Gerente de Relaciones con los Huéspedes

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Descripción del Puesto**

En Marriott International, nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional que pueda cumplir este objetivo como Gerente de Relaciones con los Huéspedes. Este puesto es clave para asegurar que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos en todo momento.

Entre tus responsabilidades estarán:

  1. Asegurarte de que todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes sean procesados de manera eficiente y precisa.
  2. Asignar habitaciones y gestionar solicitudes de cambio de habitación y retrasos en el horario de salida.
  3. Recopilar pagos, activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones.
  4. Ajustar tarifas según las normas del mercado y documentar cualquier excepción.
  5. Verificar y ajustar facturas para los huéspedes.
  6. Comunicarte con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible.
  7. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido.
  8. Borrar partidas de los huéspedes del sistema informático.
  9. Coordinar con el Departamento de Limpieza para seguir el estado de las habitaciones y las inquietudes de los huéspedes.
  10. Archivar papeleo o documentación de los huéspedes.
  11. Administrar la terminal de central telefónica.
  12. Preparar y comprobar informes diarios, listas de imprevistos y reportes de autorización de tarjetas de crédito.

**Salario**: El salario estimado para este puesto es de $45,000 anuales + beneficios adicionales basados en tu desempeño y contribución al equipo.

**Ubicación**: Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, España.

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa y apoyar una cultura inclusiva que priorice a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.



  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Gerente de Experiencia de Huésped en Meliá?En Meliá, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Gerente de Experiencia de Huésped, serás el encargado de asegurarse de que cada huésped se sienta como en casa en nuestro hotel. Responsabilidades:1. Apoyar al responsable del departamento en el...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Y para lograrlo, necesitamos personas como tú que se unan a nuestra misión.Nuestra calidez y cercanía hacia los demás es lo que hace que trabajar en Melia sea una aventura emocionante llena de momentos increíbles. Como Gerente de...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Por qué elegirnos?">En Meliá nos comprometemos a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, y buscamos personas apasionadas por la hospitalidad que se unan a nuestra gran familia.Como Gerente de Atención al Huésped Senior, serás el responsable de garantizar que todos los empleados de recepción estén bien presentados y cumplan con los...


  • Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Con más de 100 hoteles reconocidos en todo el mundo, The Ritz-Carlton busca a personas excepcionales para crear experiencias inolvidables. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de lujo personalizado y excepcional que exceda las expectativas de nuestros huéspedes.**Descripción del Cargo:** Servir como referencia de excelencia en la atención al cliente y...


  • Barcelona, Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completo

    El Palace Hotel Barcelona busca un Gerente de Relaciones con Clientes para sumarse a su equipo y ayudar a alcanzar la excelente reputación de la empresa. La remuneración estimada para este puesto es de aproximadamente 40.000€ brutos anuales, dependiendo del perfil del candidato y la experiencia laboral anterior.Descripción del Puesto:En El Palace Hotel...


  • Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEstamos buscando a un Gerente de Relaciones con Clientes Hotelero para unirse a nuestro equipo en el hotel Arts Barcelona, ubicado en el corazón de la ciudad.Resumen del CargoEn Marriott International, nos comprometemos a brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Gerente de Relaciones con Clientes, serás...


  • Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Conseguir el Éxito en Marriott International¿Buscas un desafío emocionante y una experiencia profesional única? Nosotros buscamos a personas como tú que se unan a nuestro equipo en The Barcelona EDITION. Como Gerente de Operaciones para la Experiencia del Huésped, serás el responsable clave para asegurar que cada huésped tenga una estancia...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Responsabilidades del Gerente de Experiencia del HuéspedEl Gerente de Experiencia del Huésped apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descubre el papel estratégico de un Gerente de Experiencia del Huésped en Meliá Hotels International. A continuación, te presentamos el perfil detallado para este puesto.Misión y Descripción del PuestoSomos líderes en la industria hotelera, comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional que se una...


  • Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Categoría del Empleado: Operaciones de Servicios y HabitacionesUbicación: Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, EspañaTipo de Contrato: Tiempo CompletoSueldo Estimado: €28.500 - €32.000 al año (dependiendo de la experiencia)Acerca de Nosotros: Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, Marriott International nos enfocamos en...


  • Barcelona, Barcelona, España Ontreo Plus S.L. A tiempo completo

    **Descripción general de la oferta**: Ontreo Plus S.L. busca un profesional para cubrir el puesto de Gerente de Experiencia del Huésped en uno de nuestros hoteles de 5 estrellas. **Salario**: El salario para este puesto oscila entre 18.000,00€ y 22.000,00€ al año, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato. **Presentación del...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoAsumirás un rol clave en el departamento de atención al cliente, asegurando la satisfacción y bienestar de nuestros huéspedes. Liderarás a tu equipo con pasión y dedicación para garantizar una experiencia inolvidable para cada visita.Experiencia Laboral RequeridaAl menos 1 año de experiencia en roles similares en hoteles de...


  • Barcelona, Barcelona, España Ontreo Plus S.L. A tiempo completo

    Descripción del puesto: Ontreo Plus S.L. busca un profesional para ocupar el cargo de Director de Experiencia del Huésped y Alojamiento en su hotel 5 estrellas.">Responsabilidades:">Recibir a los huéspedes y/o acompañantes al ingreso del establecimiento, ofreciendo una excelente atención al cliente.">Coordinar las actividades del Jefe de Turno de...


  • Barcelona, Barcelona, España Fira de Barcelona A tiempo completo

    Fira Barcelona es una institución ferrial líder en Europa por su recinto, experiencia y prestigio.Nuestra empresa busca un Gerente de Relaciones con Visitantes para captar la mayor cantidad de visitantes clave, proveedores y participantes y facilitar su participación generando contactos con expositores.Funciones clave:Determinar los perfiles de visitantes...


  • Barcelona, Barcelona, España Apartool A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de gestión de alojamiento corporativo busca a un Gerente de Propiedades Senior para unirse a nuestra misión de crear una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes y clientes.Responsabilidades:Coordinar el mantenimiento y control de las propiedades gestionadas directamente.Diseñar y implementar estrategias para...


  • Barcelona, Barcelona, España Mur & Martí A tiempo completo

    En Mur & Martí, nos comprometemos a ofrecer una experiencia hotelera única y excepcional. Estamos buscando un Gerente de Hotel que se responsabilice de la gestión del establecimiento, incluida su renovación y mejora de procesos.MisiónLa misión principal será la gestión del proyecto de renovación del concepto turístico del Hotel, y el desempeño de...


  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Resumen Área: Experiencia al huésped y atención al cliente. Una aventura global sin límites en Meliá Hotels International S.A.Nuestra propuesta de futuro es inagotable para ti, por eso invitamos a unirse a nuestro equipo como Gerente de Eventos y Grupos donde podrás vivir una experiencia única cada día.Cómo somos: En Meliá estamos comprometidos con...

  • Gerente de Bar del Club

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Resumen del Empleo**Nuestro hotel busca un Gerente de Bar del Club para sumarse a nuestro equipo. Esta posición es ideal para aquellos que buscan trabajar en un ambiente de lujo y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.**Descripción del Trabajo**Como Gerente de Bar del Club, serás responsable de asegurarte de que todos los aspectos...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Accor Hotels A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Gerente de Recepción para liderar las operaciones diarias de la recepción del hotel. En este rol, serás responsable de ayudar a la dirección del Front Office a gestionar un equipo altamente competente y productivo.Misión del PuestoDirigir las operaciones diarias de la recepción, incluyendo el control exhaustivo de los...


  • Barcelona, Barcelona, España Accor A tiempo completo

    Resumen de la empresaSLS Barcelona es un resort urbano de cinco estrellas que ofrece experiencias excepcionales en el distrito costero del Port Fòrum de Barcelona.Sobre el salarioSe estima que el salario promedio para este puesto es de €42.000 anuales, considerando las condiciones laborales y el lugar de trabajo.Descripción del empleoBajo la supervisión...