Técnico/a Contact Center Genesys Cloud CX

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training, S.L. A tiempo completo

En Krell Consulting , nos encontramos en la búsqueda de un Tecnico/a Contact Center , para unirse a nuestro equipo en Madrid, para proyecto del sector financiero, en modalidad híbrida.

PERFIL: Tecnico/a Contact Center Genesys Cloud CX

SECTOR: Financiero

MODALIDAD DE TRABAJO: Modelo híbrido, 2 o 3 días a la semana en oficina del cliente, que está en la zona de Alonso Martinez (Madrid).

DURACIÓN: Aproximadamente 1 año.

JORNADA Y HORARIO: Realizará jornada de 08:00 a 18:00 horas de lunes a jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes. Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 horas.

FUNCIONES: Técnico de Portal de voz IVR para todas aquellas tareas que el cliente requiera relacionadas con la evolución y desarrollo del Portal de Voz.

REQUERIDO:

IDIOMAS: Deseable nivel de inglés medio, B1.

EXPERIENCIA: Al menos 3 años en diseño e implementación de aplicaciones vocales, VXML, ASR, TTS.

Skills imprescindibles:

  • Al menos 3 años en diseño e implementación de aplicaciones vocales, VXML, ASR, TTS.

Skills deseables:

  • Se valorará experiencia en: Genesys Dialog Engine, modelos LLM y NL.

Si estás interesad@, no dudes en aplicar a la posición.

Te esperamos

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