Especialista en Gestión de Servicios ITIL

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

Con sede en eXperience IT Solutions, buscamos un Especialista en Gestión de Servicios ITIL para contribuir a nuestros proyectos innovadores en el entorno de vanguardia tecnológica. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente dinámico colaborativo.

Nuestra búsqueda se enfoca en una persona con conocimientos en la gestión de servicios (ITSM) y los principales procesos y prácticas de ITIL (certificación V3/4).

Entre las responsabilidades de este rol se incluyen:

Gestión de Incidencias/Peticiones y Problemas: garantizar la eficiente resolución de problemas técnicos.
Control del Cambio: implementar cambios en nuestra infraestructura de TI de manera planificada y controlada.
Gestión del Catálogo de Servicios: mantener actualizado nuestro catálogo de servicios para brindar una visión clara de lo que ofrecemos.
Gestión de la Configuración y Activos IT: asegurar la configuración y administración efectiva de nuestros activos IT.
Gestión de Níveles de Servicio: establecer y supervisar los niveles de servicio para garantizar la calidad en nuestras entregables.
Experiencia en la documentación puntual de requisitos y necesidades del cliente: recopilar y analizar información clave de los clientes para satisfacer sus expectativas.

Experiencia en el diseño e implantación de procesos según las buenas prácticas de ITIL: desarrollar soluciones creativas y eficientes para mejorar nuestros procesos operativos.

Habilidades de comunicación efectiva: trabajar en equipo y liderar sesiones de formación online para compartir conocimientos con colegas.

Para esta posición, requerimos:

Titulación universitaria de grado en Tecnologías de la Información.
Conocimiento de los diferentes módulos de BMC Remedy ITSM, en sus últimas versiones on-premise o Helix.
Conocimiento de las normas y estándares de seguridad y calidad como ENS, ISO 20000 e ISO 27001, y cumplimiento normativo (compliance).

Espacio laboral flexible, donde podrás equilibrar tu vida personal y profesional. Modalidad: Teletrabajo Horario: 8 a 17:00. Verano: 8 a 16h. Un salário estimado ronda los **45.000€ al año**.



  • Madrid, Madrid, España Randstad Es A tiempo completo

    En Randstad Es, buscamos un Especialista En Gestión De Servicios ITIL para unirse a nuestro equipo. Ofrecemos una oportunidad para desarrollar tu carrera en proyectos estables y trabajar con las últimas tecnologías.Nuestra empresa, Randstad Es, es la consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. Estamos...


  • Madrid, Madrid, España Netcheck A tiempo completo

    NETCheck, una compañía líder en consultoría y soluciones tecnológicas, busca incorporar a su equipo un Especialista en Implementación de ITIL para uno de sus clientes más importantes en la administración pública. Se ofrece una oportunidad de crecimiento profesional y personal en un entorno dinámico y innovador.Sobre el puesto:Nuestra búsqueda se...

  • Especialista en ITIL

    hace 2 días


    Madrid, Madrid, España Inetum Spain A tiempo completo

    Descripción del CargoNuestro equipo de Inetum Spain busca un Especialista en ITIL apasionado por la implementación y optimización de servicios de tecnología de la información. Como experto en este campo, será responsable de liderar proyectos de transformación digital y asegurar la entrega de soluciones de alta calidad a nuestros clientes.Salario: El...


  • Madrid, Madrid, España Randstad Es A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un especialista en gestión de servicios con experiencia en Gestión de Cambios, Gestión de Incidentes y Gestión de Problemas.Responsabilidades:Participar en la planificación, implementación y control de proyectos de infraestructura.Diseñar y desarrollar procesos para mejorar la eficiencia y calidad de los...


  • Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera como Especialista en Procesos IT con Gestión de Servicios en Devoteam, una consultora europea líder en estrategia digital y transformación empresarial.Resumen del puesto: Nuestro equipo busca incorporar a un profesional experimentado en la gestión de procesos ITIL, con sólidas habilidades en adopción de procesos y capacidad para...


  • Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.Cuentan con más de 25 años de experiencia comprometidos con la tecnología al servicio de las personas. En Devoteam, creen que la tecnología es una palanca capaz de impulsar el cambio...


  • Madrid, Madrid, España VINCI Energies en France A tiempo completo

    ¿Qué es este papel?Actualmente buscamos a un Especialista en Gestión de Procesos de Negocio, para incorporarse en nuestras oficinas de Madrid.Sobre el cargo:El Especialista en Gestión de Procesos de Negocio se encargará del diseño y la implementación de procesos de negocio eficientes y escalables, alineados con las expectativas y necesidades de...


  • Madrid, Madrid, España Ibermatica A tiempo completo

    Descripción del puesto:Nos encontramos en una posición única para atraer a un experto en gestión de servicios TI con experiencia probada en la implementación y mejora continua de procesos ITIL. En Ayesa, nos embarcamos en proyectos innovadores que requieren líderes audaces y apasionados por la tecnología.Responsabilidades clave:Análisis de la...


  • Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Page Consulting Tech Solutions busca un Especialista en Gestión de Servicios Técnicos para unirse a su equipo en Madrid. Con un salario competitivo y beneficios sociales, esta oportunidad es ideal para profesionales con experiencia en la gestión de servicios tecnológicos.Sobre el puestoEn Page Consulting Tech Solutions, nos enfocamos en ofrecer...


  • Madrid, Madrid, España Ust A tiempo completo

    Resumen Del PuestoBuscamos a un Especialista en CMDB - ServiceNow para trabajar con uno de nuestros principales clientes del sector telecomunicaciones, apoyando en su Transformación Digital. La principal tarea del rol es el mantenimiento de la CMDB.Características Clave:Sólidos conocimientos de ITIL y metodologías de gestión de servicios.Experiencia en...


  • Madrid, Madrid, España Izertis A tiempo completo

    Izertis busca un profesional experimentado para el puesto de Consultor/a ITIL dentro del equipo de la división de Gobierno IT.**Resumen de la Oferta:**Ubicación: MadridContrato: IndefinidoJornada laboral: Tiempo completoSector: Internet y tecnologíaVacantes: 4Se ofrece una oportunidad emocionante para formar parte de un equipo innovador y dinámico,...


  • Madrid, Madrid, España Izertis S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en la aplicación y supervisión de buenas prácticas ITIL para unirse a nuestro equipo de Gestión de Servicios. La persona seleccionada trabajará en la Oficina de Gestión de Servicios del cliente, brindando asistencia técnica y control necesario para la operación de los servicios TIC de la...


  • Madrid, Madrid, España Set Europa A tiempo completo

    Resumen del cargo">Nuestra empresa, Set Europa, busca un especialista en gestión de infraestructuras TIC para apoyar la modernización de las administraciones públicas y del sistema de justicia.Descripción del cargo">El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión y dirección de proyectos TIC, con énfasis en la implementación de medidas...


  • Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    En Buscojobs España, buscamos a un Técnico/a Senior con experiencia en gestión de incidentes y problemas técnicos para unirte a nuestro equipo en Madrid. Nuestra empresa ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, donde puedes desarrollar tus habilidades y conocimientos en la gestión de tecnología. Estamos buscando a una...


  • Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo

    ¿Buscas un reto emocionante como especialista en gestión de servicios IT con BMC Helix? Estamos buscando a alguien con experiencia y habilidades técnicas para unir nuestro equipo en Inetum.Descripción del puestoNuestro objetivo es contratar a un consultor con una sólida comprensión de la arquitectura, funcionalidades y utilidades de BMC Helix ITSM....


  • Madrid, Madrid, España Randstad Es A tiempo completo

    Randstad Digital busca un Técnico de Gestión ITIL con experiencia en proyectos de infraestructura, gestión de servicios y conocimientos en Java. Empresa: Randstad Es - Consultoría tecnológica del grupo Randstad.Sueldo: Entre 35.000€ y 50.000€ anuales (dependiendo de la experiencia).Categoria profesional: TécnicoTítulo de estudio: GradoFunciones:...


  • Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo

    En Inetum, líder europeo en servicios digitales, buscamos un/a especialista en calidad de servicio para nuestro proyecto en Madrid capital. Este profesional será el encargado de garantizar que nuestros servicios se alineen con los niveles de servicio exigidos por nuestros clientes.Nuestra empresa ofrece una remuneración estimada de 35.000 euros anuales,...


  • Madrid, Madrid, España Vinci A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional experimentado en gestión de procesos ITIL para unirse a nuestro equipo en Madrid. La persona seleccionada llevará a cabo el liderazgo técnico del proyecto, manteniendo contacto con nuestros clientes a nivel nacional e internacional.Funciones del Puesto:Gerenciar el equipo de responsables de...


  • Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Krell Consulting & Training se encuentra en la búsqueda de un Gerente de Infraestructuras ITIL para trabajar con uno de nuestros clientes.Contrato:Inicialmente, el contrato será con Krell Consulting & Training.Sueldo:Aproximadamente €40.000 al año.Ubicación:Madrid.Descripción del trabajo:Nuestro cliente busca a una persona con experiencia en la...


  • Madrid, Madrid, España Panel Sistemas Informáticos A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Panel Sistemas Informáticos como Líder Técnico de Infraestructura TI/ITIL, trabajando en un proyecto innovador y desafiante en el sector seguros. Company Overview:Nuestra empresa busca talentos como tú para formar parte de un equipo diverso y comprometido con la excelencia tecnológica. Nuestro ADN está impulsado por la...