Asistente de Atención al Cliente

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Lectus Recruitment A tiempo completo

En Lectus Recruitment estamos buscando a un/a Asistente de Atención al Cliente para incorporar en una multinacional líder en el sector dermatológico con oficinas en Barcelona.

El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la gestión diaria de servicio a clientes y dar soporte en el plan de fidelización de la marca.

Entre sus responsabilidades se encuentran:

  • Entrada manual de pedidos
  • Modificación de pedidos a petición del delegado de ventas
  • Resolución de incidencias en pedidos en los SLA establecidos (producto roto, falta de producto, retrasos en entrega)
  • Envío de documentación (facturas y albaranes) a los clientes
  • Gestión de devoluciones de clientes
  • Gestión de las incidencias en las facturas
  • Contabilización de cobros y reclamación de impagados / facturas vencidas. Gestión recobro con empresa aseguradora.
  • Gestión de los puntos de fidelización por formación o asistencia a eventos
  • Ayuda en el proceso de alta o acceso a la plataforma
  • Resolución de las incidencias en los pedidos de fidelización

Para este puesto se busca:

  • Mínimo 2 años de experiencia como Asistente de Atención al Cliente en sector gran consumo
  • Castellano e italiano bilingüe
  • Habilidades comunicativas
  • Experiencia con SAP o Salesforce

Se ofrece:

  • Oportunidad laboral en multinacional líder en su sector
  • Buen ambiente de trabajo
  • Teletrabajo
  • Viernes intensivo
  • Barcelona - Jornada completa


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    Descripción del Puesto:El Solar busca un/a Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de marketing. En este rol, tendrás la responsabilidad de gestionar la centralita telefónica, satisfacer las solicitudes de los clientes y resolver posibles problemas. Se requiere tener un diploma de escuela secundaria y habilidades de comunicación...


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    ¿Te apasiona la atención al cliente?En Scharlab estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.Como Asistente de Atención al Cliente, tus funciones principales serán:- Atender las consultas de los clientes internos y externos y proponer soluciones ante las problemáticas que puedan surgir.- Realizar programaciones y...


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    Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para nuestra empresa en Barcelona. Tú serás el punto de contacto con nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo cualquier problema que puedan tener.Responsabilidades:Gestión de atención al clienteRecepción y emisión de llamadasResolución de incidenciasBackofficeRequisitos:Nivel alto de...


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