Empleos actuales relacionados con Arquitecto/a de Integración de Contact Center - Madrid, Madrid - Krell Consulting & Training
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Contact Center Associate
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España One Contact Center A tiempo completoWe are looking for a dedicated Contact Center Associate to join our team at One Contact Center. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients via email.About UsOne Contact Center is a leading provider of customer service solutions. We pride ourselves on delivering high-quality support...
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Operador/A De Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España La Opinión De Murcia A tiempo completo¿Tienes experiencia como operador/a de contact center y te gustaría trabajar en una gran empresa multinacional?¿Tienes formación en el/la rama administrativo/a?Si tienes disponibilidad de incorporación inmediata y tu respuesta ha sido sí a estas preguntas, sigue leyendoEsta es tu ofertaDesde Adecco estamos buscando operadores/as de contact center para...
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Director/A De Operaciones- Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Consultora De Rrhh A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en una empresa líder en el sector de Contact Center Buscamos un/a Responsable de Servicios apasionado/a por la gestión de proyectos en contact center.Aquí tus talentos serán valorados y podrás contribuir a proyectos de gran envergadura.¿Cuáles serán tus funciones?: Análisis del servicio y su rentabilidad, manteniendo una...
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Líder Técnico de Contact Center
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Montarelo Consulting A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un responsable de sistemas CAU para coordinar el área de soporte informático a usuarios en nuestro Contact Center. El candidato ideal tendrá experiencia en entornos Microsoft y Citrix, así como conocimientos en tecnologías de integración de telefonía de contact center.
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Arquitecto/a de Sistemas de Contacto
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completoNuestra empresa, Telefónica Tech, busca un Arquitecto/a de Sistemas de Contacto para incorporarse a nuestro equipo de Cloud Contact Center.Nuestra unidad de Cloud Contact Center cuenta con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain. Nuestro objetivo es...
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Teleoperador/A De Ventas En Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España La Opinión De Murcia A tiempo completoTeleoperador/a de ventas en contact centerAnunciado 4 de noviembre (Publicada de nuevo)TE ESTAMOS BUSCANDO A TI QUE TE GUSTAN LAS VENTASNos encontramos en búsqueda de TELEOPERADOR DE CONTACT CENTER VENTAS.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en ventas de seguros, servicios financieros, préstamos, créditos personales.Te ofrecemos:Salario competitivo +...
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Líder de Proyectos en Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Consultora De Rrhh A tiempo completoObjetivo del Cargo">Nuestra empresa busca un(a) Líder de Proyectos apasionado(a) por la gestión de proyectos en contact center que se encargue de impulsar el crecimiento de nuestro equipo y asegure la calidad del servicio.">Funciones Principales">- Análisis del servicio y su rentabilidad, lo que incluye mantener una comunicación constante con el cliente...
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Gerente de CRM y Contact Center
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Mutua Madrileña A tiempo completoSomos una empresa líder en la industria que busca a un experto en soluciones de atención al cliente.Nuestro objetivo es desarrollar soluciones innovadoras en CRM y Contact Center, trabajando en estrecha colaboración con equipos de negocio e IT en un entorno de desarrollo ágil.Objetivos del PuestoFomentar la innovación y el desarrollo de soluciones de...
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Teleoperador/a de ventas en contact center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España La Opinión de Murcia A tiempo completoTeleoperador/a de ventas en contact center Anunciado 4 de noviembre (Publicada de nuevo) TE ESTAMOS BUSCANDO A TI QUE TE GUSTAN LAS VENTAS Nos encontramos en búsqueda de TELEOPERADOR DE CONTACT CENTER VENTAS. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en ventas de seguros, servicios financieros, préstamos, créditos personales. Te ofrecemos: Salario...
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Gerente de Servicios Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Consultora De Rrhh A tiempo completoDescripción del Puesto">Asumimos la búsqueda de un(a) Líder de Proyectos con experiencia en gestión de equipos como Director/a de Operaciones- Contact Center o en un puesto equivalente. Se requiere capacidad de liderazgo, comunicación y negociación efectiva para impulsar el crecimiento de nuestro equipo.">Funciones del Cargo">- Análisis del servicio y...
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Contact Center Java Developer
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Capitole A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo ¿Qué podemos ofrecerte? Formarás parte de un proyecto estable y a largo plazo, como Contact Center Java Developer, donde se programará en Java y se utilizará DialogFlowX para crear agentes de conversación complejos, como chatbots y sistemas de IVR . Modelo de trabajo 100% remoto, podrás...
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Desarrollador Java de Contact Center
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Capitole A tiempo completo¿Qué podemos ofrecerte?En Capitole estamos creciendo y queremos hacerlo contigo. Nuestro proyecto estable y a largo plazo te brindará la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante.Detalles del trabajo:Nos encontramos buscando a un desarrollador java con experiencia en contact center para trabajar en el desarrollo de aplicaciones de...
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Consultor / A Senior Contact Center #1144
hace 7 días
Madrid, Madrid, España M2C A tiempo completoEn M2C buscamos un / a Consultor / a de Contact Center para dar apoyo a la oficina de proyectos que gestionamos la demanda y peticiones del negocio de CC y lo traducimos en requerimientos técnicos (el 90% van a Altitude).Cuando se produce una incidencia gestionamos a los equipos que pueden estar involucrados para coordinar la resolución de la...
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Consultor / A Senior Contact Center #1144
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España M2C A tiempo completoEn M2C buscamos un / a Consultor / a de Contact Center para dar apoyo a la oficina de proyectos que gestionamos la demanda y peticiones del negocio de CC y lo traducimos en requerimientos técnicos (el 90% van a Altitude).Cuando se produce una incidencia gestionamos a los equipos que pueden estar involucrados para coordinar la resolución de la...
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Coordinador de Sistemas en Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Montarelo Recruiting A tiempo completoResumen del PuestoSe requiere un experto en tecnologías de integración de telefonía de contact center, con más de 2-3 años de experiencia como Responsable CAU y Técnic@ Senior en entornos CAU. El candidato debe tener conocimientos en tecnologías Microsoft y Citrix, así como experiencia en metodologías ITIL.
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Contact Center Java Developer
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Capitole A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo ¿Qué podemos ofrecerte? Formarás parte de un proyecto estable y a largo plazo, como Contact Center Java Developer, donde se programará en Java y se utilizará DialogFlowX para crear agentes de conversación complejos, como chatbots y sistemas de IVR . Modelo de trabajo 100% remoto, podrás...
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Técnico/a Senior de Contact Center Genesys
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoUbicación del trabajo: Teletrabajo o oficina.Descripción del trabajoEn Krell-consulting, nos especializamos en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que optimizan la experiencia del cliente.Somos un equipo apasionado que trabaja con las últimas tecnologías en el ámbito de Contact Center y la digitalización de procesos.Nuestro enfoque en la...
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Lider de Proyectos en Contact Center
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Consultora De Rrhh A tiempo completoResumen del PuestoConsultora De Rrhh busca un/a Lider de Proyectos para su equipo de Contact Center. Se requiere experiencia en gestión de equipos y liderazgo efectivo.Descripción del TrabajoComo Lider de Proyectos, serás responsable de analizar el servicio y su rentabilidad, manteniendo una comunicación constante con el cliente. También deberás...
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Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoSobre NosotrosInetum busca incorporar un/a Consultor de Omnicanalidad (soluciones de Contact Center) para trabajar en varios de nuestros proyectos establecidos en Madrid con un modelo de trabajo hibrido. El/la candidato seleccionado trabajará en proyectos de vanguardia tecnológica que permiten crear experiencias de cliente verdaderamente omnicanal con...
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Responsable Contact Center
hace 7 días
Madrid, Madrid, España VitalAire Canada Inc. A tiempo completoResponsable Contact Center page is loadedResponsable Contact CenterApply locations Spain, VALENCIA time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id R10059294At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and commercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop,...
Arquitecto/a de Integración de Contact Center
hace 2 semanas
Objetivo del Puesto:
Krell-consulting busca a un/a Técnico/a de Contact Center Genesys Cloud CX con experiencia en la implementación y soporte de soluciones de Contact Center. El candidato ideal deberá diseñar, implementar y mantener integraciones de sistemas, así como optimizar el uso de la plataforma Genesys Cloud CX.
Funciones del Puesto:
* Diseñar y desarrollar arquitecturas eficientes para el Contact Center utilizando Genesys Cloud CX.
* Liderar y coordinar la implementación de integraciones entre APIs de Genesys Cloud CX y otros sistemas internos y externos.
* Proporcionar asistencia técnica a los usuarios y a otros departamentos, respondiendo a incidentes y problemas técnicos.
* Realizar capacitaciones y formación a los usuarios finales sobre el uso de la plataforma Genesys Cloud CX.
* Crear y mantener documentación técnica actualizada sobre las configuraciones y personalizaciones de Genesys Cloud CX.
* Identificar áreas de mejora en la operación del Contact Center y proponer soluciones efectivas basadas en datos y análisis de desempeño.
Competencias Requeridas:
* Experiencia en gestión de soluciones de Contact Center con al menos 3 años de experiencia.
* Conocimientos sólidos en APIs y arquitecturas de integración.
* Habilidades interpersonales para trabajar en equipo y comunicarse con múltiples partes interesadas.
* Pensamiento analítico para analizar datos y generar informes.
* Certificaciones en Genesys Cloud o tecnologías relacionadas son una ventaja.
