Atención al Cliente y Gestión de Eventos

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España El Tribut Restaurant A tiempo completo

El Tribut Restaurant busca un profesional para ocupar el puesto de Atención al Cliente y Gestión de Eventos. La remuneración mensual se estima en 2 500€, que puede variar según la experiencia del candidato.

Funciones:

  • Recepción y bienvenida de los clientes, con una actitud cálida y profesional.
  • Gestión de reservas y consultas de manera eficiente y cortés.
  • Asignación de mesas según preferencias y disponibilidad.
  • Liderazgo de eventos y grupos pequeños desde principio a fin.
  • Realización de visitas de inspección y venta del espacio, menús y servicios ofrecidos por el restaurante.
  • Coordinación con el equipo comercial para apoyar en la producción de eventos.
  • Gestión de listas de espera y reservas: mantener organizada la lista de espera, estimar tiempos precisos e informar a los clientes sobre el estado de su mesa, ofreciendo alternativas si es necesario.
  • Colaboración con el Personal: comunicarse de manera efectiva con el equipo antes y durante el servicio para garantizar una transición fluida entre las mesas.
  • Resolución de Problemas: resolver problemas o quejas de clientes con rapidez y profesionalismo, gestionar situaciones difíciles con calma y cortesía, buscando soluciones que cumplan con las políticas del restaurante y satisfagan las necesidades del cliente.

Responsabilidades adicionales:

  • Mantener la recepción limpia y ordenada.
  • Garantizar la disponibilidad y un buen estado de menús y folletos.
  • Supervisar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad.

Requisitos:

No hay requisitos específicos mencionados en la descripción del puesto.

Contacto:

Por favor, envíe su currículum y carta de presentación a... (Nota: Debe ser reemplazado con el nombre del contacto)



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