Experto en Gestión de Servicios de Posventa Automoción

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completo

Descripción del Puesto:


Buscamos a un/a Experto en Gestión de Servicios de Posventa Automoción para nuestro equipo de MSX International en Madrid y/o Barcelona. En este rol, serás responsable de dotar a nuestra red nacional de posventa de todo el conocimiento relativo a los nuevos procesos de posventa y negocio.


Funciones del Puesto:



  • Crear materiales de formación (presentaciones, manuales, videos, ejercicios prácticos, etc.) para impartir cursos presenciales, a distancia y streaming.
  • Desarrollar guías formativas y contenidos de los diferentes procesos de posventa.
  • Implementar, planificar, tutorizar y controlar nuevas metodologías de formación para los diferentes proyectos.
  • Definir y dar seguimiento a los cursos y resultados obtenidos.
  • Establecer procesos de evaluación para determinar el nivel de aprendizaje.
  • Asistir a entrenamientos para obtener la última actualización de la marca y adaptarla al mercado español.

Requisitos del Candidato:



  • Tener un inglés medio (B1).
  • Tener experiencia mínima de 3 años en el entorno de acciones de marca en postventa.
  • Conocer herramientas de desarrollo y gestión de formación como Articulate 360, Office 365, Canva, Prezi, Paquete Adobe, LMS, Aplicaciones móviles de dinamización, pizarras digitales y OBS.
  • Tener excelente habilidad comunicativa, capacidad de análisis y organización.

Beneficios:



  • Formar parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
  • Adquirir una visión global del sector del automóvil.
  • Salario competitivo.
  • Plan de retribución flexible.
  • Plan de formación interna.
  • Incentivos adicionales por programas de referencias de empleados.

Acerca de MSX International:


Con más de 5000 empleados ubicados en más de 80 países, nuestros equipos brindan experiencia líder en la industria que abarca Consumer Engagement, Parts, Accessories & Service Performance, Actionable Insights, Diagnostics & Repair Enhancement, Warranty and Repair Efficiency, Technical Information, Learning Solutions y Sales Performance. Construyendo confianza desde 1931, nuestra trayectoria comprobada significa que ahora nos asociamos con casi todos los fabricantes de automóviles del mercado.


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MSX Bazaar:


Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.


Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación...), 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.


Plan de formación interna.


Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.


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    Msx International busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Director de Posventa en su equipo de Madrid. En este rol, se busca a alguien con capacidad para dirigir y motivar al equipo para maximizar la comercialización de los servicios posventa, asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la actividad.Misión del...


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    Msx International busca a un Desarrollador de Competencias en Automoción para unirse a nuestro equipo de profesionales en Madrid. Este es un puesto remoto con asistencia presencial solo para formaciones.Sobre nosotros: Somos una compañía consolidada internacionalmente que ofrece servicios de posventa en automoción y estamos buscando a alguien con...


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