias de marketing digital, liderando proyectos y equipos multidisciplinares.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de...

  • Especialista en Éxito del Cliente I en Pue Academy

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Axelos Limited A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Pue Academy, estamos comprometidos con impulsar la formación y certificación oficial en tecnología entre la comunidad educativa de nuestro país. Nuestra división, Pue Academy, es un referente en el sector tecnológico y nos enfocamos en promover y facilitar la innovación y la calidad en la formación en tecnología en las...

  • Especialista en Éxito del Cliente I en Pue Academy

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Axelos Limited A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Pue Academy, estamos comprometidos con impulsar la formación y certificación oficial en tecnología entre la comunidad educativa de nuestro país. Nuestra división, Pue Academy, es un referente en el sector tecnológico y nos enfocamos en promover y facilitar la innovación y la calidad en la formación en tecnología en las...

  • Gerente de Marketing Senior en Pue Academy

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pue A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Pue Academy es un referente en el impulso de la formación y certificación oficial en tecnología entre la comunidad educativa de nuestro país.Como división de Pue, empresa tecnológica reconocida y experta en entornos Big Data y Cloud, Pue Academy tiene por misión promover y facilitar la innovación y la calidad en la formación en...

  • Gerente de Marketing Senior en Pue Academy

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pue A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Pue Academy es un referente en el impulso de la formación y certificación oficial en tecnología entre la comunidad educativa de nuestro país.Como división de Pue, empresa tecnológica reconocida y experta en entornos Big Data y Cloud, Pue Academy tiene por misión promover y facilitar la innovación y la calidad en la formación en...

  • Marketing Manager I PUE Academy

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España AXELOS Limited A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?PUE Academy es un referente en el impulso de la formación y certificación oficial en tecnología entre la comunidad educativa de nuestro país. Acercamos la formación y certificación oficial tecnológica a la comunidad educativa a través de la gestión de las iniciativas académicas de las principales organizaciones y multinacionales...

  • Marketing Manager I PUE Academy

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España AXELOS Limited A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?PUE Academy es un referente en el impulso de la formación y certificación oficial en tecnología entre la comunidad educativa de nuestro país. Acercamos la formación y certificación oficial tecnológica a la comunidad educativa a través de la gestión de las iniciativas académicas de las principales organizaciones y multinacionales...

  • Beca en Calidad e Innovación

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pue A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?**PUE es una empresa líder en entornos de #BigData y #Cloud, dedicada a ayudar a transformar y modernizar los negocios a través de nuestros servicios profesionales especializados. Nuestra misión es proporcionar soluciones innovadoras y efectivas para nuestros clientes.**Nuestra filosofía**En PUE, creemos en la importancia de la pasión...

  • Beca en Calidad e Innovación

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pue A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?**PUE es una empresa líder en entornos de #BigData y #Cloud, dedicada a ayudar a transformar y modernizar los negocios a través de nuestros servicios profesionales especializados. Nuestra misión es proporcionar soluciones innovadoras y efectivas para nuestros clientes.**Nuestra filosofía**En PUE, creemos en la importancia de la pasión...

  • Técnico de Certificaciones

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pue A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un profesional experimentado en funciones administrativas en el sector educativo o similar para unirse a nuestro equipo en PUE Academy.**Responsabilidades**Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Gestión de calendarios de exámenes presenciales y online.Supervisión de exámenes presenciales y online.Control...

  • Técnico de Certificaciones

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pue A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un profesional experimentado en funciones administrativas en el sector educativo o similar para unirse a nuestro equipo en PUE Academy.**Responsabilidades**Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Gestión de calendarios de exámenes presenciales y online.Supervisión de exámenes presenciales y online.Control...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y encontrar soluciones para satisfacerlas.Responsabilidades:Comunicación con los...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y encontrar soluciones para satisfacerlas.Responsabilidades:Comunicación con los...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y encontrar soluciones para satisfacerlas.Responsabilidades:Entender las necesidades de...

  • Especialista en Éxito del Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España jameda GmbH A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se encarga de garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestros productos y servicios. Su objetivo es entender las necesidades de nuestros clientes y encontrar soluciones para satisfacerlas.Responsabilidades:Entender las necesidades de...