Asociado de Soporte al Cliente

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Arrow enterprise computing solutions S.A.U. A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Arrow Enterprise Computing Solutions S.A.U., buscamos un Asociado de Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo de operaciones. Esta posición es clave para la gestión de nuestra cartera de clientes, con el objetivo de optimizar los plazos de pago y mejorar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales:

  • Supervisar el Aging de clientes y gestionar las cobranzas de manera efectiva.
  • Evaluar y aprobar las tablas de riesgos asociadas a los clientes.
  • Realizar seguimientos a los clientes mediante recordatorios y comunicaciones efectivas.
  • Manejar incidencias y reclamaciones de clientes, asegurando una resolución rápida y satisfactoria.
  • Colaborar con aseguradoras de crédito para actualizar coberturas y líneas de crédito.
  • Participar en reuniones con clientes para revisar y conciliar estados de cuentas.

Requisitos del Candidato:

  • Título en Económicas o equivalente.
  • Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar en el área de crédito y cobranzas.
  • Conocimientos en análisis de balances y gestión de riesgos.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para resolver problemas y gestionar incidencias de manera efectiva.
  • Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
  • Dominio del inglés a nivel C1 y español a nivel de competencia.

Modalidad de Trabajo:

Esta posición ofrece un modelo de trabajo híbrido, permitiendo 2 días de teletrabajo y 3 días en la oficina, con flexibilidad para trabajar desde casa en las tardes si así lo desea el empleado.

Horario:

Lunes a Jueves de 9 a 14 y de 15 a 18:30, y Viernes de 9 a 14.

Tipo de Contrato:

Tiempo completo, con oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.



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