Especialista en Experiencia del Cliente

hace 2 días


Granada, Granada, España Granada A tiempo completo

En Granada, buscamos a un/a Especialista en Experiencia del Cliente para una empresa líder en fabricación y venta de productos de dietética natural y nutrición deportiva.

Descripción del Puesto:

Nuestra empresa está comprometida con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, y buscamos a alguien que pueda ayudarnos a lograrlo. Como Especialista en Experiencia del Cliente, serás responsable de brindar asistencia personalizada a nuestros clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat).

Tu Rol:

- Gestionar y responder de manera oportuna a las consultas de los clientes.
- Brindar información detallada sobre nuestros productos de nutrición deportiva y dietética natural, así como asistencia en el proceso de compra.
- Resolver incidencias relacionadas con pedidos, devoluciones, y otras gestiones comerciales.
- Trabajarte de la mano con los equipos de ventas y marketing para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
- Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente y recoger feedback para mejorar los procesos.

Requisitos y Condiciones:

- Conocimiento de idiomas: nivel avanzado.
- Habilidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.
- Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas de manera eficaz.

Ofrecemos:

- Contrato temporal a jornada completa.
- Horario: 9:00-17:00 de Lunes a Viernes.
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
- Un entorno de trabajo dinámico y orientado a la salud y el bienestar.

Salario: El salario estimado es de aproximadamente €25.000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



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