Administrador de Atención al Colaborador

hace 2 días

Madrid, Madrid, España Unicef A tiempo completo
Descripción del Puesto

UNICEF España busca un Administrador de Atención al Colaborador para unirse a su equipo en la Sede de Madrid. En este rol, serás responsable de desarrollar actividades de atención a colaboradores actuales y potenciales, con el objetivo de mejorar la satisfacción, vinculación y fidelidad de los mismos.

Funciones Principales
  • Prestar atención directa a los colaboradores actuales y potenciales de UNICEF, a través de diferentes canales, ofreciendo información actualizada y personalizada en tiempo y forma.
  • Elaborar respuestas, argumentarios y documentos de información sobre gestión de la relación con colaboradores y campañas y actividades llevadas a cabo por UNICEF.
  • Registrar y modificar datos en el CRM u otros sistemas de gestión de información derivados de interacciones con colaboradores actuales y potenciales.
  • Prestar asistencia a los colaboradores en procesos de donación vía web, e-commerce y en la utilización del área privada del colaborador.
  • Implementar acciones para recuperar bajas de colaboradores de forma proactiva a través de diversos canales de comunicación.
  • Proporcionar apoyo en la gestión de la relación con proveedores externos de servicios.
  • Colaborar en el seguimiento y la realización de informes y reportes de las actividades de su ámbito de actuación.
Requisitos del Candidato
  • Formación profesional de grado medio o superior.
  • Experiencia demostrada en funciones de atención al cliente, call center, labores administrativas, etc.
  • Experiencia en el uso de herramientas ofimáticas y manejo de CRM y conocimientos de gestores de contenidos web CMS.
  • Experiencia en la gestión con agencias y proveedores externos.
  • Conocimientos de inglés, hablado y escrito.
  • Alta capacidad de orientación al cliente, comunicación y habilidades sociales.
  • Orientación a resultados.
  • Actitud positiva y constructiva.
  • Alta capacidad de trabajo demostrando proactividad y autonomía.
  • Sensibilidad social e interés por las causas sociales, en especial por la infancia.
Beneficios del Trabajo en UNICEF
  • Contrato indefinido.
  • Jornada completa.
  • Categoría (según Convenio Colectivo): G3 N4.
  • Localización: Sede de UNICEF España (C/Mauricio Legendre, Madrid) con posibilidad de trabajar parcialmente en remoto.
  • Incorporación inmediata.
  • Programas de conciliación (horario flexible, 25 días de vacaciones, horas de libre disposición, permisos especiales), cuidado al empleado/a (legal, salud y bienestar) y oportunidades de desarrollo profesional.
  • Posibilidad de retribución flexible (guardería, seguro médico, transporte, ticket restaurante).

  • Administrativo de Atención al Colaborador

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Unicef España A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn UNICEF España, estamos buscando un profesional apasionado y comprometido con la infancia para ocupar el puesto de Administrativo de Atención al Colaborador en nuestro Área de Donantes Particulares y Marketing.La misión de este puesto es desarrollar actividades de atención a colaboradores actuales y potenciales, orientadas a...

  • Administrativo de Atención al Colaborador

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Unicef España A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn UNICEF España, estamos buscando un profesional apasionado y comprometido con la infancia para ocupar el puesto de Administrativo de Atención al Colaborador en nuestro Área de Donantes Particulares y Marketing.La misión de este puesto es desarrollar actividades de atención a colaboradores actuales y potenciales, orientadas a...

  • Administrador de Colaboradores

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Prisa Corporativo A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en gestión de recursos humanos y contabilidad para unirse a nuestro equipo en Prisa Corporativo. El candidato seleccionado se encargará de dar apoyo en la gestión administrativa y financiera relacionada con colaboradores y agencias informativas.ResponsabilidadesRegistro de operaciones...

  • Administrador de Colaboradores

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Prisa Corporativo A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en gestión de recursos humanos y contabilidad para unirse a nuestro equipo en Prisa Corporativo. El candidato seleccionado se encargará de dar apoyo en la gestión administrativa y financiera relacionada con colaboradores y agencias informativas.ResponsabilidadesRegistro de operaciones...

  • Administrador de Colaboradores

    hace 11 horas

    Madrid, Madrid, España Prisa Corporativo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de recursos humanos y finanzas para unirse a nuestro equipo en Prisa Corporativo. El candidato seleccionado se encargará de apoyar en la gestión administrativa y financiera relacionada con los colaboradores y agencias informativas.ResponsabilidadesRegistro de operaciones económicas...

  • Administrador de Colaboradores

    hace 8 horas

    Madrid, Madrid, España Prisa Corporativo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de recursos humanos y finanzas para unirse a nuestro equipo en Prisa Corporativo. El candidato seleccionado se encargará de apoyar en la gestión administrativa y financiera relacionada con los colaboradores y agencias informativas.ResponsabilidadesRegistro de operaciones económicas...

  • Administrador de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo

    Descripción del PuestobeBee Professionals, empresa líder en el sector de la atención al cliente, busca un/a Administrador de Atención al Cliente para su sede en Madrid.ResponsabilidadesProporcionar un excelente servicio al cliente a través de la gestión de consultas, quejas y solicitudes.Resolver problemas de los clientes de forma eficiente y...

  • Administrador de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo

    Descripción del PuestobeBee Professionals, empresa líder en el sector de la atención al cliente, busca un/a Administrador de Atención al Cliente para su sede en Madrid.ResponsabilidadesProporcionar un excelente servicio al cliente a través de la gestión de consultas, quejas y solicitudes.Resolver problemas de los clientes de forma eficiente y...

  • Administrador de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Soadco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Administrador de Atención al Cliente en nuestra empresa Soadco.ResponsabilidadesRealizar tareas administrativas del departamento de atención al cliente.Atender a los clientes y resolver sus consultas y problemas.Recepcionar y gestionar pedidos de clientes.Desarrollar...

  • Administrador de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Soadco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Administrador de Atención al Cliente en nuestra empresa Soadco.ResponsabilidadesRealizar tareas administrativas del departamento de atención al cliente.Atender a los clientes y resolver sus consultas y problemas.Recepcionar y gestionar pedidos de clientes.Desarrollar...

  • Administrador de Atención Telefónica

    hace 11 horas

    Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Ce Consulting, busca un/a Administrador de Atención Telefónica para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, serás responsable de recibir llamadas y correos electrónicos de clientes y distribuidores, crear y gestionar casos en SAP, y derivar las incidencias al Director del equipo...

  • Administrador de Atención Telefónica

    hace 8 horas

    Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Ce Consulting, busca un/a Administrador de Atención Telefónica para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, serás responsable de recibir llamadas y correos electrónicos de clientes y distribuidores, crear y gestionar casos en SAP, y derivar las incidencias al Director del equipo...

  • Administrador de Colaboradores

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Prisa Corporativo A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional para dar apoyo en la gestión administrativa y financiera relacionada con los colaboradores y agencias informativas de Prisa Corporativo. Las funciones incluyen el registro de operaciones económicas, análisis de situaciones financieras, elaboración de informes contables y gestión de necesidades...

  • Administrador de Colaboradores

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Prisa Corporativo A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional para dar apoyo en la gestión administrativa y financiera relacionada con los colaboradores y agencias informativas de Prisa Corporativo. Las funciones incluyen el registro de operaciones económicas, análisis de situaciones financieras, elaboración de informes contables y gestión de necesidades...

  • Administrador de Atención al Cliente

    hace 12 horas

    Madrid, Madrid, España Gecol A tiempo completo

    Descripción del PuestoGECOL, una empresa líder en la fabricación y venta de morteros industriales, busca un Administrador de Atención al Cliente para su sede en Valdemoro. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, gestionando sus pedidos, resolviendo problemas y proporcionando información sobre nuestros...

  • Administrador de Atención al Cliente

    hace 9 horas

    Madrid, Madrid, España Gecol A tiempo completo

    Descripción del PuestoGECOL, una empresa líder en la fabricación y venta de morteros industriales, busca un Administrador de Atención al Cliente para su sede en Valdemoro. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, gestionando sus pedidos, resolviendo problemas y proporcionando información sobre nuestros...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España RAS Interim A tiempo completo

    Buscamos un Administrador/a Comercial y Atención al Cliente para una empresa del sector comercio del metal en Cerdanyola del Vallès.Tus ResponsabilidadesGestionar consultas y solicitudes de clientes con un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la elaboración y seguimiento de ofertas y presupuestos.Introducir y...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España RAS Interim A tiempo completo

    Buscamos un Administrador/a Comercial y Atención al Cliente para una empresa del sector comercio del metal en Cerdanyola del Vallès.Tus ResponsabilidadesGestionar consultas y solicitudes de clientes con un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la elaboración y seguimiento de ofertas y presupuestos.Introducir y...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Ras Interim A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para un puesto de Administrador/a Comercial y Atención al Cliente en una empresa del sector comercio del metal en Cerdanyola del Vallès.ResponsabilidadesGestionar las consultas y solicitudes de los clientes, ofreciendo un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la...

  • Administrador/a Comercial y Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Ras Interim A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para un puesto de Administrador/a Comercial y Atención al Cliente en una empresa del sector comercio del metal en Cerdanyola del Vallès.ResponsabilidadesGestionar las consultas y solicitudes de los clientes, ofreciendo un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la...