Empleos actuales relacionados con Especialista en Contact Center Genesys Cloud CX - Madrid, Madrid - Krell Consulting & Training, S.L.

  • Técnico/a de Contact Center Genesys Cloud CX

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Teniendo como objetivo mejorar la experiencia del cliente, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Contact Center Genesys Cloud CX con experiencia comprobada en la implementación y soporte de soluciones de Contact Center. Se requiere diseñar, implementar y mantener integraciones de sistemas, así como optimizar el uso de la...

  • Tecnico/a Contact Center Genesys Cloud CX, hibrido

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Tecnico/a Contact Center Genesys Cloud CXDescripciónEn Krell Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Tecnico/a Contact Center, para unirse a nuestro equipo en Madrid, para proyecto del sector financiero, en modalidad híbrida. PERFIL: Tecnico/a Contact Center Genesys Cloud CXSECTOR: FinancieroMODALIDAD DE TRABAJO: Modelo híbrido, 2 o 3 días a la...

  • Tecnico/a de Integracion Genesys Cloud CX

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training, S.L. A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Krell-consulting estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Contact Center Genesys Cloud CX con experiencia comprobada de 3 años en la implementación y soporte de soluciones de Contact Center. El candidato ideal será responsable de diseñar, implementar y mantener integraciones de sistemas, así como de optimizar el uso de la...

  • Técnico/a Senior de Contact Center Genesys

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Ubicación del trabajo: Teletrabajo o oficina.Descripción del trabajoEn Krell-consulting, nos especializamos en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que optimizan la experiencia del cliente.Somos un equipo apasionado que trabaja con las últimas tecnologías en el ámbito de Contact Center y la digitalización de procesos.Nuestro enfoque en la...

  • Técnico/a Contact Center Genesys Cloud CX

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training, S.L. A tiempo completo

    En Krell Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Tecnico/a Contact Center, para unirse a nuestro equipo en Madrid, para proyecto del sector financiero, en modalidad híbrida.PERFIL: Tecnico/a Contact Center Genesys Cloud CXSECTOR: FinancieroMODALIDAD DE TRABAJO: Modelo híbrido, 2 o 3 días a la semana en oficina del cliente, que está en la zona...

  • Especialista en Arquitectura de Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training, S.L. A tiempo completo

    Resumen del puestoEstamos buscando un/a Técnico/a de Contact Center con experiencia comprobada en la implementación y soporte de soluciones de Contact Center. El candidato ideal será responsable de diseñar, implementar y mantener integraciones de sistemas, así como de optimizar el uso de la plataforma Genesys Cloud CX.ResponsabilidadesDiseñar...

  • Espera a ser el especialista en Contact Center Genesys Cloud CX

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Descripción del trabajoEn Krell Consulting & Training, buscamos un técnico/a especializado/a en Contact Center Genesys Cloud CX, con experiencia en diseño e implementación de aplicaciones vocales. El candidato seleccionado trabajará en una modalidad híbrida, con 2 o 3 días a la semana en oficina del cliente.Funciones y responsabilidades- Desarrollo y...

  • Arquitecto/a de Soluciones Genesys CX

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Krell-consulting es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un ambiente inclusivo para todos los empleados.Descripción del trabajoBuscamos un/a técnico/a senior con experiencia comprobada en la implementación y soporte de soluciones de Contact Center.El candidato ideal será responsable de...

  • Arquitecto/a de Integración de Contact Center

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Krell-consulting busca a un/a Técnico/a de Contact Center Genesys Cloud CX con experiencia en la implementación y soporte de soluciones de Contact Center. El candidato ideal deberá diseñar, implementar y mantener integraciones de sistemas, así como optimizar el uso de la plataforma Genesys Cloud CX.Funciones del Puesto:* Diseñar y...

  • Técnico/a Contact Center Genesys Cloud CX

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training, S.L. A tiempo completo

    En Krell Consulting , nos encontramos en la búsqueda de un Tecnico/a Contact Center , para unirse a nuestro equipo en Madrid, para proyecto del sector financiero, en modalidad híbrida. PERFIL: Tecnico/a Contact Center Genesys Cloud CX SECTOR: Financiero MODALIDAD DE TRABAJO: Modelo híbrido, 2 o 3 días a la semana en oficina del cliente, que está en...

  • Tecnico/a Contact Center Genesys Cloud CX, hibrido

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Tecnico/a Contact Center Genesys Cloud CXDescripciónEn Krell Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Tecnico/a Contact Center, para unirse a nuestro equipo en Madrid, para proyecto del sector financiero, en modalidad híbrida. PERFIL: Tecnico/a Contact Center Genesys Cloud CXSECTOR: FinancieroMODALIDAD DE TRABAJO: Modelo híbrido, 2 o 3 días a la...

  • Especialista en Cloud Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    En Telefónica Tech, buscamos un Especialista en Cloud Contact Center para formar parte de nuestro equipo de provisión y soporte de soluciones de Contact Center en la nube.Nuestra unidad de Cloud Contact Center es responsable de diseñar e implementar soluciones de Contact Center y ofrecer un servicio de soporte de calidad a nuestros clientes. Nuestro...

  • Tecnico/a Genesys Cloud, hibrido

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Tecnico/a Genesys CloudDescripciónTécnico/a Contact Center Genesys Cloud CX en Krell-consultingTipo de contrato: Tiempo completoExperiencia requerida: 3 añosDescripción de la empresaEn Krell-consulting, nos especializamos en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que optimizan la experiencia del cliente. Somos un equipo apasionado que trabaja con...

  • Tecnico/a Genesys Cloud, hibrido

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Tecnico/a Genesys CloudDescripciónTécnico/a Contact Center Genesys Cloud CX en Krell-consultingTipo de contrato: Tiempo completoExperiencia requerida: 3 años Descripción de la empresaEn Krell-consulting, nos especializamos en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que optimizan la experiencia del cliente. Somos un equipo apasionado que trabaja con...

  • Tecnico/A Genesys Cloud, Hibrido

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Tecnico/a Genesys CloudDescripciónTécnico/a Contact Center Genesys Cloud CX en Krell-consultingTipo de contrato: Tiempo completoExperiencia requerida: 3 añosDescripción de la empresaEn Krell-consulting, nos especializamos en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que optimizan la experiencia del cliente.Somos un equipo apasionado que trabaja con...

  • Gerente de Integraciones Genesys Cloud

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Título del puesto: Técnico/a Genesys Cloud, HibridoDescripción del trabajoEn Krell-consulting, nos especializamos en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que optimizan la experiencia del cliente. Somos un equipo apasionado que trabaja con las últimas tecnologías en el ámbito de Contact Center y la digitalización de procesos.Nuestro enfoque en...

  • Tecnico/A Contact Center Genesys Cloud Cx, Hibrido

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Tecnico/a Contact Center Genesys Cloud CXDescripciónEn Krell Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Tecnico/a Contact Center, para unirse a nuestro equipo en Madrid, para proyecto del sector financiero, en modalidad híbrida.PERFIL: Tecnico/a Contact Center Genesys Cloud CXSECTOR: FinancieroMODALIDAD DE TRABAJO: Modelo híbrido, 2 o 3 días a la...

  • Cloud Contact Center Specialist Leader

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Genesys A tiempo completo

    We are seeking a Senior Technical Solutions Consultant to join our team at Genesys. As a key member of our organization, you will be responsible for delivering technical success to our customers.The ideal candidate has excellent oral and written communication skills, presentation skills to all management levels, and the ability to write executive-level...

  • Encuentra tu lugar como técnico/a en Contact Center Genesys Cloud CX

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Resumen de la posiciónBuscamos un técnico/a especializado/a en Contact Center Genesys Cloud CX para unirse a nuestro equipo en Madrid, en una modalidad híbrida. El candidato deberá tener experiencia en diseño e implementación de aplicaciones vocales y conocimientos en VXML, ASR y TTS.Detalles del trabajo- Modalidad de trabajo: 2 o 3 días a la semana...

  • Técnico / a Contact Center Genesys Cloud CX (Madrid-híbrido) MJG

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training, S.L. A tiempo completo

    En Krell Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Técnico/a Contact Center, para unirse a nuestro equipo en Madrid, para proyecto del sector financiero, en modalidad híbrida.PERFIL: Técnico/a Contact Center Genesys Cloud CXSECTOR: FinancieroMODALIDAD DE TRABAJO: Modelo híbrido, 2 o 3 días a la semana en oficina del cliente, que está en la zona...

Especialista en Contact Center Genesys Cloud CX

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training, S.L. A tiempo completo

En Krell Consulting & Training, S.L., buscamos a un Especialista en Contact Center para unirse a nuestro equipo en Madrid. El objetivo del proyecto es la implementación y mejora continua de una solución de atención al cliente utilizando Genesys Cloud CX.

Funciones:

  • Diseñar e implementar aplicaciones vocales para el Portal de Voz IVR.
  • Evolucionar y desarrollar el Portal de Voz según las necesidades del cliente.
  • Liderar el equipo de trabajo para garantizar la calidad y eficiencia en la atención al cliente.

Requisitos:

  • Al menos 3 años de experiencia en diseño e implementación de aplicaciones vocales y asistentes virtuales.
  • Experiencia en Genesys Dialog Engine y modelos de LLM (Lenguaje de Marcas Limitado) y NL (Procesamiento del Lenguaje Natural).

Beneficios:

  • Oportunidad de trabajar en un proyecto innovador y desafiante.
  • Liderazgo y autonomía para gestionar equipos de trabajo.
  • Aprendizaje continuo y crecimiento profesional.