Empleos actuales relacionados con Asociado de Soporte al Cliente - Madrid, Madrid - Sin Nombre

  • Asociado de Soporte al Cliente

    hace 3 meses

    Madrid, Madrid, España Arrow enterprise computing solutions S.A.U. A tiempo completo

    Descripción del Puesto En Arrow Enterprise Computing Solutions S.A.U., buscamos un Asociado de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de operaciones. Esta posición es clave para la gestión de nuestra cartera de clientes, con el objetivo de optimizar los plazos de pago y mejorar la satisfacción del cliente. Responsabilidades Principales: ...

  • Asociado de Soporte al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Arrow enterprise computing solutions S.A.U. A tiempo completo

    Descripción del Puesto En Arrow Enterprise Computing Solutions S.A.U., buscamos un Asociado de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de operaciones. Esta posición es clave para la gestión de nuestra cartera de clientes, con el objetivo de optimizar los plazos de pago y mejorar la satisfacción del cliente. Responsabilidades Principales: ...

  • Soporte Técnico Asociado II

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completo

    Descripción del PuestoAmazon busca un Soporte Técnico Asociado II para unirse a su equipo de operaciones. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a las instalaciones de Amazon Operations, utilizando tus habilidades para ayudar al equipo a resolver problemas técnicos.Responsabilidades del PuestoAsignación, mantenimiento y solución de...

  • Soporte Técnico Asociado II

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completo

    Descripción del PuestoAmazon busca un Soporte Técnico Asociado II para unirse a su equipo de operaciones. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a las instalaciones de Amazon Operations, utilizando tus habilidades para ayudar al equipo a resolver problemas técnicos.Responsabilidades del PuestoAsignación, mantenimiento y solución de...

  • Asociado de Éxito del Cliente en Vidext

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Vidext A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de innovación en VidextSomos una startup que está transformando la manera en que las empresas se comunican a través de vídeos profesionales generados por IA. Descubre cómo convertimos texto en vídeos en más de 40 idiomas con avatares de personas reales en minutos: www.vidext.ioTrabajamos con empresas internacionales,...

  • Asociado de Soporte al Cliente en Arrow Electronics

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Course A tiempo completo

    Descripción del PuestoFormar parte del equipo de operaciones de Arrow Electronics es una oportunidad para desarrollar tus habilidades en gestión de cartera y reducir los días de pago de nuestros clientes. Las funciones principales asociadas a este puesto incluyen:ResponsabilidadesGestión del Aging de clientes (collections)Revisión y aprobación de...

  • Asociado de Soporte al Cliente en Arrow Electronics

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Course A tiempo completo

    Descripción del PuestoFormar parte del equipo de operaciones de Arrow Electronics es una oportunidad para desarrollar tus habilidades en gestión de cartera y reducir los días de pago de nuestros clientes. Las funciones principales asociadas a este puesto incluyen:ResponsabilidadesGestión del Aging de clientes (collections)Revisión y aprobación de...

  • Soporte Técnico Asociado II, OpsTech IT

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completo

    Sobre el papelComo Asociado de Soporte Técnico II en OpsTech IT, utilizará sus habilidades para ayudar al equipo de operaciones a resolver problemas técnicos dentro de una instalación de Amazon Operations que abarca una multitud de disciplinas técnicas.¿Qué ofrecemos?Amazon ofrece paquetes de compensación competitivos.Responsabilidades claveLas...

  • Soporte Técnico Asociado II en OpsTech IT

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completo

    Sobre el papelComo Asociado de Soporte de TI II en OpsTech IT, utilizarás tus habilidades para ayudar al equipo de operaciones a resolver problemas técnicos dentro de una instalación de Amazon Operations que abarca una multitud de disciplinas técnicas.Estamos comprometidos con la mejora; se te alentará a participar en las oportunidades de desarrollo...

  • Asociado de Soporte para Mantenimiento de la Galería

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Restoration Hardware A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn RH, buscamos a un Asociado de Soporte para Mantenimiento que se una a nuestro equipo y proporcione un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes, mientras cuida con esmero nuestros equipos e instalaciones.ResponsabilidadesVivir cada día nuestra visión, nuestros valores y nuestras creencias.Crear y mantener asociaciones dentro...

  • Asociado de Soporte al Cliente

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Arrow enterprise computing solutions S.A.U. A tiempo completo

    Descripción del PuestoFormando parte del equipo de operaciones de Arrow Enterprise Computing Solutions S.A.U. se encargará de gestionar nuestra cartera de clientes con el objeto de reducir los días de pago de los mismos.Funciones PrincipalesGestión del Aging de clientes (collections)Revisión y aprobación de tablas de riesgosRappel de clientesGestión...

  • Asociado de Soporte al Cliente

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Arrow enterprise computing solutions S.A.U. A tiempo completo

    Descripción del PuestoFormando parte del equipo de operaciones de Arrow Enterprise Computing Solutions S.A.U. se encargará de gestionar nuestra cartera de clientes con el objeto de reducir los días de pago de los mismos.Funciones PrincipalesGestión del Aging de clientes (collections)Revisión y aprobación de tablas de riesgosRappel de clientesGestión...

  • Asociado de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Adp A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn ADP Iberia, nos enfocamos en brindar servicios de outsourcing de nómina y soluciones de gestión de recursos humanos a nuestros clientes. Para lograr esto, contamos con un equipo de profesionales expertos en atención al cliente y soluciones tecnológicas que garantizan una excelente calidad y seguridad en el servicio.Objetivos del...

  • Asociado de Soporte al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Arrow Electronics A tiempo completo

    Descripción del PuestoFormando parte del equipo de operaciones de Arrow Electronics, se encargará de gestionar nuestra cartera de clientes con el objeto de reducir los días de pago de los mismos.Funciones Principales• Gestión del Aging de clientes (collections)• Revisión y aprobación de tablas de riesgos• Gestión de incidencias de clientes•...

  • Asociado de Soporte al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Arrow Electronics A tiempo completo

    Descripción del PuestoForma parte del equipo de operaciones de Arrow Electronics y se encargará de gestionar la cartera de clientes para reducir los días de pago. Las funciones principales incluyen la gestión del Aging de clientes, la revisión y aprobación de tablas de riesgos, la gestión de incidencias y reclamaciones, y la relación con aseguradoras...

  • Especialista en Soporte al Cliente

    hace 3 meses

    Madrid, Madrid, España Arrow enterprise computing solutions S.A.U. A tiempo completo

    Descripción del Puesto En Arrow Enterprise Computing Solutions S.A.U., buscamos un Asociado de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de operaciones. Este rol es fundamental para la gestión eficiente de nuestra cartera de clientes, con el objetivo de optimizar los plazos de pago y mejorar la satisfacción del cliente. Responsabilidades...

  • Especialista en Soporte al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Arrow enterprise computing solutions S.A.U. A tiempo completo

    Descripción del Puesto En Arrow Enterprise Computing Solutions S.A.U., buscamos un Asociado de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de operaciones. Este rol es fundamental para la gestión eficiente de nuestra cartera de clientes, con el objetivo de optimizar los plazos de pago y mejorar la satisfacción del cliente. Responsabilidades...

  • Especialista en Soporte al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo 18.000 € - 24.000 €

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un especialista en soporte al cliente para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals. En este rol, serás responsable de brindar un servicio al cliente excepcional, apoyar a los clientes con información sobre productos y pedidos, y colaborar con equipos multidisciplinarios para resolver problemas complejos....

  • Soporte al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Randstad A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en atención al cliente o soporte técnico?Buscamos a un profesional con experiencia en soporte al cliente para unir nuestro equipo en una reconocida empresa relacionada con el mundo de inteligencia artificial.Responsabilidades:Responder y resolver las incidencias de nivel 1 de los clientes y cualificar las de nivel 2 para escalarlas al...

  • Soporte de clientes

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Vortal A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte a usuarios que se una a nuestro equipo de Buyers GovES. Como Consultor de Soporte, serás responsable de proporcionar un excelente servicio a nuestros clientes, garantizando la resolución de incidencias y la satisfacción de los mismos.Principales actividadesResolver las peticiones...

Asociado de Soporte al Cliente

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Sin Nombre A tiempo completo

¿Qué es lo que nos motiva?

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos vehículos privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los vehículos. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Misión del puesto

El Asociado de Soporte al Cliente es el encargado de ejecutar los procesos internos del área y asumir nuevas tareas según las necesidades. También se ocupa de revisar los canales de escalados de dudas por parte del equipo de soporte externo, garantizando que esas consultas estén contestadas en tiempo y forma. Detecta fallos o incidencias a través de la ejecución propia o gracias al reporte de los agentes/coordinadores y puede ser la persona encargada de monitorear que algunas operaciones se ejecuten.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

  • Dar soporte a nuestros clientes internos y externos a través de la herramienta de Zendesk.
  • Ejecutar las operativas internas traspasadas al equipo de Soporte al Cliente.
  • Asegurar la correcta y oportuna respuesta en los canales de comunicación internos y externos con el equipo de soporte localizado en Colombia.
  • Detectar y escalar fallos y/o procesos obsoletos que puedan afectar negativamente a la operación.
  • Monitorizar incidencias.
  • Ejecutar acciones y campañas definidas por las necesidades del negocio en cada momento.
  • Llevar a cabo labores de auditoría de las operativas ejecutadas.

¿Qué buscamos?

  • Personas afines a nuestros principios.
  • Dos años de experiencia en servicio de atención al cliente.
  • Experiencia en la utilización de Zendesk.
  • Se valorará positivamente el manejo del paquete Office.
  • Actitud proactiva y empática.
  • Actitud creativa y autónoma.
  • Actitud resolutiva ante problemas.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Facilidad en el trato con personas y buena comunicación.
  • Capacidad para trabajar bajo presión.

¿Qué te ofrecemos?

  • Contrato indefinido con salario competitivo.
  • Recharge Day: el tercer viernes del mes libre
  • Horario flexible y modelo híbrido de trabajo/full remote.
  • Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify.
  • Presupuesto anual para formación y desarrollo personal.
  • Planes de retribución flexible adaptados a tus necesidades.
  • Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasios.
  • Sala de mascotas para que te traigas el peludo a la oficina.
  • Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento.
  • Flextime.