Gerente de Éxito del Cliente

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo

Skello es una empresa europea con una única misión: innovar en la gestión de turnos a través de una solución colaborativa que permite a todo el equipo anticipar, organizar y comunicar mejor.

En concreto, Skello es una solución SaaS de gestión de RRHH para todos los establecimientos con horarios complejos. Para los gerentes, Skello optimiza la organización del trabajo ayudándoles a tomar mejores decisiones en la gestión de sus costes de personal. Para los empleados, Skello facilita una comunicación fácil y abierta que simplifica la vida diaria.

La ambición de Skello es ser la solución número uno para los equipos de trabajo por turnos en Europa. Para conseguirlo, Skello ha levantado una ronda de inversión Serie B de 40M€ de fondos expertos en la materia (Partech, Aglaé Ventures & XAnge) con el fin de aportar cada vez más valor a nuestros clientes a través de nuevas funcionalidades y abrir nuevos mercados más allá de nuestros sectores históricos: la hostelería, el retail y la salud.

**Objetivos**

Como Gerente de Éxito del Cliente en Skello, tendrás la posibilidad de dejar tu huella con Skello en este nuevo mercado. Tu función será retener y afianzar la relación entre Skello y sus clientes, gerentes de hotelería y propietarios de negocios. Tendrás la posibilidad de enseñarles cada día nuestros avances y el hecho de que Skello es la mejor solución de administración de personal para sus necesidades.

Reportarás a Marc Pagès nuestro General Manager España para ayudar a construir el próximo líder del mercado español en herramientas de gestión de la fuerza laboral.

**Responsabilidades**

• Dar la bienvenida a los nuevos clientes y formarles para el correcto uso de Skello

• Seguimiento del portfolio de clientes para asegurar su máxima satisfacción y uso de la herramienta

• Ser la voz del cliente internamente y contribuir activamente al desarrollo de producto de la compañía

• Identificar, analizar y solucionar problemas de los clientes juntamente con el equipo de producto

• Proponer nuevos servicios a los clientes para incrementar el MRR

**Requisitos**

• Mínimo 2 años de experiencia en puesto similar

• Persona organizada y con experiencia en uso de CRM

• Capacidad comunicativa escrita y oral excelente

• Energía positiva y muchas ganas de aprender

**Beneficios**

Creemos en el bienestar y la realización de nuestros empleados en el trabajo. Por lo tanto, ofrecemos a todos:

• 23 días de vacaciones pagadas y 5 días libres (nuestro VRD: Very Relaxing Day)

• Una tarjeta de ticket restaurante Sodexo (50% pagado por el empleador)

• Seguro médico privado opcional (Alan)

• Un programa de incorporación personalizado y presupuesto para formación continua

• Oficinas en el centro de Barcelona



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  • Barcelona, Barcelona, España Primer Impacto A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Doctoralia España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Éxito del Cliente para liderar nuestro equipo en España. Si eres un líder carismático con habilidades analíticas y experiencia en gestión de equipos, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesLiderar un equipo de 25+ empleados, incluyendo 3 Líderes de Equipo que reportan a ti,...


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    En Merlin Digital Partner somos una consultora de captación de talento digital y tecnológico para startups, scale-ups y corporaciones.Hemos nacido en Tech Barcelona, el principal ecosistema digital de la ciudad, donde hemos establecido una de nuestras oficinas centrales.Actualmente, estamos en búsqueda de un Gerente de Éxito del Cliente para uno de...


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  • Barcelona, Barcelona, España Iwantsales A tiempo completo

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    Descripción del PuestoLa empresa Marlex está buscando un/a Gerente de Éxito del Cliente para unirse a su equipo de tecnología y atención al cliente.En esta posición, serás responsable de garantizar la retención de clientes a largo plazo, presentar información sobre nuestros productos y servicios, abordar problemas con los clientes y colaborar con el...


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    ¿Quién somos?Quipu es una empresa líder en la creación de soluciones de gestión de procesos administrativos y contables para PYMES, autónomos y asesorías. Nuestro objetivo es simplificar la gestión de estos procesos y ofrecer una experiencia completa a nuestros clientes.En Quipu, buscamos personas ambiciosas y proactivas que se unan a nuestro equipo...