Especialista en Atención Telefónica de Gases Médicos

hace 6 días


Valencia, Valencia, España Air Liquide A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestra empresa, Air Liquide Healthcare Iberia, es líder en la fabricación y comercialización de gases médicos. Nuestros expertos trabajan con los más altos estándares de seguridad en todos nuestros procesos para garantizar el uso y manejo correcto de nuestros gases, servicios y equipos.

Objetivos del Cargo

  • Recibir y atender adecuadamente las llamadas de pacientes de toda la geografía española.
  • Adecuar el nivel del servicio y la urgencia a la criticidad y terapia del paciente de acuerdo con las directrices dadas.
  • Adecuar el nivel del servicio a las particularidades contractuales de cada región o contrato al que pertenezca el paciente.

Funciones del Cargo

  1. Asistir a pacientes en sus peticiones de servicios o resolución de incidencias, dando respuesta adecuada a su necesidad pero por la vía más eficiente.
  2. Resolución de incidencias de forma telemática, envío de mensajes a domicilio, citarles para revisiones de terapia, realizar revisiones telemáticas de terapia (habiendo sido formados y habilitados para ello).
  3. Gestionar aviso a delegación para ejecución si no se puede dar respuesta inmediata a necesidad del paciente.

Habilidades y Competencias Requeridas

  • Tener habilidades informáticas básicas y conocimientos de SAP u otros CRM.
  • Excelente capacidad de comunicación y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y mantener un ritmo alto de trabajo.

Vantajes del Cargo

  • Oportunidad de trabajar en una empresa líder en la industria de gases médicos.
  • Posibilidad de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y desafiante.
  • Beneficios competitivos y paquete salarial atractivo.

Precio Rango Salarial

El salario rango estimado para este cargo es entre 30.000€ y 40.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



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