Técnico Asistente de Atención al Cliente en Eurofins Analytico España

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Eurofins Scientific A tiempo completo
Descripción del Empleo

Garantizar la mejor experiencia al cliente es fundamental en Eurofins Scientific. Buscamos un Técnico Asistente de Atención al Cliente que se encargue de garantizar la satisfacción del cliente antes, durante y después del servicio prestado.

Responsabilidades
  • Atención y registro de llamadas de clientes
  • Supervisión y validación de certificados de resultados de ensayos
  • Relación directa con el cliente para facilitar el soporte y asesoramiento necesario
  • Asesoramiento técnico al cliente sobre el portfolio de análisis y resultados de ensayos
  • Registro y seguimiento de solicitudes y reclamaciones de los clientes

Requisitos
  • Formación académica en el ámbito científico-técnico
  • Nivel medio/alto en el uso de herramientas ofimáticas
  • Capacidad de trabajo en equipo y comunicación fluida
  • Habilidades para comunicación diaria a nivel técnico
  • Nivel de inglés suficiente para comunicarse vía telefónica y vía mail

Información Adicional
Se valora experiencia laboral en laboratorios de ensayo y conocimiento de técnicas instrumentales. Contrato indefinido y remuneración anual según convenio. Incorporación a un equipo altamente cualificado y a una organización con grandes posibilidades de desarrollo.

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